每次我在外地讲学，不少老师都要向我索要QQ号，我总是说，我太忙，一般不上QQ的。这是实话。我每天要做的事情太多，的确没有时间在网上和全国各地的老师们聊QQ。但是，我并不是绝对不上QQ，如果学生需要我在QQ上交流，我会毫不犹豫地打开QQ的。非常感谢这种便捷的聊天方式，互不见面，却又能敞开心扉，无形的网络拉近了师生之间的心。
这里也有一个案例。女生小闽（网名“孤独的心”）品格善良，学习勤奋，但有比较严重的心理疾病，主要是抑郁症。我经常开导她，同时请专业的医生给她做心理辅导并辅之以药物治疗。最初她对我是比较对立的，但后来逐步建立了互相信任，而我们交往的主要方式就是周末在网上聊QQ。但有一年元旦，她因为和家里人闹翻便出走了。一直到元旦后应该返校的那一天都没有踪影。万分焦急之中，我想到小闽经常在外面上网，我也常常和她在网上聊天。她会不会也在网上呢？于是我去网上找她，结果看到小闽果然在QQ上。
当时，我完全可以通过公安部门锁定查清她所在网吧的地址，然后将她“捕获”，但我没有那样做，因为我认为那样的话，好不容易建立起来的信任便被破坏了，而且凭着我对她的了解，我有信心通过聊天稳住她，甚至说服她回学校。于是我便和她聊了起来，我感到她情绪非常低落，悲观厌世，她明确说不不想读书了，想离开成都，甚至想死，问她什么原因她也不说，她说她不相信任何人。我知道她的抑郁症又犯了，于是，我耐心地和她聊了起来。下面是我和她聊天的记录——
李镇西：你好！我是李老师！
孤独的心：李老师好！
李镇西：你现在是外面网吧吗？
孤独的心：是的，李老师。
李镇西：收到你的信了，很不好受。同情你！但你还是应该主动跟家里人沟通。这样也不是办法呀！
孤独的心：但我不知道该怎么做。
李镇西：你也可以通过书面沟通嘛！先跟妈妈说说你的想法。
孤独的心：真的怕沟通。
李镇西：有什么怕的？天下的母亲都爱女儿。
孤独的心：……
李镇西：你这几天都是在哪里度过的？
孤独的心：在外面。
李镇西：啊？什么地方？同学家里？
孤独的心：是。
李镇西：这不麻烦人家吗？你最近是不是又跟母亲闹了别扭？
孤独的心：不是，主要还是觉得太绝望了。
李镇西：绝望不绝望还是在于你的心态。
孤独的心：太多的时候，用左手握右手，还只是觉得寒冷，我也只留得自己了。我一直觉得自己不太正常……
李镇西：我不觉得呢！我只是觉得你太多愁善感，太敏感。其他都很正常。
孤独的心：因为有太多的刻骨铭心的痛！
李镇西：唉，我帮不上你什么忙。每个人的痛只有自己感觉。
孤独的心：知道，因为这些事也只有自己才能妥协。
李镇西：对，你就应该善于和自己妥协。不要老和自己过不去。要学会排遣。有时候的确是思维方式的转换。
孤独的心：唉！
李镇西：你不回去，妈妈会担心你的。
孤独的心：但是我也只能用这种方式来支配这种颠沛流离的生活，她走了我就会回去了。
李镇西：你给爸爸妈妈打电话没有呢？
孤独的心：没有，我希望他们不要找到我。
李镇西：你是不是想以此来惩罚他们？
孤独的心：不是惩罚。我从来不想去让任何人痛的，我不想的。
李镇西：你不是说妈妈还是爱你的吗？
孤独的心：她是爱我，但是我希望她离开。
李镇西：你这次能否自己调节自己的心情，让自己走出这郁闷的低谷？
孤独的心：不知道，真的，我觉得自己真的已经死了好久好久了。
李镇西：不要这样说。我一再强调，关键是自己如何看待这个世界，看待周围的人。
孤独的心：我从来不相信世界上有坏人，但是危险依然存在。
李镇西：坏人还是有的，危险处处在。我们不能改变别人，只能改变自己。这里的改变不是放弃原则，而是学会生存。
孤独的心：这是一种意愿。或者这是一种企图？
李镇西：一学期的相处，我感觉你特别单纯，又特别复杂。性格有弱点。
孤独的心：弱点是肯定有的，只要是有生命的就一定有弱点、意愿。(www.xing528.com)
李镇西：生活就是一种关系，与他人，与自然，与社会，与自己的关系。换一种眼光看世界，色彩大不一样。
孤独的心：但是确实完全不同的方式我害怕自己再也看不见别人的好了。
李镇西：不会的，你那么善良。这种天性你改不了。
孤独的心：可是它让我痛苦！
李镇西：你没有说具体的事，我无法明白善良为什么让你那么痛苦。
孤独的心：我从一开始就知道了结局，过程不再重要，我注定了孤独，大家都会离开我的。很多时候没有说话的欲望。
李镇西：你上来多久了？
孤独的心：1小时。
李镇西：晚饭在哪儿吃？
孤独的心：不知道，我想离开这个地方。
李镇西：离开网吧？
孤独的心：成都。
李镇西：什么时候？到哪儿去呢？
孤独的心：不知道，只是想离开了，到别的地方。
李镇西：不读书了？
李镇西：今天晚上不返校了？
孤独的心：不知道，我不知道，我该怎样去面对外面的世界，精彩？无奈？
李镇西：同学中没有好朋友了吗？是不是又和好朋友闹翻了？
孤独的心：没有。我不会和任何一个人深交，但我绝对不会付出假的感情。
李镇西：你还是先回学校吧！我让你一个人待一会儿，自己想想。也许你会好一些。
孤独的心：我想我不会喜欢太多的人，太强的不安全感
李镇西：但你要知道，不少人在真的关心你呢！
孤独的心：我知道，但是真的对不起，好多时候都在想，也许我不在了，就不会有人再担心了，不是吗？
李镇西：担心的人更多，而且不仅仅是担心。
孤独的心：那么死亡呢？很快就会被遗忘了吧？
李镇西：我理解的“不在了”就是死亡。
孤独的心：死了，就不会有计较惊惧了，大家都不在了。
李镇西：你一个人再想想吧！那天我说了，冷静一下，过几天说不定回过头来想，事情并不是原先想的那么严重。今晚你还是先回学校。
孤独的心：我真的想离开。
李镇西：不行呀！不要凭一时的冲动。
孤独的心：去一个没有人认识我的地方，我说过，就是所有人都不在了，我也可以活得下去的。我想了很久了，没有冲动。
李镇西：你是不是已经决定了不回学校？你不想读书了？那天你还对我说你想考川外。
孤独的心：是想，但是，我都觉得我活不了多久了，真的，我不骗您。
李镇西：没那么严重。我知道你没骗我，你很真诚的。但是先回学校再说，好吗？你是班上最有希望考上大学的少数同学之一。
孤独的心：但是我更需要自己一个人平静地生活，现实，总是让我痛。
李镇西：这样，你现在冷静想想，我不打搅你了，让你一个人安静一会儿。
孤独的心：好的，谢谢您。
李镇西：我还是建议你先回学校，有什么事可以给我打电话。我先下。你保重！多多调节自己！把握好自己！
孤独的心：好的，谢谢。
当时我之所以退出，一方面是想让她独自清静地思考一下，平息一下情绪，同时另一方面，我想让她感到我对她的信任，看到我并没有对她采取什么极端措施。其实，当时我非常紧张，如果我下了之后，她真的离开了成都，线索一断就很难再找到了。但在她和我聊天的过程中，虽然她的情绪低落，但她一直愿意和我聊向我倾诉，让我感到她不会轻易离去的，而且她依然很信任我。果然，我非常欣慰的是，小闽当天晚上果然回学校了！
试想一下，如果没有网络QQ，如果我没和小闽聊天的习惯，遇到这种事，我将如何是好？
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