（一）万维网
万维网是一个基于超文本方式的信息检索服务工具。它将位于全世界互联网网上不同地点的相关数据信息有机地编织在一起。互联网提供友好的信息查询接口，用户仅需要提出查询要求，而到什么地方查询及如何查询则由互联网自动完成。因此，互联网为用户带来的是世界范围的超级文本服务，只要操纵电脑的鼠标器，就可以通过互联网从全世界任何地方调来用户所希望得到的文本图像（包括活动影像）和声音等信息。互联网的成功在于它制定了一套标准的、易为人们掌握的超文本开发语言HTML、信息资源的统一定位格式URL和超文本传送通信协议HTTP。
1.超文本标记语言（HTML）
HTML是互联网的描述语言，由Tim Berners Lee提出。设计HTML语言的目的是能把存放在一台电脑中的文本或图形与另一台电脑中的文本或图形方便地联系在一起，形成有机的整体，人们不用考虑具体信息是在当前电脑上还是在网络的其他电脑上。这样，只要使用鼠标在某一文档中点取一个图标，互联网就会马上转到与此图标相关的内容上去，而这些信息可能存放在网络的另一台电脑中。HTML文本是由HTML命令组成的描述性文本，HTML命令可以说明文字、图形、动画、声音、表格、链接等。HTML的结构包括头部与主体两大部分。头部描述浏览器所需的信息，主体包含所要说明的具体内容。
2.统一资源定位器（URL）
统一资源定位器（URL）是互联网页的地址，它从左到右由下述部分组成：互联网资源类型；指出互联网客户程序用来操作的工具。如“http：//”表示互联网服务器，“ftp：//”表示FTP服务器，“gopher：//”表示Gopher服务器。服务器地址：指互联网页所在的服务器域名。端口：有时（并非总是这样）对某些资源的访问，须给出相应的服务器提供端口号。路径：指明服务器上某资源的位置（其格式与DOS系统中的格式一样，通常由目录/子目录/文件名组成）。与端口一样，路径并非总是需要的。客户程序首先看到http，便知道处理的是HTML链接。接下来的www.bjma.org是站点地址，最后是目录index.html。必须注意，互联网上的服务器都是区分大小写字母的，所以，千万要注意正确的URL大小写表达形式。
3.主页（Homepage）
主页是一种用超文本标记语言（描述性语言）将信息组织好，再经过相应的解释器或浏览器翻译出的文字、图像、声音、动画等多种信息组织方式。用户可以把它同报纸、杂志、电视、广播等同对待。主页的传播方式是将源代码和与主页有关的图形文件、声音文件放在一台服务器查询。比如想了解北京市档案馆的情况，就可以浏览北京市档案馆的主页，它应该放在北京市档案馆的互联网服务器上，那么在浏览器URL输入的地方输入http：//www.bjma.org/。
（二）电子邮件（E-mail）
电子邮件是指互联网上或常规计算机网络上的各个用户之间，通过电子信件的形式进行通信的一种现代邮政通信方式。电子邮件最初是作为两个人之间进行通信的一种机制来设计的，但目前的电子邮件已扩展到可以与一组用户或与一个计算机程序进行通信。由于计算机能够自动响应电子邮件，任何一台连接互联网的计算机都能够通过E-mail访问互联网服务。
事实上，电子邮件是互联网最为基本的功能之一，在浏览器技术产生之前，互联网网上用户之间的交流大多是通过E-mail方式进行的。尽管电子邮件是互联网的最常见服务，但不使用互联网也能收发电子邮件。早期通过计算机网络进行工作的研究人员，在工作中意识到通过网络可以提供一种将电话通信与邮政信件相结合的通信手段，最终产生了这种全新的通信方式，即电子邮件。世界上许多公司和机构每天都要使用电子邮件，但他们可能只是利用局域网与其他计算机连接，并通过这些网络传输电子邮件。当然在局域网环境中可以收发电子信件的只有那些与局域网联机的用户，而一旦局域网与互联网连接，则该局域网上的每个用户就可以跨越时空，与遍布全球各地的互联网用户进行电子邮件的收发。E-mail与传统的通信方式相比有着巨大的优势，它所体现的信息传输方式与传统的信件有较大的区别。
1.发送速度快
电子邮件通常在数秒钟内即可送达全球任意位置的收件人信箱中，其速度比电话通信更为高效快捷。如果接收者在收到电子邮件后的短时间内做出回复，通常发送者仍在计算机旁工作的时候就可以收到回复的电子邮件，接收双方交换一系列简短的电子邮件就像一次次简短的会话。
2.信息多样化
电子邮件发送的信件内容除普通文字内容外，还可以是软件、数据，甚至是录音、动画、电视或各类多媒体信息。
3.收发方便(www.xing528.com)
与电话通信或邮政信件发送不同，E-mail采取的是异步工作方式，它在高速传输的同时允许收信人自由决定在什么时候、什么地点接收和回复，发送电子邮件时不会“占线”或接收方不在而耽误时间，收件人无须固定守候在线路另一端，可以在用户方便的任意时间、任意地点，甚至是在旅途中收取E-mail，从而跨越了时间和空间的限制。
4.成本低廉
E-mail最大的优点还在于其低廉的通信价格，用户花费极少的市内电话费用即可将重要的信息发送到远在地球另一端的用户手中。
5.更为广泛的交流对象
同一个信件可以通过网络极快地发送给网上指定的一个或多个成员，甚至召开网上会议进行互相讨论，这些成员可以分布在世界各地，但发送速度则与地域无关。与任何一种其他的互联网服务相比，使用电子邮件可以与更多的人进行通信。
6.安全
E-mail软件是高效可靠的，如果目的地的计算机正好关机或暂时从互联网断开，E-mail软件会每隔一段时间自动重发；如果电子邮件在一段时间之内无法递交，电子邮件会自动通知发信人。作为一种高质量的服务，电子邮件是安全可靠的高速信件递送机制，互联网用户一般只通过E-mail方式发送信件。
（三）文件传输协议
文件传输协议（FTP）是互联网文件传送的基础。通过该协议，用户可以从一个互联网主机向另一个互联网主机拷贝文件。FTP曾经是互联网中的一种重要的交流形式。目前，我们通常用它来从远程主机中拷贝所需的各类软件。与大多数互联网服务一样，FTP也是一个客户机/服务器系统。用户通过一个支持FTP协议的客户机程序，连接到在远程主机上的FTP服务器程序。用户通过客户机程序向服务器程序发出命令，服务器程序执行用户所发出的命令，并将执行的结果返回到客户机。
比如用户发出一条命令，要求服务器向用户传送某一个文件的一份拷贝，服务器会响应这条命令，将指定文件送至用户的机器上。客户机程序代表用户接收到这个文件，将其存放在用户目录中。在FTP的使用当中，用户经常遇到两个概念：“下载”和“上载”。下载文件就是从远程主机拷贝文件至自己的计算机上；上载文件就是将文件从自己的计算机中拷贝至远程主机上。用互联网语言来说，用户可通过客户机程序向（从）远程主机上载（下载）文件。
（四）远程登录（Telnet）
以前，很少有人买得起计算机，更甭说买功能强大的计算机了，所以那时的人采用一种叫作Telnet的方式来访问互联网，也就是把自己的低性能计算机连接到远程性能好的大型计算机上，一旦连接上，他们的计算机就仿佛是这些远程大型计算机上的一个终端，自己就仿佛坐在远程大型机的屏幕前一样输入命令，运行大机器中的程序。人们把这种将自己的电脑连接到远程计算机的操作方式叫作“登录”，称这种登录的技术为Telnet（远程登录）。Telnet是互联网的远程登录协议的意思，它让用户坐在自己的计算机前通过互联网网络登录到另一台远程计算机上，这台计算机可以在隔壁的房间里，也可以在地球的另一端。当用户登录上远程计算机后，用户的电脑就仿佛是远程计算机的一个终端，用户就可以用自己的计算机直接操纵远程计算机，享受远程计算机本地终端同样的权力。用户可在远程计算机启动一个交互式程序，可以检索远程计算机的某个数据库，可以利用远程计算机强大的运算能力对某个方程式求解。但是，随着个人计算机的性能越来越强，致使在别人的计算机中运行程序的需求逐渐减弱，现在已经很少使用Telnet了。
（五）电子公告牌系统（BBS）
BBS已有近二十年发展历史，它是随着网络的出现而出现，也将随着网络的发展而发展。最初的BBS只是利用调制解调器通过电话线拨到某个电话号码上，然后通过一个软件阅读其他人放在公告牌上的信息，发表自己的意见，现在这种形式的BBS已经很少见了。另外一种是以互联网为基础的，用户必须先连接到互联网上，然后利用一种Telnet软件登录到一个BBS站点上，这种方式使可以同时上站的用户数大大增加，使多人之间的直接讨论成为可能，国内许多大学的BBS都是采用这种方式，最著名的是清华大学的“水木清华”、北京邮电大学的“鸿雁传情”等。这些站点都是通过专线连接到互联网上，用户只要连接到互联网上，通过Telnet就可以进入这些BBS，每一个站点同时可以有200人上线，这是业余BBS无法实现的。现在许多用户更习惯的BBS可能是基于Web的BBS，用户只要连接到互联网上，直接利用浏览器就可以使用BBS，阅读其他用户的留言，发表自己的意见。这种BBS大多为商业BBS以技术服务或专业讨论为主，这种方式操作简单，速度快，几乎没有用户限制，是今后BBS发展的主要方向，国内许多大学的BBS也正在向这个方向发展。
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