云营销模式在新冠疫情背景下的成果

1.新冠疫情下的经营危机

2020年新冠疫情席卷全球，新型小微的学生校园慈善超市在疫情风暴中岌岌可危，也给之前顺风顺水的超市经营带来了新的教育契机，教师可借此引导学生在突发状况下调整经营理念，寻求超市运作的新突破。

一直平稳的超市经营随着“新型冠状病毒肺炎”疫情的到来而陷入了前所未有的困境，史上最长的寒假让很多货物的有效期在本学期开学时已所剩无几，在《上海市开学防疫工作指南》文件的要求下，新学期的超市已经不可能进行线下经营。这样持续下去的话，“校园慈善超市”项目的前期成果都要付诸东流，如果再没有新的设想，那么，校园超市只能宣布“破产”，经营遭遇了始料未及的危机。

2.危急时刻的云销售新模式

强烈的责任感和使命感使项目组核心成员——超市经理黄同学再也不淡定了，从2020年3月7日下午开始至4月27日连续发起了三次“校园慈善超市”全体员工的云视频会议，群策群力商讨怎样继续超市的经营。经过诸多防疫文件的学习、激烈的争执和辩论、同学们思维的碰撞，最终形成了一系列新的营销策略。

（1）网络营销模式。针对疫情防控要求，不能进行线下集中售卖商品，改为线上销售，由于是校园超市，所以不能像微商一样上各种平台，于是制作了商品预售的二维码，通过各班级微信群发布，大家可以提前4小时扫二维码付钱预订所需货品，且在规定的时间凭自动生成的货号到超市门口空旷地领取。(www.xing528.com)

（2）打折促销。根据上学期盘点的货物账目，制作网络海报在每个成员的微信朋友圈或QQ空间发布，开展网络促销活动，视货物保质期的长短进行7—9折不等的促销。

（3）营业时间。改变以往的中午和课间大休息营业时间，压缩营业时间，新设早上7：45前为网络预约购买时间，中午12：00—12：30为集中提货时间。

（4）调整货源。各年级将要全面复学，天气也逐渐炎热，小组成员一致决定减少零食和饼干类食品，主要集中供应饮料和矿泉水，适当增加一点冰淇淋。

（5）调整利润分配。针对疫情下慈善超市营收的不确定性，大家共克时艰，暂时取消先进个人的奖励，学期末视盘点和结算情况再进行利润分配。

在新冠疫情下，新的超市营销方式和经营策略勉强维持了超市的正常运营，从目前经营状况来看，虽然达不到上学期的利润，但也不至于亏本关门。所有的小组成员学会了面对危急情况，如何调整营销策略，理解了政府和媒体所宣传的“共克时艰，静待春来”这句话的含义，坚定了信心。