管理一个团队需要维护基本的秩序,管理一个微信群也不例外。我曾加过不少微信群,但大多因为疏于管理而变成广告群,我只好退出。很多群主都是一腔热血建群,到了要维护规则时,却拉不下脸,害怕得罪人,最后只能不了了之。
几年前我发愿培养一班新生代实用心理学导师,运作了两个导师微信群,方便导师们互相交流,截至目前已经有超过500人加入。前段时间,其中一位导师在群里发小广告被我请出群,不少导师问我:“团长,你不怕得罪他吗?”
我说:“我不得罪他,就得罪了群里的其他400多人,包括我自己。”很多人并不明白我表达的意思是什么。在这里,团长想和大家说说得罪人的问题。
我先跟大家分享一个案例。曾经,我们举办了一场千人心理学大会。大会开始前,每个流程环节都要彩排,以保证大会顺利进行。但是,轮到舞蹈队彩排时,领队却不见人影。我找来负责联系舞蹈队的同事询问缘由。他特别为难地对我说:“团长,他有事,要中午才能到。”我一听就火大了,下午两点大会开幕,中午才到,如何彩排?我问他为什么不要求对方早点到。他很为难地向我解释,说对方是客户,不好强行要求,怕得罪了他。
“你怕得罪他,就不怕得罪我吗?不怕得罪参加大会的1000多位来宾、全公司的同事吗?如果因为这个环节出了问题,影响整个大会的开幕,这个责任谁负?”我很生气地反问他。从他那委屈的眼神和无言以对的表情中,我可以看出,他谁都不敢得罪,只好得罪他自己了。
最后我自己打电话给领队,他说马上赶来。其实对方根本就没什么大事,只是我们的同事不敢提出要求而已。(www.xing528.com)
在这个世界上,人际关系的确是一件让人费神的事情。有人认为,面面俱到、处处和谐才是最好的人际关系。真的吗?
人际关系其实包括三个元素:环境、他人和自己。一般人所理解的关系只是和环境的关系及和他人的关系,很少会顾及和自己的关系。
什么叫作和自己的关系呢?少年成名的作家蒋方舟在《奇葩大会》分享自己的经历时说,有个朋友问自己,有没有跟人产生过真实的关系。她疑惑什么是真实的关系。朋友说,你可以跟这个人吵架,可以把自己最不堪的一面暴露给他。
她想了想,说自己没有跟任何人产生过这种真实的关系。她害怕冲突,害怕别人不高兴,一般都会迎合讨好,即使内心不同意别人的看法,也会假意接受,不会表达真实的感受和情绪。
这让我不禁想到另一个才女张爱玲曾说过的一句话:“见了他,她变得很低很低,低到尘埃里。但她心里是欢喜的,从尘埃里开出花来。”这句话本用来形容爱情中美好的幻象,但也可以形容我们与他人接触时的一种应对姿态。可惜,大多数人只是放任自己低到尘埃里,却没能开出花来。
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