技术风险也称网络安全风险。绝大部分互联网金融业务都依靠互联网进行,这样技术风险就非常严峻,其中最主要的技术风险是安全风险和操作风险。安全风险是指互联网金融主要以计算机网络系统为媒介,不管是计算机病毒还是更为严重的恶意黑客攻击都会引发技术安全问题,使交易支付系统出现故障,甚至造成客户损失和客户信息泄露。计算机技术风险对于传统金融业务来说,只会带来局部问题,而对于互联网金融业务,技术风险可能导致整个互联网金融系统出现系统性风险,进而导致体系的崩溃。而因为体系不够健全,或者系统在处理时由于操作人员的技术问题而造成的各种损失就是操作风险。[6]作为一个新产业,互联网产业的客户对此新模式的陌生导致操作不当可能引起操作风险,当然也有可能是系统还不够完善,或者是相关操作人员使用不合理而导致的。
余额宝就曾出现过盗刷的问题,即使现在余额宝是使用较为广泛的一款产品,但还是有很多人对其安全问题进行质疑。实际上,凡是涉及手机安全或者是电话卡安全的问题都有可能导致余额宝出现风险,手机的网络安全问题是导致余额宝安全问题的最重要因素。[7]传播木马病毒是较为常见的一种风险,犯罪嫌疑人通过社交工具,通常是QQ或是微信向受害者发送携带木马病毒的文件,以此获得被害人的账户密码信息,然后就可以对支付宝进行改绑转账操作。丁女士是一名淘宝店主,2014年11月,她在淘宝网收到一条买家发来的消息,想订一批数量较大的货。[8]并提出由于货物要求较为严格,想添加丁女士为QQ好友发送衣服式样给丁女士,然后进行协商议价。丁女士同意后收到对方发来的一个压缩包,然后下载查看,在丁女士准备打开文件时,电脑就自动关机并重新启动了,而电脑打开后,丁女士发现对方已经下线。第二天,丁女士竟然收到支付宝绑定手机号已被修改的信息,她第一时间向客服人员进行咨询,查询后发现之前余额宝中有5 000元人民币,但是现在只剩下3 000元人民币了,消失的2 000元人民币被转移到另一个支付宝账号中。丁女士在查看后就及时冻结了自己的账号,然后报了警。可见互联网金融虽然能给人们带来方便,但也会被不法分子利用进行犯罪。(www.xing528.com)
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