我这里要给各位朋友分享的这个增员案例是这样的,王先生,28岁,辽宁大连人,性格外向,爱说爱笑,情商比较高,来我们公司之前在一家生产地板砖的小型民营企业做销售,我们是在国展人才市场外面随缘认识的,下面是我们当时的具体对话过程:
我:先生,下午好,今天工作找的怎么样了?
王:您问这些干什么?
我:哦,先生,请问您是怎么理解“工作”这个词的呢?
王:哈哈,工作就是工作嘛,还有什么新解啊。
我:如果我能给您新解,我们一起探讨一下,您觉得怎么样呢?
王:好啊,反正现在已经从里面刚出来,聊聊也无妨啊。
我:工作这个词是由“工”“作”两个字组成的,“工”就是正,或者正路而不是走歪路的意思,“作”是由一个“人”字和一个“乍(zhà)”组成的,“乍”是停止或者死亡的意思。我说了这么多,您觉得这个词是什么意思呢?
王:简单地说就是一个人如果不干正事,那么会死得很惨,我的理解对吗?
我:哈哈,您的智商非常高,确实这么一回事儿。
王:大哥,不过说实话,听您对“工作”这个词这么一解释,我还真是有些惭愧啊。我在工作上,就是有些敷衍塞责,没有认真对待啊。
我:先生,请问您是做什么工作的呢?
王:哦,我是做板村销售的,混着巴。
我:哦,我明白了,比如说我们搞不定一个客户,那我们给老板的最常见说辞就是这个客户没有预算。
王:哈哈,没错。而实际上是我根本没有费心去了解该客户是否有预算。
我:因为老板没有给我们销售费用啊。
王:但是我们一旦跟老板提这样的要求,老板最常见的说辞就是别人怎么就跟客户财务部门的关键决策人员把关系给搞好了呢?
我:其实,他们之所以搞好了关系是因为他们自己掏钱摆平了这些关系啊。
王:哈哈,您说的没错,所以给小老板干事,自己得要先是一个有钱人,您说我们容易吗?
我:而且就是我们自己垫了钱,回来以后,对费用单据报销还要三批准五审核的,还得把我们销售人员当贼一样地防起来,您说客户关系怎么建立呢!
王:是啊,所以我们就常常给老板说这笔生意应该会在月底前搞定。
我:但其实我们心底一点谱都没有,我们只是希望并祈祷自己能顺利完成这单生意。
王:哈哈,到了月底究竟能不能完成这个单子,就只能靠祈祷了,靠运气,靠客户发慈悲了。
我:一般情况下,运气背了,客户也忘记慈悲为何物了。
王:哈哈……您说得太对了,所以我们能做的就是给老板不断的许愿了,一旦老板问起某个客户的情况时,我们也只有说我把所有重要的客户信息都记在脑子里了。
我:而实质上是我从来就没有费心去发现了任何东西,所以我拖延下去,直到有机会完成我的功课。其实我的心里在想,我的工作是销售,也不是该死的数据录入员。
王:所以老板要求我们在客户关系管理系统中录入所有客户的详细资料。
我:但是你们心里还是在想,嘿,我录入的数据条目绝对少之又少,录入的时候沟通过程也少之又少,因为咱们的心底里就觉得没有必要,因为我们觉得我们的脑子都挺好使的。
王:哈哈哈,所以我们就不断地跟老板玩过家家的猫捉老鼠游戏。比如我们哪天心情不好了,我们就会跟老板说,今天上午出去见客户。
我:而实际上往往是在打CS游戏或者在玩征途呢。
王:哈哈……抑或是跟老婆在外面逛街休闲呢,也有胆大的在肯德基美餐或者电影院享受视觉冲击呢。
我:哈哈,没错,这就是销售人员的五彩生活啊。如果老板要求你们每天打100个销售电话呢?
王:电话记录本也是我们自己填的。
我:也就是说其实我们打了只有大约10个电话,但感觉就像我们打了100个。因为我们讨厌打推销电话,因为我们知道大部分的时间都是在浪费自己的表情。
王:没错,所以我们就开始发挥自己的创造能力了,捏造一些客户名单电话记录本上一放,岂不万事大吉了嘛。(www.xing528.com)
我:一旦必须得参加合同评审会,自己没有准备,那么就说这些新的销售线索在按部就班地进行,所以我没有所有的详细资料。
王:而实际上是我没有认真做领导交代的事情,所以我假装没有时间完成自己的工作。
我:这时一旦公司损失了这笔生意,就只有说因为我们产品没有某某功能或者因为价格太高了。
王:而实际上我不大了解我的产品/服务或公司,和我们的竞争对手有什么区别之处。我也没得心思去分析,因为我们知道产品销售还是得靠银子和关系。
我:这时咱们又回到开头所说的那样,老板太抠门,不舍得在销售上面花银子了。
王:哈哈……总之,老板永远有错,我们永远没错。
我:哈哈……总之,这么做,最终失业的肯定是我们,因为我们在说这些谎言,老板可能已经知道了!
王:哇,不会巴?
我:因为我曾经就是一个小老板,我太知道销售人员爱玩的这套鬼把戏了,我想您的老板之所以能成为您的老板,那么他一定有某些方面比咱们强啊。
王:比如呢?
我:比如,对人的洞察能力和人情世故的能力。
王:按您的说法,老板可能已经知道了我们的这些做法,那老板为什么没有开除我们呢?
我:因为老板还对您抱有希望,老板还想让你们重新来过,但往往希望是美好的。
王:而我们的表现是不可能随他所愿的,因为我们成老油条了。
我:是的,所以很多公司的销售人员,一般最多只让您干五年,比如深圳的华为公司就是这样的。
王:原因是什么呢?
我:因为时间长了都成老油条了,没有激情了。况且知道公司和行业内太多的真实情况了,负面情绪和懒惰习惯战胜了积极情绪和奋斗的激情了。
王:也就是在销售岗位,如果五年之内没有什么作为,那等于是一事无成了?
我:在传统行业内确实如此,但是在非传统行业就不可能出现这种情况了。
王:为什么呢?
我:这个问题我现在暂时不回答您,要回答您这个问题,您明天来我们公司看看就知道为什么了。
王:你们是什么公司呢?
我:保险公司。
王:保险公司,怎么就能保证我永远不会一事无成呢?
我:这个谜底需要您去我们公司才能揭开,我们公司不但能保证您不会一事无成,还能保证您的“体质”一天比一天强大。请问您现在成家了吗?
王:还没有呢,没钱找老婆啊。
我:不是有句话,叫做凡是能用钱解决的问题都不是问题嘛。
王:问题是我没钱啊。
我:这个社会确实很现实,一个女孩子之所以愿意跟您走,有很大的一部分原因是她觉得即使您现在很穷,但是能看到您的奋斗方向和奋斗精神。而您现在的工作氛围让您现在正在慢慢的耗尽您的奋斗方向和奋斗精神。您觉得呢?
王:嗯,大哥您说的没错,请问您贵姓?
我:哦,这是我的名片,既然是这样的,那您明天下午去我们公司考察一下,说不定能找回您久违的方向和精神呢,您觉得呢?
王:陈哥,好巴,反正明天是周六,我去看看也无妨啊,这是我的名片。
我:好,小王,咱们明天见。
王:大哥,明天见!(当他听了我们公司的创业说明会以后,就注册培训了)
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