图书馆智慧化服务模式揭秘

图书馆在目前的实践中积极地进行微服务的开展，这对于图书馆的发展而言有着重要的作用。从微服务的起步与发展来看，图书馆能做出如此改变，与其自身发展的动力因素密不可分。

（一）内源动力

1.图书馆以读者为中心的服务宗旨和理念

图书馆的微服务开展，其以读者为中心的服务宗旨和理念是重要的内源动力。图书馆的成立，其根本目的就是要推动社会知识的传播与发展，所以为读者服务是其根本宗旨和理念。在现代化社会的发展中，人们对于服务水平和质量的要求在不断地提升，对于图书馆也一样，所以图书馆为了打造更高的服务水平，进而服务更加广泛的读者，在以读者为中心的宗旨和理念推动下，积极地重视自身的完善性发展，由此开启了微服务的功能。其实在社会发展的过程中，图书馆功能的自我更新和完善是一项重要内容，因为环境在改变，读者的需求也在改变，所以图书馆要想实现自身价值的持续性提升就必须做出改变。就价值体现而言，图书馆的价值体现在为读者的服务方面，所以图书馆为了践行自身的宗旨和理念，实现微服务的开启其实就是自我价值持续性提升的必要措施。

2.服务价值驱动机制

图书馆开展微服务的另一个重要内源动力就是服务价值驱动机制的作用。图书馆作为社会公共服务体系当中文化服务的重要承担者，扮演着重要的社会角色。就目前的社会发展而言，无论是公共服务还是私有化服务，利益是服务水平不断提升的原动力。图书馆具有公益性价值，所以追求服务的最大化和最优化是其发展的利益所在和根本目标。在社会不断进步的基础上，人们对于社会公共服务机构的服务质量和要求在不断地提升，而图书馆为了满足社会发展的需要，必须要进行自我功能的完善与服务水平的优化，这是其作为服务机构存在的根本价值。

（二）外源动力

图书馆开展微服务不仅仅是自身发展的需要，外界因素对其的作用也不容忽视，所以要分析图书馆开展微服务的动力机制，外源动力需要进行重点探讨。

1.新技术的推动(www.xing528.com)

新技术对于图书馆开展微服务有着重要的推动作用。在过去，技术更新的速度相对较慢，新技术在图书馆服务方面的应用也比较少，所以图书馆的服务一直遵循着传统的模式。但是在目前的社会，各种各样的新技术在社会中产生了巨大的应用价值，图书馆为了自身的发展也积极引进了这些技术，所以其服务模式开始向多样化发展，服务范围也有了进一步的扩大，服务水平的提升也有了较大的改观。

就目前的图书馆微服务而言，主要借助的新技术是网络技术和信息技术。首先是信息技术的应用丰富了图书馆的资料获取途径，所以图书馆的资料全面性显著提升。另外，在信息技术的利用下，信息资料的电子化获得较快的发展，这就为图书馆开展微服务提供了良好的资源基础。其次是网络技术的应用使得信息资源的远程传输成为可能，所以说图书馆通过信息资料的远程管理和控制，微服务的水平会显著的提升。简而言之就是在信息技术和网络技术充分利用的情况下，图书馆的微服务基本条件愈发成熟。^[2]

2.读者需求变化的刺激

读者需求的变化刺激也是图书馆微服务发展的主要外源动力之一。图书馆的根本目的就是要为读者提供相关服务，从而实现知识传播和推广的目的，所以说图书馆的发展需要以读者的需求为目标。近年来，随着多媒体移动设备的迅速发展，人们的阅读习惯在悄悄地改变。现在的人们，快速阅读已经成为常态，所以更多的人在阅读的时候会优先选择电子书籍。在人们阅读选择发生变化的情况下，图书馆为了更好地满足读者的需求，必须要建立相应的服务机制，所以微服务便产生了。

随着现代化社会的发展，人们面对的工作压力和生活压力越来越大，在压力逐渐增加的情况下，人们走进图书馆进行阅读的条件在一步步地减少。因为时间压缩严重，所以更多的人不得不选择电子阅读这种快捷的方式。就目前的现代化都市而言，图书馆的藏书越来越丰富，但是借阅的人却十分地有限，反而是电子书库的光顾者更多。面对这样的现状，图书馆的服务不得不针对读者的需求进行改变，这也使得图书馆微服务具备了更强的发展动力。

3.政府政策的鼓励和支持

政府政策的鼓励和支持也是图书馆微服务发展的外源动力之一。政府之所以对图书馆进行政策鼓励，主要是因为图书馆建设作为精神文明建设的一个重要组成部分，是一种文化空间建设、信息资源建设，享有政策倾斜，而政府鼓励这样的文化建设。目前，我国正在大力发展文化产业，目的就是要为我国的文化发展打造良好的氛围，而图书馆具备文化传播和推广的重要价值，通过图书馆服务能力的提升和服务广泛性的扩展，整个社会的文化建设会向更好的方向发展，社会精神文明建设的速度会显著提升，建设质量也会有质的改变。

为了更好鼓励图书馆的服务发展，政府对图书馆进行了一系列的鼓励，主要措施包括三方面：一是资源支持。政府通过公共资源的调整，对图书馆的资源获得进行提高，在政府资源的帮助下，图书馆的建设氛围和条件获得了显著性的改观。二是人员支持。在人员支持的过程中，微服务人员的理论水平与实践水平有了非常明显的提升，对于微服务开展过程中的问题认识和解决也更加得彻底。简而言之，就是政府政策的鼓励和扶持使得图书馆微服务发展的难题有了更彻底地解决，所以微服务的发展才更加迅速。三是技术支持。通过政府技术人员的介入，图书馆微服务的技术难关被攻克，整个服务系统的优化程度得到了明显的提升，微服务的效果也显著增强。