在公司担任部门主管的H小姐,最近被工作累得几近崩溃。
早上九点来到办公室,桌子上就摆着一堆待审文件,还有一份重要的活动策划案。她看了一下,正琢磨要怎么处理时,另一位同事就提醒她,领导要召开临时会议,所有人都要去会议室。没想到,这个会直接开到了中午,刚走回办公室,就有电话通知,说有一位客户要来访,中午得安排应酬,跟客户谈事情。
到了下午两点多,客户才离开,没想到部门里还有一堆杂事等着,一会儿有人来询问,一会儿有人告知新任务。她一边回复,一边看邮件,正考虑先回复哪些的时候,领导又说目前的考勤制度有问题,需要调整一下,让她着手做这件事。
就这样,忙忙碌碌了一整天,等H小姐准备下班回家时,员工提醒她:“那份活动策划您看了吗?还没有批示呢!”这时,H小姐才忽然想起来,早上看见的那一摞文件,依旧原封不动地躺在桌上。既然还有没干完的活,自然就得继续加班了。
上述的情形,是否让你觉得似曾相识?忙忙碌碌却没有成就感和满足感,依然觉得很多事情还压在手里,工作变成了一场“拉锯战”,熬得自己疲惫不堪?
对于这样的情况,相信很多人都会抱怨工作压力大、老板太苛刻。事实上,真正的问题不在于此,而在于工作方法不得当。
1897年,意大利经济学家帕累托偶然发现了英国人的财富和收益模式:80%的财富流向了20%的人群,而80%的人却只拥有20%的财富。尽管这个比例不是十分精确,但是大部分的价值比例在这个范围内有一定的波动。之后,他开始对此潜心研究,最后提出了具有普遍适用意义的“二八法则”。
所谓“二八法则”,指的就是80%的产出源自20%的投入。用在生活和工作中,它带来的启示是:要把有限的时间和精力放在最重要的事情上,利用更少的时间做更多的事,即忙到点子上。
大家不妨想想,钉钉子的时候,盲目用力也是不行的,必须把钉子垂直立好,让锤子的力量全都集中在钉子尖上,如此才能形成巨大的合力,让钉子钻进其他坚硬的物体中。所以说,高效率是要把时间和精力用在最具有“生产力”的地方,不能像老黄牛那样只知道低头拉车,不分轻重地蛮干、苦干。
打个比方,在你面前有一个铁桶、一堆大石头、一堆碎石、一堆细沙,还有一盆水,用什么样的方法才能把它们尽可能多地装进桶里?显然,用不同的方法,装进去的东西多少也不一样,这就是效率问题。(www.xing528.com)
最好的办法应当是:先把大石头放进去,当铁桶“装满”后,再放碎石,碎石会沿着缝隙落下;而后再把细沙填进去,最后往里面加水,水就能融进沙子里。这样一来,铁桶里的每一寸空间都被充分利用起来。
工作的全部时间就如同这个铁桶,要处理的事务就像石头、碎石、细沙和水。石块象征着重要又紧急的任务,碎石象征着重要但不紧急的事务,细沙象征着紧急但不重要的事务,水象征着不重要也不紧急的事务。把这些事务有条理地归纳好,合理分配花费的时间和精力,就能改变混沌无序的窘境。
J和Z分别为两家大公司的负责人,事业做得都很好,每天的工作量很大,要处理的事情颇多,可他们似乎一直都是不紧不慢的,还有时间和精力去享受生活。倒是公司内部的不少员工,每天忙得焦头烂额,看样子比领导还要辛苦。有些人就好奇:问题到底出在哪儿呢?
事实上,所有的原因就可以归到工作方法上。
公司里很少有人留意J是如何运用时间的,也不知道他的工作时数到底是多少,只看到他逍遥自在。他自己透露,平时很少应酬,只参加重要客户的会议,把所有精力都用来思考,怎样才能在与重要客户的交易中增加利润,以及如何安排用最少的人力来实现这一目标?J的手上从未同时有三件以上的急事,往往都是一次一件事,其他的暂时放在一旁。
再说管理者Z,他的公司规模不大,办公室的面积也很小,都是开放式的办公间。虽然身为领导,为了便于工作,他也经常跟员工们一起办公。办公室里总是“热闹非凡”,有人打电话,有人给客户做报告,不是很安静。
Z的出色之处在于,他好像始终处在平静的绿洲中,把注意力全部集中在分内的事情上,运筹帷幄。偶尔,他会带几位下属到安静的会议室,跟他们详细解释项目的情况,以及对每一个人的要求,交代所有的细节。而后,他会要求下属重述一下自己即将进行的工作。Z的动作缓慢,看似不愠不火,但其实他是一个很有能力的领导者。他把大部分的时间都用来思索哪件事情最有价值,谁是最合适的执行者,而后紧盯着进度。
从J和Z这两位管理者身上,我们最该借鉴的就是“把时间用在刀刃上”,解决关键的少数问题,如此便能花费20%的时间,取得80%的成效。反过来说,如果一个领导者,小到购置办公用品、发放节假日礼品,大到制订战略方针,都亲自来处理,那么一天24小时的时间俨然是不够的,很可能最后弄得一团糟,筋疲力尽却不出成效。
要成为高效不拖延的人,就得掌握“二八法则”,专注重要的、有价值的事情。合理分配自己的时间和精力,避免在琐碎的事务上耽误工夫,从而让时间增值。
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