问卷设计的规范性与科学性是问卷调查法成败的关键，直接决定着课题的成功与否。因此，掌握有关问卷设计的技巧是至关重要的。
（一）问卷的结构
一份完整的问卷，通常应包括标题、指导语、问题三部分。
1.标题
标题是问卷主题最高度的概括。每份问卷都应有简明扼要的标题来反映主题。标题不宜太长，要能反映调查对象和内容，并以陈述句的形式表达出来。例如，“小学课堂教学师生互动现状的调查与对策研究”中，这一标题就概括了其研究的内容是小学课堂教学的师生互动现状，在此基础上，提出对策。这样的标题鲜明、简短，概括性强，值得我们学习。
2.指导语
指导语具体应包括以下内容：第一，调查目的和价值，并说明被调查者作答的重要性。第二，填写说明，以避免因调查者不明确回答方式而影响了调查结果。第三，研究人员向被调查者保证，他对所有回答都是保密的，并表示感谢以解除被调查者的顾虑，使调查结果更加客观、真实。第四，在指导语的末尾签上调查者的姓名，这既显示了调查者的诚意，又能有效地提高回收率。
例如《小学生安全意识的调查》的指导语：
同学们：
为了掌握同学们对安全知识与安全隐患的了解，更好地帮助学校、家长、有关部门对我们进行安全教育，我们编拟了这份调查问卷，请你实事求是地作答，答卷无需署名。
填写的方法是：根据题目的要求，在每一个选择题中，请你选择其中一个，并在（ ）内打√。请在明天填好并交班主任处。
感谢你的配合。
四年级综合实践安全小组
3.问题
问题是问卷的核心部分，问题设计得如何决定着调查研究的效果。提什么问题，如何提问，提多少问题，都应该细细斟酌。
（二）题目的设计
题目的设计应包括问题的设计、提问的设计和答案的设计三个方面。这里先谈问题的设计。
1.问题的设计
问题的设计包括问题的内容、数量、提问的方式等。如不仔细注重每一个细节，问题题目就不可能很好地为研究者提供必要的数据。因此，必须考虑以下因素：
（1）反映被调查者的性别、年级、班级等基本情况的内容可直接填写，不必以问题的形式出现。
（2）除了少数几个要求被调查者根据背景或统计信息作答的题目外，其余问题均要与研究问题密切相关。
（3）问题表述要清楚、明确、不含糊，不宜太长、太难。为避免产生歧义，应避免使用多重否定、多重含义的短语，避免使用专门性的术语、行话等。如“你认为目前教师的待遇够好吗？”“待遇”和“够好”语意都不清。“你认为多数小学生没有不愿意布置作业是吗？”这是双重否定句，不如改为“你认为多数小学生愿意布置作业吗？”
（4）避免“社会认可效应”。所谓的社会认可效应是指被调查者按照社会规范、社会期待进行回答，而不反映出自己的真实观点。为避免“社会认可效应”，设计的问题不能带有明显的导向性，不能暗示某种带有偏向性的回答。如问：“你放学回家是否立即做作业？”结果大部分学生会倾向于回答“是”。因为按照中国人的习惯，放学回家立即做作业是好学生的一种表现，因此这个问题就等于暗示学生这样回答的趋势。
（5）尽量避免那些可能使调查对象产生心理顾虑或带来社会职业压力的问题，更要避免问题刺激被调查者，以免伤害他们的感情，使他们受窘或引起抵触情绪。
（6）所提问题要与答卷人的信息背景相适应，对不同的对象提问内容和方式都应有所区别。因此，家长问卷、教师问卷、儿童问卷是不同的。
（7）避免不受欢迎或涉及隐私的问题。如问“你每个月的收入是多少？”“你有没有作过弊？”想必有不少的学生不会说真话。
2.提问的方式
问题的提出一般有三种方式：直接提问、间接提问和假设性提问。
（1）直接提问
对于问卷中属于个人基本特征的项目和估计答卷者能够直接回答的问题都可采用直接提问。
（2）间接提问
对于一些容易引起答卷者顾虑的、不敢或不愿直接表述自己真实想法的问题，可采用间接提问的方式。
（3）假设性提问
假设某种情景或假设他人对某事有某种看法，而要求答卷者说出对他人这一看法的态度或评价。(www.xing528.com)
3.答案的设计
问题类型不同，答案的设计也不同。在一般的问卷调查中，大量使用的是结构型的题目，结构型题目答案包括以下问题形式：
（1）正误型答案
要求答卷者在问题后的括号或方框内填上“﹢”、 “﹣”或“√”、“×”或“是”、“否”，表示肯定或否定。这种设计通常出现在对小学生进行心理测量的调查中。
（2）选择型答案
研究者将所有备选答案一一列出，要求被调查者选择其中一种或几种答案。设计这种答案时，要求研究者能穷尽所有的可能回答。
（3）编序型答案
编序型答案要求被调查者将研究者设计的答案按自己的认识排序。如对某一活动感兴趣、较感兴趣、一般、较不感兴趣、不感兴趣。
（三）问卷的编排
问卷是用来测量被调查者的反应，顺序的安排是否合理，会对被调查者产生不同的影响。问题、答案均已设计完毕后，一套优秀的问卷还需对问题进行编排。一般说来，编制问卷要做到：
1.同类组合
同类组合是将性质相同的问题编排在一起，既便于被调查者回答问题，又便于研究者进行统计分析。
2.由浅入深
反映答卷者基本情况的以及一些较简单的、容易回答的、熟悉的问题放在前面，而较复杂的、生疏的、特殊的或专门安排的问题放在问卷靠后的位置。
3.由大到小
把概括性、背景性的问题排在前面，把涉及具体细节的问题放在后面。
4.由一般到特殊
把被调查者感兴趣的或愿意回答的问题放在前面，把容易引起被调查者情绪反应的问题放在后面。
5.由事实到态度
把受调查者依据客观事实可直接回答的问题放在前面，而把受调查者需要经过思考才能回答的态度性问题放在后面。
6.由结构型到开放型
在同一类问题中，开放型问题应出现在该类问题的最后，绝对不能以一组要求大段书写的开放型问题作为开头。
7.避免拥挤
问卷的排列不能给人以拥挤的感觉，各种题目要尽量易于回答。题目要编号，问题和它的选择项应在同一页上，尽量使用长度相仿的答案，以使问卷更加美观、清晰、吸引人。
（四）问卷的试用和修订
1.试用
为保证问卷的科学性与可行性，调查者在问卷初步完成后，一般要选择小部分调查对象作尝试性调查，并对调查结果进行分析，着重分析以下三部分：
（1）操作性。受调查者是否愿意接受调查，是否理解问卷的“指导语”，能否按要求回答问题。
（2）科学性。所设计的问题是否科学、答案是否合理，所搜集到的信息能否达到调查目的。
（3）可统计性。问卷的编排是否易于整理与分析信息等等。一般情况下，问卷不宜过长，以三四十分钟答完为宜。多数情况下，可30分钟答完的问卷最理想。如果超过了这个限度，就会让答题者感到厌倦、不耐烦，从而影响结果的准确性。
2.修订
在试用的基础上，对问卷的内容进行修改、补充、完善，以便正式进行问卷调查。
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