有句话说：“每个人都会遭到两支箭的攻击：第一支是外界射向你的，它是我们经常遇到的困难和挫折本身；第二支是自己射向自己的，它就是因困难和挫折而产生的负面情绪。”
心理学上将我们产生的焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤等对我们产生消极影响的情绪统称为负面情绪。负面情绪和正面情绪一样，都属于正常的情绪反应，但它会引起身体、心理、社会功能方面的不适与障碍，让工作和生活无法顺利进行。
美国学者艾伦·贝克在1985年曾经提出，感觉与思维之间有着密切的关系：“当我们情绪低落时，我们的思维和回忆总是向坏的方向发展，结果导致情绪更加阴暗。思想变坏之后，情绪又跟着变坏，从而进入一个越来越抑郁的下降螺旋。”
情绪是思维的催化剂，思维能力可以通过情绪的调节而显示出更高的效应，人也会因此显得更聪明、更能干。积极的情绪可使人精神振奋、想象丰富、思维敏捷、富有信心。消极的情绪则使人感到学习枯燥无味、想象贫乏、思维迟钝、心灰意懒。
95后姑娘若琪，一直都很情绪化。上班之后，这种情况变得更严重，经常莫名其妙地烦躁，可又不敢在办公室里跟同事抱怨，害怕被上司发现。每次坏情绪上来，她就打开微信，在群里跟一帮朋友唠叨，诉说自己的“不幸遭遇”。
某日，她跟朋友抱怨：“什么事都让我干？！真烦！”值夜班的同事请假了，上司要她顶替那个人值班；“别人不愿意干的事，都扔给我了！”一个“难缠”的客户来了，要她陪着笑脸去接待。“为什么倒霉的总是我？”她愤愤不平地敲打着键盘。
屏幕另一端的朋友们也开始“支持”她，跟着一起抱怨各自在公司里的“不幸遭遇”。似乎只有一位朋友劝慰说：“想开点儿，能者多劳嘛！这说明你有本事，领导重视你，干得多提升的机会也大啊！”
不过，这番话并没有化解若琪心里的怨气，她依然振振有词：“他们让我干的，全是些费力不讨好的事。你们不知道，我们公司只有那些会溜须拍马、阿谀奉承的人才有升职加薪的机会……我这样的？算了，就是个倒霉蛋。”(www.xing528.com)
这不是她某一天的状况，而是一种常态。她平日里工作得很不愉快，经常抱怨来抱怨去，每天不发泄两句，心里就憋屈得慌。抱怨的时候，工作摞了一大堆，等到发泄完了，还得加班加点去处理拖延酿成的恶果。所以，若琪经常把自己弄得焦头烂额。
回想一下，你在工作中有没有过和若琪一样的情况？或者说，有没有说过类似这样的抱怨话：“凭什么苦活都让我干，风头总是他们出？”“跟一群小人共事，真是倒霉！”“每次都遇见抠门至极的老板！”“真是倒霉，当初怎么就心甘情愿到这儿来上班了”……总之，消极的情绪占满了脑海，什么事情都懒得做？
然而，这样任由负面情绪蔓延有用吗？能改变什么吗？心理学家一致认为：提出什么样的问题，就会得到什么样的结果，把自己看成什么样的人就会成为什么样的人。如果你总在问自己“为什么我这么倒霉？”那你就是在命令大脑搜索出“我是一个倒霉蛋”的证据；如果你总是追问“为什么上司不喜欢我？”那你就会想到上司对自己的种种批评和不满，更加确信“上司就是不喜欢我”就是事实。
工作就跟人生是一样的，平坦起伏交错，幸福和不幸交替着。面对那些工作上的小意外，那些临时安排的、“空降”的任务，不妨将它们当成一种考验心智的小测试，不要让情绪受到太大的干扰。另外，还要注意自我提问的方法，尽量做一些积极的、快乐的问句，比如：“我该怎样处理这个问题？”“这件事真有那么难吗？”“我从这次错误中要吸取哪些教训，如何避免类似的事情再发生？”等，当你习惯了这样去想问题，注意力就不会停留在负面的情绪上，而是会积极地采取行动。
话说回来，当我们投身职场的那一刻起，就应该明白一个事实：工作不是度假，也不是娱乐活动。想通过工作获得收入、实现自我、赢得成功，必然要付出一定的代价，如面对难题时的无助、纷繁琐碎的事务、不可避免的挫败……这些东西是每个人都要经历的，谁都不例外，唯一的区别就在于，你选择什么样的心态去看待？
在调整心态的同时，也要学习用合理的方式发泄负面情绪。比如，向自己的好友或伴侣倾诉一番。如果你不喜欢向身边的人诉说不快的话，也可以通过文字的形式记录下来。
研究证明，人在做自己喜欢的事情时，大脑会分泌多巴胺，这种激素可以让我们更加快乐。感到情绪不好时，不妨先停下脚步，去做一点自己喜欢的事。爱运动就去健身房，喜欢美食就去街头巷尾满足味蕾。掌握有效的方法，及时疏解消极情绪，有助于恢复良好的状态。
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