出版电子商务对策研究：出版学研究进展

有关出版电子商务对策方面的研究，主要还是针对实践中存在的问题进行分析。经统计，专家学者对于对策的研究，主要涉及人才队伍建设、信用建设、平台建设、安全技术和物流发展研究五部分。

7.2.1　注重人才队伍的建设

针对物流人才的缺乏，鞠海燕[198]认为在目前的电子商务环境下提升新型书业物流人才素质主要依靠以下四种方式，即对现有的人员进行有针对性的培训，提升教学质量，书业企业和院校合作建立教学实践基地或物流实验室，以及积极引进其他行业乃至国外的物流人才。汤定军、周福娟[199]认为要打造数字出版精英团队，引导企业转型。这支队伍一方面要能与产业链上的合作伙伴顺利开展业务合作；另一方面要能创新全社员工数字出版思维，协助社里各部门数字化转型，为出版企业的数字出版工作提供有价值的战略性指导和方向。刘喜敏[200]认为现阶段可以通过高校教育、职业教育和改革课程安排等方式来培养出版类电子商务系统平台的专业人才。

7.2.2　加强出版电子商务信用建设

信用建设是解决出版电子商务中存在的信用问题最关键的步骤。尤爱国[201]针对出版电子商务的信用问题，提出了提高法律约束力、监控力度、核实力度和反馈力度四个方面的解决对策。罗晓[202]认为我国要实现图书网络营销健康有序的发展，必须健全信用机制体系，为个人或企业建立信用制度，为图书网络营销创造良好的发展环境。

7.2.3　加强出版电子商务平台建设(www.xing528.com)

平台建设是针对出版电子商务应用方面问题的解决。史毅[203]对网络期刊出版的电子商务平台构建做出了自己的探讨，他从客户平台、交易平台、支付平台三个层面对电子商务平台的构建提出了意见。秦必瑜[204]对出版社电子商务平台构建进行了研究，给出了相应的构建模型，其中包括ERP模块、供应链管理模块、客户关系管理模块这三大关键模块。

7.2.4　强化出版电子商务的安全技术

国内专家学者大多认为出版电子商务的发展很大程度上取决于出版业电子商务的安全技术，强化出版电子商务的安全技术是必要且紧急的，其中包括产品安全、支付安全、物流安全、个人信息安全、提供退换服务等内容。以雷利香[205]的研究为例，其指出要确保出版电子商务网站的安全，必须在系统运行架构、用户名和密码、下载安装系统补丁、关闭不用的服务端口、保护IP网址以及安装防火墙和防病毒软件这六个方面进行完善。

7.2.5　出版业电商物流发展对策

物流发展一直是出版电子商务活动的重中之重，只有保证了物流的健康有序进行，才能够促进电子商务的顺利发展。许林[206]认为在出版物流方面，要结合中国图书物流业和图书业电子商务发展的特点，促进图书业的电子商务信息标准化建设，同时，建立图书业物流的供应链管理。魏彬[207]提出资本运作在加强出版物流能力方面的关键作用，他认为产业资本的运作可以使国有书业网上书店由自身一家单独完成网站销售、运输等一系列服务，转变为和产业链上其他环节共同完成电子商务交易的相关工作。