大话职场：一问三不知，糊涂达人领先全球

2.一问三不知，糊涂达人

人们总是说，难得糊涂，自古就如此。糊涂可以躲过一些不必要的麻烦，也省去了不少祸端。但是有些人是真的糊涂，而有些人的糊涂反而是一种聪明，就是我们常说的大智若愚，当然，这种大智若愚在职场上的应用就屡见不鲜了。

尤其是应对办公室电话骚扰的时候，糊涂达人们真的将这一招发挥到了极致，大智若愚也好，真心糊涂也罢，总结归纳发现，糊涂可以帮助抵御骚扰电话。

丽莎最近每天都加班到深夜，整个人都迷迷糊糊的，晚上在家加班做方案，白天还要到公司处理日常工作，可谓九头鸟了。丽莎有时候也搞不清楚，自己干嘛这么玩命呢！但是她就是这样一种工作狂，虽然入行才几年，但是已经达到了资深的地位，源于她对工作行业的热爱，一个不起眼的小丫头，经常让客户另眼相看。

这只是工作中的丽莎，工作中总是头头是道，能用自己的创意思维和奇特想法博得别人的夸奖，但是生活中她却是个迷糊蛋。甚至经常穿两只不同颜色的袜子去上班，头发也总是乱七八糟的。

也许跟性格有关系，这样一个不爱美的女人对于工作以外的事情漠不关心，所以除了客户打来电话咨询工作的事情，其他的电话找人或者销售电话一律都搞不清楚，甚至还瞎指导起来。

中午，大家都去楼下餐厅吃饭了，丽莎还留在工位前忙碌着，因为下午就要去参加客户的比稿了，正在忙手里的案子。正在她一筹莫展的时候，桌上的电话响起来了，丽莎当时正在研究这个客户的活动创意，电话那头的人完全被她搞晕了，以下是这样一段对话：

“您好，请问是斯伯公关公司吗？我是金融公司的，有一款金融软件想为您介绍一下。”

“唉，活动创意，要大气，要影响力大，到底怎样才叫大气呢？哦，你说吧！”

“好的，这个软件是可以帮助您理财的，专门用于炒股的一款智能软件。此外呢……”

当这位推销软件的小姐滔滔不绝跟丽莎讲了五分钟后，她才意识到对方好像没有反应了，她立马说：“请问你有需要吗？还在电话旁吗？”大约过了几秒，丽莎好像被呼唤声从自己的活动创意中唤醒过来，她说：“啊？你刚才说的啥？能再重复一遍吗？不好意思，刚才思想开小差了。”

结果只听到对方蔫蔫说：“那您先忙吧，稍后我再打给您。”丽莎“哦”了一声，还奇怪，怎么这个小姐这么没礼貌，连重复一遍都不愿意。

每个把销售电话打到丽莎机子上的人都是自讨苦吃，久而久之，大家觉得丽莎的骚扰电话很少，而同事们依旧被骚扰电话所累，后来慢慢地大家才发现，原来每个业务员都不能跟丽莎进行有效地沟通，丽莎也不是恶意要整业务员，只是她确实糊涂到别人第一次讲话听不见的地步，久而久之，大家就都知趣了。(www.xing528.com)

越是糊涂、迷糊的人，反而不用什么心思就轻松躲过了电话骚扰的劫难，但是殊不知，正是这种迷糊意外的成为一种应对电话骚扰的良策，而且屡试不爽。就像丽莎一样，总是迷迷糊糊的，搞不懂别人刚才说了什么，试想业务员五分钟的介绍，再让她重新来一次的时候，无疑是对他们热情和耐心的考验，而且误以为是接电话人没有诚意要买或者要合作，而是戏弄人罢了，自然以后都不会在电话上门了。

丽莎是属于自然迷糊类型，从她的经历中正好可以发现，迷糊也是一个不错的巧对骚扰电话的良策，所以职场中的装迷糊，一问三不知，未尝不是个解决骚扰电话问题的好方法。

小王新从地方分公司调到上海总部任职，因为是地方过来的，手下很是不服管理，所以他就新官上任三把火，先把大家都制服再说，最近部门里的每个员工每天都要单独谈话，下到保洁阿姨，上到自己手下的二把手，都无一幸免地要接受小王的谈话教育。

从早上九点上班开始，就看到小王办公室的人出出进进，一个跟一个，进去时都面带笑容，出来时都拉着脸。

倒不是谈话内容不愉快，而是每个谈话都总是被打断，骚扰电话不断地打进来，搞得小王火冒三丈，对着骚扰电话又喊又骂的，吓得谈话的员工大气不敢吭，自然脸色都不好看，其实小王倒不是想刻意给大家下马威，本来是想通过谈话，了解大家的真实想法，通过听取下属的建议来博得拥护，没想到适得其反，给员工留下了恐怖和不好沟通的印象。

甚是郁闷的小王对骚扰电话恨之入骨，但是让他更郁闷的是他的骚扰电话丝毫不减，自己倒是几次发脾气后血压开始升上去了。

小王想，还是要想个办法，靠发脾气、怒骂是解决不了问题的。在下一通电话打进来前，小王已经有了主意。这次打进来的是声讯台，竟然问自己需不需要特殊服务，搞得小王哭笑不得。他跟着话题回答：“不知道，我得问下老板，要开董事会才能决定要不要特殊服务，哦，对了，这位小姐，麻烦请问下都有哪些特殊服务，具体价格是多少？能不能提供午餐，能不能带全家一起去？”小王的一席提问反而让这位打电话的小姐摸不着头脑了，都怀疑自己是不是说错台词了，一般男士都明白的特殊服务，怎么这位先生还问可不可以提供午餐，带家人？小姐想可能是自己说的不清楚吧，再进一步暗示下，就说：“呵呵，这位先生真幽默，我们这的小姐姿色都很好，都有正规学历的。”小王说：“那很好啊！我们公司很多女同事都想去呢！”打电话的小姐彻底被小王的话打败了，说了句可能打错了就匆匆的挂了电话，挂了电话，小王得意的笑出了声。

其实，小王心里清楚电话那头的意思，但是他故意装作什么都不懂，对于对方的问题不给予直接的答复，不知道或者转移话题，从而巧妙的屏蔽了骚扰电话，相信这通电话以后肯定不会再打来了。

小王以后不管接到什么电话，都一问三不知，装糊涂、瞎答复，搞得对方都晕了，最后只能挂电话了。

小王的做法正是利用了糊涂的作用，利用别人不愿意和糊涂的人沟通的心理，故装作糊涂和愚昧，蒙混话题，最终排除了骚扰。

一种事情可以有很多种处理方法，对于应付骚扰电话也如此，装糊涂就是多种良方中的一种，而且收效很好。对于一些隐晦性骚扰电话，正好可以用这种糊涂的方式蒙混过去，既然对方不好明说，干脆利用这一点，也故作无知和糊涂，讲来讲去，讲的对方也不知道所以然了。最后以无法和糊涂人沟通告终。

温馨提示：自然的糊涂人当然是本色出演，但是对于想利用这一招应对骚扰电话的职场新贵们，要自己事先练习好，因为毕竟都不是戏剧科班毕业，万一演不好露馅了反而很尴尬。所以，如果你怕自己不知道说什么，或者中间不能接上话，可以事先列出一些答复在本子上，自然灵活发挥也有草稿了。