智慧图书馆管理平台，服务模式探究

（一）智慧图书馆的内涵

1.智慧图书馆的概念

智慧图书馆就是运用云计算技术、物联网技术、数据挖掘技术等计算机技术，将读者、馆员、文献资源、图书馆建筑及设备等各种因素联系起来，实现全面的互联互通，从而高效、快捷地提供人性化、专业化、智慧化的服务与管理，最终实现具有智慧化的高级形态的图书馆新模式。^[3]它是以资源为基础、技术为支撑、以人为本、服务为核心、空间为实现条件，各要素之间相互融合的统一体。智慧图书馆是在数字图书馆与物联网技术的基础上产生和发展起来的。它具有感知、互联、共享、高效、便捷等特点。

2.智慧图书馆的定义

从智能建设的角度认为，智慧图书馆等于智能化建筑＋物联网技术＋云计算技术+智能化设备＋智能化系统，是在物联网技术的基础上实现智能化的管理与服务。

从智慧服务的角度认为，智慧图书馆是在互联网技术、信息通信技术和物联网技术的基础上通过网络查阅文献资料及座位预约等的智慧图书馆。

从智能感应的角度认为，智慧图书馆是把智慧服务与智慧感知两者有机结合在一起。

智慧图书馆是一个能够被切实感觉，但不受时间和空间限制的一种理念。智慧图书馆是在物联网技术的基础上实现智能管理和智能服务，其中还包括一些智能设备、智能建筑、智能系统和智能技术等。通过这些来改进我们一般意义上的图书馆。我们所说的智慧图书馆是有感应的，这种感应是指在互联网技术、物联网技术的基础上，能够被深刻的感知智能服务和智能管理。智慧图书馆就是把任意有用的信息及文献资源有机地组合到一块，使读者在使用智慧图书馆的过程中感受到更加温馨的服务。智慧图书馆是建立在物联网（Io T）技术与数字图书馆基础之上的更高级形态的图书馆，具有数字图书馆和物联网（Io T）技术的双重特点。智慧图书馆是在物联网技术的基础上发展而来的，图书馆发展到一定阶段的一个更高级形态。它是未来图书馆发展的一种全新的模式，能实现更广范围的互联互通及共建共享，宗旨是以人为本，服务为核心，提供智能的服务，实现智能的管理。智慧图书馆的本质是提供智慧服务，而智慧服务的实质是及时完成信息服务，让信息服务的质量得以提升，这对我们提倡的可持续发展不谋而合，有着重要的意义。

智慧图书馆就是要做一些我们所知的传统图书馆做不了的一些事情，通常认为，智慧图书馆就是要能做到在现有的计算机网络技术基础之上对文献资源及物理的全面感应，并且能做到把信息准确无误地传送转发，甚至要能在这些的基础之上对信息进行整合筛选，智慧化的加工也是我们对智慧图书馆提出的一个更高的要求。

（二）智慧图书馆管理平台的特点

与一般我们所熟悉的传统图书馆相比，智慧图书馆管理平台一般具有以下三个特征。

1.文献资源共建共享

智慧图书馆具有数字图书馆与物联网的双重特点。在互联网技术及物联网技术的基础上将多个相互独立的文献资源、馆员及用户等多个要素进行相互关联，将所有的纸质文献及数字资源互联，实现馆员、用户、文献资源三者之间的互联互通，实现信息及资源的共建、共享、共知，才是智慧图书馆想要达到的目标。所以，智慧图书馆的重要特点就是信息及资源共享。具体反映是，智慧图书馆为用户提供了多方面的服务，通过信息及资源的共享、共知，解决用户的各种各样的问题，并且为用户在阅读过程中节省更多宝贵的时间，为工作人员减轻工作量的同时，工作效率变得更高效，使工作人员有更多的时间能够为用户提供更优质的服务。

2.服务工作高效

当今世界面对信息科学技术不断发展的形势，传统意义上的图书馆存在的问题越来越明显，尤其是在服务工作及管理工作的效率上更为突出。使用快捷、高效运转以及信息重组是对智慧图书馆提出的更高的要求。智慧图书馆的各种管理及服务工作在物联网技术、计算机技术的基础上井然有序地开展，尤其是在紧急响应管理中有着重要的作用。当今社会，各个图书馆的建筑面积越来越大，楼层越来越高，基础设施的负担越来越重，服务系统的运载负荷和信息量也日益增大，而这些含有庞大信息量的系统一旦发生瓦解，就可能给图书馆造成不可估量的损失。面对当今世界复杂的发展形势，图书馆只有借力于更完善的制度、更智慧化的管理以及更智慧化的信息体系才能为用户提供更高效、优质的服务。(www.xing528.com)

3.读者使用便利

智慧图书馆建设的宗旨是以人为本、服务为核心，使得每一位读者不限时间、地点，在不同时空第一时间都能获得最优的学习和阅读的方法，享受智慧图书馆带来的便捷性，智慧图书馆的建立和发展为读者和馆员的学习和工作带来了翻天覆地的变化，基于图书馆＋物联网技术＋云计算技术＋智慧化设备的智慧图书馆一方面可以为馆员在智能化和自主化的基础上实现更高效的管理，另一方面还可以为广大读者提供便捷的信息查询和阅读等综合服务。

（三）智慧图书馆管理平台的功能

智慧图书馆管理系统以计算机网络信息技术和物联网技术为基础，拥有许多功能，下面我们从以下几个方面来分析智慧图书馆管理系统的功能。

1.资源获取

读者通过智慧图书馆管理系统可以从众多的数据库中快速地找到自己想要的文献资源并保存。

2.维护、整合、发布资源

在网格化的资源结构模式下，通过对已经收集好的信息资源做出相对应的处理，如对这些基本数据进行整理、关联、维护等。在这之后系统会自动地为用户进行相应的保存，存入云端。

3.资源存储

用户采集到信息后，对信息进行加工处理，存储这些信息，方便用户今后调用。

4.元数据目录功能

用软件进行对接后，把数据进行增、删、减等处理后，建立一个数据图表。通过这个图表使关键信息变得一目了然，可以更快捷地得到所需的信息资源。

5.智慧服务

从信息的管理和应用的角度来看待智慧图书馆，可以把智慧图书馆平台的建设划分为感知、信息收集和聚合这三个阶段性的工作，在建设智慧图书馆的过程中，一定要了解读者的真实意图，借助于收集、整合各种来源的信息，为读者提供更加贴心的服务。做到让读者可以不受时空限制获取信息及共享，追求资源利用的最大化。