图书馆智慧化服务模式探究及推广

（一）阅读推广活动规范化模式构建框架

一项规范化的阅读推广活动的开展需要首先对读者阅读需求进行搜集和分析，依据读者的阅读需求制定新颖、明确的推广主题，同时在阅读推广中不断修正主题；其次，对确定好的阅读推广活动和主题进行多方位的宣传和推广，进行阅读推广的前提准备工作以及阅读推广活动的开展工作；最后，对阅读推广开展后的成果和影响进行评价和反馈，对整体阅读推广工作进行经验总结。同时在结合当今智慧图书馆发展趋势，阅读推广活动的开展中要注意对于智慧图书馆理念的运用、对于阅读推广活动的监督评价机制的建立以及对于阅读推广智慧读者的培训。

（二）智慧图书馆“智慧理念”的运用

阅读推广的发展必须依托于图书馆的发展，鉴于智慧图书馆已成为图书馆发展的趋势和内容，那么阅读推广活动的开展也需要建立起与智慧图书馆相适应的发展方向和内容。在阅读推广活动的开展中积极加入和运用智慧图书馆的理念，对于发展智慧阅读推广有重要的意义和价值。例如，可将发展智慧图书馆的新视角——So Lo Mo技术应用于阅读推广活动宣传方面。So Lo Mo技术即将社交、本地化以及移动三项作为关键内容来开展工作。阅读推广活动的宣传工作中可以利用社交化的软件、社交化的平台以及社交化的关系可加大阅读推广活动的宣传力度，利用阅读推广活动的本地化，将阅读推广主题的制定更加贴近本地读者的需求，可增加阅读推广活动的深度。最后，将阅读推广活动通过网络和App，实现全民都能参与的阅读推广活动，可增加阅读推广活动的参与度。在依托图书馆技术和理念的基础上，公共图书馆应开展关于阅读推广活动的读者阅读行为的常态化研究机制。随着时代的不断发展，读者阅读的方式、阅读的地点、阅读的结构以及阅读的规模正在发生变化，只有对读者的阅读趋势以及阅读需求的不断研究才能保证阅读推广活动真实有效，所以公共图书馆应建立关于阅读推广活动的常态化研究机制。同时重视对读者的分析和读者需求的满足，实现阅读推广的持续性发展。

（三）阅读推广活动规范化监督评价机制构建

基于新模式的阅读推广活动的顺利开展需建立起规范化的阅读推广活动监督评价制度。阅读推广活动过程中的监督和过程后的评价是阅读推广活动的重要组成部分，例如在阅读推广活动绩效评估方面，应该将阅读推广资源的利用率、读者的参与度、活动的广泛度以及产生影响的内容进行分析。在阅读推广活动的开展中，公共图书馆应依托阅读推广新模式，充分发挥图书馆的优势和功能，利用微信、微博各类社交软件以及数字图书馆、移动图书馆等媒介，建立起规范化的、切实可行而又适合于阅读推广的新模式的监督评价机制，并以此来不断推动阅读推广活动的开展。基于新模式的阅读推广活动的顺利开展需建立和完善我国的阅读推广的法律保障制度和体系。从国外阅读推广项目的经验来看，阅读推广活动的开展需要国家法律政策的保障、各级政府的制度支持。截至目前，我国所开展的阅读推广活动从国家层面来看，还没有真正意义上的法律的保护，同时也缺乏地方性政府的制度保护。相较国外来看，我们在阅读推广法律法规建立方面还存在着很大的不足。相关部门应尽快建立阅读推广相关法律法规并在阅读推广活动的实践过程中逐步完善。(www.xing528.com)

（四）阅读推广活动规范化智慧读者培训机制构建

在智慧阅读推广发展过程中，对于读者的培训显得尤为重要。根据基于智慧图书馆技术的阅读推广模式的特点以及阅读推广在开展中的特点，公共图书馆应该建立相应的读者信息技能以及有意识提升的智慧读者培训课程。公共图书馆开展智慧读者培训课程可以帮助读者了解图书馆的馆藏资源以及使用手段，掌握图书馆数字资源以及馆藏图书馆文献的检索技能，并以此提高阅读推广相关资源的使用率同时提升读者的信息素养和实操技能。具体在智慧读者培训过程中，公共图书馆可利用图书馆智慧技术、智能化技术以及各类信息化技术开展智慧读者培训。主要培训内容大致可分为三种情况。

第一，阅读推广新读者的智慧阅读——启蒙培训。主要针对阅读推广数字资源以及知识资源等检索、查询以及使用等介绍，阅读推广智慧化服务内容的介绍以及阅读推广活动的参与平台与媒介的介绍。

第二，急需读者的应急帮助——服务培训。通过设置不同的应急帮助内容和板块，帮助读者解决阅读推广活动中遇到的问题并节省读者寻求帮助的时间，同时培养起读者向图书馆求助的意识。另外，也可以通过可穿戴设备以及物联网、无线传感器设备等为读者提供全方位、及时性阅读帮助。

第三，资深读者的阅读推广——随行培训。公共图书馆可通过智慧读者培训内容为读者及时提供相关的阅读推广活动信息，开启阅读推广活动的主动约请、主动提醒以及阅读活动实时反馈机制。