四环节行动研究模式是以勒温的螺旋循环模式作基础,是目前行动研究广泛采用的操作模式。勒温认为行动研究的过程是螺旋式加深的发展过程,每一个螺旋发展圈又都包括四个互相联系、互相依赖的环节。这四个环节分别是计划、行动、观察和反思。
(一)计划
“计划”是指以大量事实和调查研究为前提,从现状调研、问题诊断入手,包括了总体计划和每一个具体行动步骤的设计方案。比如说,要求研究者弄清楚:现状如何?为什么会如此?存在哪些问题?关键问题是什么?它的解决受哪些因素的制约?创造怎样的条件,采取哪些方式才能有所改进?什么样的设想是最佳的?行动研究的进度如何?等等。要充分考虑到一些制约因素、矛盾、条件,预料到一些可能发生的条件,为下一步的行动奠定基础。
(二)行动
“行动”就是指计划的实施,是行动者有目的、负责任、按计划的行动过程。在行动中,一方面要按计划、有控制地进行变革;同时还要考虑到实际情况的变化,及时关注各种信息的反馈,不断吸取参与者的评价和建议,进行行动调整,完善研究行动。(www.xing528.com)
(三)观察
“观察”是指对行动的过程、结果、背景以及行动者的特点进行考察,这是进行反思、修订计划和进行下一步行动的前提条件。观察的内容有:一是行动背景因素以及影响行动的因素。二是行动过程,包括什么人以什么方式参与了计划实施,使用了什么材料,安排了什么活动,有无意外的变化等,如何排除干扰等。三是行动的结果,包括预期的与非预期的、积极和消极的。要注意搜集三方面的资料,为下一步的反思奠定基础。
(四)反思
反思是一个螺旋圈的终结,又是过渡到另一个螺旋圈的中介。反思这一环节包括的内容有:(1)对观察到的与实施计划有关的各种现象加以归纳整理,描述出本循环过程和结果;(2)对行动的过程和结果作出判断评价,对有关现象和原因作出分析解释;(3)写出研究报告。
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