Lucy在培训学校做市场招生，业绩平平，也不怎么努力。
开发客户并不是一件轻松的事，但大家都在尽力地打电话与客户沟通。唯有Lucy，总是望着电脑发呆，要么就一直打114，查询某个学校的电话，查到了之后就写下来。翻看她的记录本，真的是挺清晰的，上面内容详尽，可就是积攒了N多个电话，没打出去几个。
Lucy私下里跟同事念叨：“有点不想做了，遇见那种不讲理的客户，拿起电话就一顿数落，好像自己怎么得罪他了。所以，就当给部门积累点资源吧，实在不想打电话。”
后来，Lucy开始迟到早退。主管提醒过她几次，做事积极点、麻利点，可每个月交代她的任务，从来没有完成过，总得不停地催她，她才肯动身去做。结果，气得主管只能甩下“片汤话”：愿意干就干，不愿意干就走人，别影响其他人。
其实，Lucy也并非真的不想做，她只是心理承受力没那么强，害怕面对客户的拒绝。一旦碰到了被拒绝的情形，就觉得备受打击。所以，她明知道自己该做什么，就是推迟着不做，目的就是回避自己害怕的结果——被拒绝，沟通失败。
心理学家研究发现：“现代人面对压力和各类困难时，大都会采取回避态度。”
趋利避害是人的本能，我们都清楚：开始着手一件事情，就意味着将要和各类困难相遇。为了躲避这种痛苦，我们就会不自觉地拖延。网上流行的一个段子里讲道：某作者、编辑或编剧一大早就开始在微博上乱转悠、各种转发评论，哪有热门新闻哪就有他，悠闲得很，那就说明此人交稿子、交专栏、交本子、交版面的期限又要到了。
建英，是一所普通一本院校的英语专业的学生。她能说出一口流利的英语，但对数学知识简直是一窍不通。平时考试前，突击复习勉强能保证不挂科。大三那年，她决定考研，高数是避免不了的科目，她不得不认真攻克高数。但是，在考研自习室学习时，她总是把高数练习题放到最后再做，喝水、放松、做英语，直到收拾东西回宿舍前，高数试题也没做几道。
这样的做法，真的可以远离痛苦吗？答案是否定的。该面对的，始终要面对，此刻避开了高数，考研场上依旧要相逢。
美国心理学家威廉认为：对于普通人而言，他们一生仅开发了自己10%的能力。换而言之，就是还有巨大的潜力可以发掘。苏联学者伊凡也认为，人自身藏着巨大的潜力，他说：“如果我们迫使头脑开足一半的马力，那么我们就可以毫不费力地学会四十多种语言，能够把苏联教科书从头到尾背诵下来，并完成几十个大学的必修课。”
恐惧是每个人都有的一种心理状态，如果选择屈服于内心的恐惧，逃避痛苦，并不能解决任何问题。越是逃避，越是止步不前；鼓起勇气直面，恼人的焦虑与恐惧，自会缓解。很多时候，行动可以扭转态度。(www.xing528.com)
美国青年艾伦，在38岁那年的一个晨光熹微的清晨，做出了一个惊人的举动：他辞掉了律师事务所的高薪工作，在回家的路上，将身上仅有的钱施舍给街上的流浪汉，回家后只带几件换洗的衣服，和未婚妻匆匆道别后，就徒步从加州出发了。
他决定，要一个人横穿美国，去东海岸北卡罗来纳州的“恐怖角”。
艾伦从不是一个勇敢果断的人，他很早就有这个想法了，但是内心对将要面对的困难焦虑不已，他几乎面临着精神崩溃的局面。他意识到，尽管自己有一份体面的工作，有一个漂亮的未婚妻，有许多关心自己的亲人朋友，可他这辈子从来没有很好地处理心里的困惑，他为自己懦弱的前半生感到愤怒和难过。
在过去的几十年里，他害怕的东西太多了，小时候怕保姆、怕蛇、怕黑、怕蝙蝠、怕幽灵、怕荒野，即便是长大成人后，这种恐惧感依然没有放过他。是的，他无所不怕，所以活得小心翼翼，活得平平庸庸。
“我不要再这样下去了！”艾伦决定向内在的焦虑与恐惧宣战，把令人闻风丧胆的“恐怖角”作为自己的终极目标，借以象征战胜生命中所有恐惧的决心。
这个懦弱了三十多年的青年上路了。
艾伦的决定是对的，在经历了数千次的迷路，吃了几十顿野餐，接受了一百多个陌生人的帮助后，他成功抵达了目的地。在此期间，他没有接受任何金钱的馈赠，在黑夜下和荒野中入睡；遇到过路边的几条蛇；最艰难的时候，他给陌生的游民打工换取住宿。
最终，他抵达了“恐怖角”。艾伦惊奇地发现，“恐怖角”一点也不恐怖，它的本名是16世纪一位探险家取的，叫作“cape faire”，只是在漫长的岁月中被讹传成了“cape fear”，一切都只是个误会！至于旅途中的那些困难，更是宝贵有趣的经历，并没有想象中那么可怕。
没坐过过山车的人会一直在地上仰视，没有游过泳的人会一直站在水边观望，没有跳过伞的人会一直站在机舱门口犹豫，他们都是越想越害怕，在“做”与“不做”之间挣扎。
其实，要治疗拖延、克服焦虑，方法很简单，就是直面困难，行动起来。生活中的许多困难和问题，始终如影随形地跟着我们，终究是逃不掉的。与其战战兢兢，不如直接面对，真正去面对了，你可能会发现，其实没那么难。
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