如何对股东的态度？-大道至简

BRK的股东大多是个人，BRK是大多数股东最重要的资产。巴菲特非常重视自己的名声，将股东视作合伙人，并拥有他们的绝对信任。以此为基础，巴菲特才得以创造出了独特的BRK体系。

巴菲特每年这么卖力地给股东写信，就是为了让他的股东们感觉到自己是BRK的主人，他也正是这样要求下属分支机构的。1979年，BRK股票开始在公开市场交易，但他不打算迎合华尔街或投机客，继续用他认为正确的态度对待股东，这种态度值得借鉴：

1.有效、透明的沟通

巴菲特尽力给股东足够的信息以对BRK的业务作出正确的判断，一直在不断想办法增进股东对BRK的理解，并向他们灌输正确的投资理念。巴菲特利用一切机会对投资者进行教育，每年的《致股东的信》和股东大会是他说教的最佳工具。在BRK2012中，巴菲特还向全社会征集一位看衰BRK的分析师，希望他的提问能加深股东对BRK的认识。可惜的是，BRK用了两年时间仍旧没找到看衰自己的分析师。

随着BRK的壮大，越来越多的股东、准股东、非股东来到BRK的股东大会聆听B&M的“神谕”。70年代中期，BRK的股东大会只有十几人参加，而2014年股东大会的参会人数超过40000，并全程在全球进行网络直播。

2.真正为股东利益负责而非讨好股东

其他上市公司的股东只关注短期收益和会计利润，而BRK股东的投资期限非常长（很多股东都打算“至死不渝”），且在可预见的未来，BRK的这种特殊的股东结构都不会变。因此，BRK的CEO们在做决策时，完全不需要考虑他们的决策对报表的影响，更不会花心思去美化报表，只需要考虑他们的决策对企业长期价值的影响。

其他公司可能会由于历史沿革而将业务局限在某一个行业内，BRK则不受历史沿革或短视的股东的影响，可以在任何行业内做任何合理的事情。

BRK的慈善捐款给谁是股东而非管理层（长期以来，BRK的管理层实际上只有B&M二人）说了算的。这种股东指定的慈善捐款相当于BRK支付股东利息，让股东自己做捐款，但BRK的方式有助于避税。

3.公平对待每一个人

BRK没有投资者关系部门，不会与股东单独沟通。对BRK而言，公平意味着让所有投资者都能同时获得关于BRK的信息，无论他们是否持有BRK的股票。(www.xing528.com)

2002年，BRK投票决定是否将股东大会的时间从周末改回周一：BRK尊重大多数股东的选择，而非大股东的选择；如果意见双方票数接近，BRK将优先照顾外地人的需求；BRK希望股东只在未来有可能参加股东大会的情况下才会参与投票。

4.及时反馈股东诉求

BRK的股价在1991年超过了每股$1万，有些股东抱怨说现在赠予别人股票要缴税了。对此，巴菲特给出了三个解决方案。1995年，巴菲特考虑发行B股，原因之一就是为了方便股东赠予别人股票。

5.与股东共进退

巴菲特无数次强调他和芒格身家的绝大部分都是BRK的股票。

6.真心热爱自己的工作

我们认真设计了公司和自己的职责，这使得我们可以与自己喜欢的人做自己喜欢做的事。我们很少被迫做无聊的或令人不快的工作。这是我们理想中的工作，我们不需要股东掏钱激励我们。

7.开心的股东文化

BRK的股东大会就像是股东的嘉年华，巴菲特想尽办法让各位股东开心而来，满意（满载更好）而归。BRK的股东享有满满的特权，仅拿1997年年报来说：BRK的股东在GEICO买保险可以享受9.2折优惠，在NFM买家具可以享受员工内部价；波仙和Gorat牛排店平时周日都不营业，股东大会期间会为BRK的股东打破这一惯例；牛奶皇后在这个周日也会为BRK的股东延长营业时间，且将提供巴菲特定制款圣代。