激励核能：主动意识的力量

主动意识是一项实用技能，并不是一种精神经历；是一种行为，而非认知。只要活着，就一定有过主动意识的经历。我们首先看一下心理综合学派之父罗贝托·阿萨吉欧力所绘制的简易结构，他曾用该结构来解释人体内部角色（见图4-2）。本部分的许多见解都摘自他毕生所研究的“心理综合学”。

图4-2 主动意识

坚持正确的方向：自我的作用

航空公司飞行员告诉我说，飞机有一半的时间因风力和湍流而偏离航线，但飞机上设有自动驾驶仪，可以不断地修正飞行航线，使飞机按既定航线飞行。但人类并没有这类装置，我们在偏离常规之后，便需要沿用旧时的方式进行修正；在意识到错误之后，手动进行自我调整，重新找到自己前进的方向。我们明白自我能够管理身体/心智/情感，但它同时又能使我们按正确的方向前行。偶尔，我们要返璞归真，逃离繁忙的世界，听听内心的声音，重新调整前行的方向。

假设你将自己看作是一位能够使他人获得提升和发展的教练，能够借助作者彼得所说的“管理工作”让他人有所建树，那么，日常需求、邮件、电话、会议及工作中的其他压力都会让你陷入井蛙之见的状态，在这种视野狭隘的状态下便很难继续扮演管家的角色。你需要不时地进行自我反省，确保自己没有偏离既定的路线，这时想象便可称为你的领导。首先要花时间来制定预期的路线，这是必然的步骤。美国著名的哲学家尤基·贝拉（Yogi Berra）曾说：“不知道目标何在，便不会抵达胜利的彼岸。”

人类不同于动物，我们有自我观察的能力——追寻自我，洞察身边发生的一切。我的意思是你可以观察身体的活动——呼吸、身体紧张、心率、身体的放松与疲惫、讲话的语调等，也可以观察自己的思维、注意力、观念的改变以及集中力。你还可以观察自己的感觉。

紧张吗？

兴奋吗？

高兴吗？

伤心吗？

孤独吗？

求胜心切吗？

生气吗？

你可以寻找一个平衡点，既可以观察身体活动，又可以关注心智及情感。

身体、心智及情感是你与外界交流的渠道，它们是你的人格特质——世界可以透过它了解你，而你透过它向世界展示自我，表达诉求。然而它们并不是真正的你，它们只代表着你的一小部分，这一点是我们经常忽视的。

身体、心智及情感对外界有非常敏锐的感知，它们可以刺激、丰富和启发我们对世界的认知。心智能给我们带来所需的信息，但有时它带来的信息远远超出我们需要或接受的范围。心智有时会被某个观念或某件事情所吸引，而该观念或事件却与我们的生活无关，与我们的目标相距甚远。心智可能会坚守着一套信念体系，但该信念却与我们当前所面临的境况背道而驰。情感往往也会带来一些我们不想听到或不知道该如何处理的信息，躯体通常也会去做一些不该做的或逃避该做的事，这便导致感觉、意象及想法的混乱。

大多数人都得不到针对性的指导或培训，从而在他人的引导下妥善处理从外界输入的信息。我们基本上都是从观察他人的行为举动中学习如何处理这些信息的，我们会观察父母对事物的处理方式（父母是我们最好的老师）；有意或无意地效仿榜样的做法，如效仿老师、教练、兄弟姐妹及团体，学习成长环境中的行为规范。对有些人来说，学习是一件非常愉快的事情，因为教师教学有方，而对有些人来说，学习就是一场梦魇，毫无头绪。生活中能妥善处理所有的事情就足够了，却不足以实现梦想，我们需要努力提升自己的意识，清楚自我应与身体、心智及情感保持什么样的关系，以达成所愿。

模糊不清的信息惹人厌烦

身体、心智及情感都是人际交流的渠道，在与他人的交谈中，若对方的言语与其表现出的肢体语言不符，或言不由衷，或词不达意，那么他给出的便是模糊不清的信息。如果对方说：“喂，我同意你在会上的观点”，但语气咄咄逼人，那么这就是模糊不清的信息。心智获取的信息是一切正常，而情感得到的信息却截然不同。

显然，作为培养者，不应向他人传递模棱两可的信息。如果肢体语言、说话的语调与言语不符，便会适得其反，使自己的公信力大打折扣。同样也要尽量避免向自己传递此类模糊不清的信息。打个比方，如果心智暗示你：“我能行”，但你的身体姿势却提醒你：“时机尚未成熟”，这时你的信心就会消失殆尽。

|从身体、心智、情感三方面认识自我|

首先要明白的一点是身体、心智或情感都不是真正的你，尽管它们向你提供信息，但并不表示它们是真正的你，其实自我才是真正的自己。人类的特殊之处在于人类具有意识，我们能够回顾过去，感知现在，对事物做出抉择并坚持下去。我们不会被眼前的事物动摇，也不会被迫应对当前的经历，这一点很难把握。

几年前我应邀为奥林匹克运动会教练做讲座，越野滑雪教练马蒂·霍尔（Marty Hall）也在其列。在讲座中，我讲述了前面提到的对身体、心智及情感的见解。对于我所说的心智不是自我，马蒂并不表示赞同。课程结束之后，我们依然在讨论这个问题，他坚持认为自我和心智是一体的，难分彼此。我们之后去了一家酒馆，一直讨论到深夜，最终也没有得出一致的结论，然后我们就各自回家了。

第二天早上，我走进教室，准备换一种方式来阐释这个概念。我说：“马蒂，我再解释一遍，或许这次你就能理解我的意思。”

他回答道：“彼得，不用了，我已经理解了，不用再解释了。”

我惊讶地问：“你什么时候理解的呢？”

他说：“凌晨2：30。我准备睡觉的时候都一直在考虑这个问题，躺在床上之后也没有放下，但睡意袭来时，我的心智依然在思考，根本停不下来。瞬间我就明白了，自我绝不等同于心智，因为心智根本不服从我的指挥，无法停止思考，让我无法安心睡觉。”

马蒂理解了，而且理解得很透彻，他真正理解了心智并不是自我，这是作为教练最重要的一点。当你开始意识到身体层面的所想、所感及体会并不是真正的你，而只是发生在你身边的一些事情时，那么你就会进入一个不受情感、思维及经历左右的境界，在这个状态下，自我占主导。

然而，如果不留心自己的经历，你就会被它左右，只有充分认识到这一点，并有意采取行动，才不会受到自己经历的束缚，下面故事便是对此最好的阐释：

约翰是乔治亚州亚特兰大一家中型造纸厂的销售经理，带着一位表现优越的销售助理进行联合销售拜访。该客户是精心筛选出来的，是潜在的大客户。一周之前，约翰曾在扶轮国际俱乐部聚会上与该高级采购员交谈过，买家表现出极大的购买欲望，非常乐意与约翰及其助理保持联系，他所有的举动都让约翰觉得此次合作就是“板上钉钉的事”。

就在会议即将开始之时，这位高级采购员突然对约翰说：“我们聊的并不是这些，你在浪费大家的时间。”约翰目瞪口呆。他让自己尽量恢复平静，但他的情感占据了上风，他没有直接回答，而是绕过销售助理，将所有的评论都对准了买方。会议不欢而散，十分钟之后，约翰和他的助理离开了会议室，到了一家小酒吧，仔细反思了刚才的行为。

十分钟之后，约翰告诉我，他清楚地记得自己在会上的一言一行，这并不是指他一下子变聪明了。当自我陷入眼前的遭遇，我们就会陷入“死胡同”，情绪激动，眼光狭隘，失去理智，心胸狭窄。约翰知道自己该做什么，但自己不能控制自己，因为受情感的操纵，他对买家的评论表现得行为过激。助理告诉约翰，会上所有人都对买家的粗蛮无礼感到厌恶，都站在他这一边，但他没有注意到自己的反应太过强烈，最终导致大家对他的行为很失望。

我让约翰告诉我他在身体、心智及情感三个层面上都感受到了什么，对他而言，再现那日的场景轻而易举。他说在身体层面上，面部发红，感觉发热，心跳加速，呼吸急促；在情感层面上，他经受了挫败、不确定性、背叛、恐慌和一丝愤怒；在心智层面上，思维在“我不相信会是这样”与“我必须冷静”之间回旋，但当他思考问题的解决办法时，脑子又一片空白。

约翰需要的是自我管理的技能，他可以运用这些技巧来管理自己的身心体会，从而约束外在表现。约翰需要留心观察眼前的境况，并根据自己的判断采取行动。他本可以用我们戏称为FART的技巧，即反问，重复问题，约翰可以这样问：“我们做的哪些事情让你觉得是在浪费时间呢？”如此反问一句，约翰就会赢得一点时间，让自己冷静下来。他本可以通过定心呼吸来调节自己的唤醒水平，本可以换角度思考，将买方的指责当作是获取信息的诉求（而不是将其看作是威胁），然后以更好的方式来处理这件事。有许多方法可以使自己在应急情况下恢复正常，但都需要好好练习。

呼吸的作用

自我对话可以展现你的信念，呼吸则是石蕊试纸，可以测试你对事物的反应及处理方式。一旦留心观察，你会惊讶于呼吸的巨大作用：它可以表露我们的内心世界，揭示我们的真实面目。如果呼吸短促有力，便可以确定：尽管不知何物在影响着自己，但自己确实受到了它的影响。呼吸是个睿智的信使——它无所不知！

在各种各样的冥想中，呼吸都是重心，冥想者通过呼吸感知自我与世界。如果身体不适，如胸闷、头痛、背痛、身体僵硬、肩部突起，那么便可通过呼吸来进行调节。为什么这么说呢？如果只是身体表面的症状，那么采用物理方法来消除症状是最合适的。其他方法也可以，但最好是专病专治。

许多奥林匹克冠军、世界冠军及其教练都使用定心呼吸法，该方法成效卓著，你可能不敢相信它对自我管理能力的巨大影响。

一旦清楚自己目前的状态——挫败、心跳加速、愤怒、自暴自弃，便可以使用刚刚学过的技巧来进行自我调节，减轻、转移或消除这些负面的情绪、想法或身体上的症状。有些技巧可帮助你调整自己的观点（如重新界定或自我对话）；有些技巧可帮助你自我调节（如定心呼吸法），或许我们可以用意象来躲避现实。关键是我们发现事物背离了其原始运行轨道之后，我们能从容面对。(www.xing528.com)

|观察“自我”的状态|

主动意识的第一步是反认同（disidentification），该术语最早是由意大利精神病医生罗贝托·阿萨吉欧力提出来的，指的是以退为进的能力，站在自我的角度（也被称为中立观察员或公平的见证人）审视当前的境遇，这一点对于准确认清事实是至关重要的。有人曾说过：“我不知道是谁发现了水的存在，但我确定不是鱼儿发现的。”当我们遇到事情，尤其是遇到重要事情时，便很难准确看清事态并做出明智的决定。你需要在错综复杂的事物中找到自我，明确自己的意图、信念及期待，认清事实。

我采访的许多教练在关键时刻都能毅然决然地后退一步，思前想后，仔细斟酌该采取什么行动。他们在评估绩效表现、审视自我、讨论新思想、展望运动员及团队发展潜力时都会这样做。我们不仅要在处理眼前事物时做到思前想后，思虑周全，更要将眼光放长远，切勿因过去的成功而变得目光狭隘（“我经常会这样做”）。之后我们将会看到，学员在遇到困难或面临逆境的情况下，能够纵观全局，冷静客观地对现实情况进行分析，并想出妥善的解决办法，这一能力是尤为重要的。但这里主要讲述我们自身是如何做到这一点的。

主动意识可分为三个过程：臆想（disidentify）、做出选择、采取行动。分析现实情况，做出选择，然后根据选择采取行动。我们这里所说的行动是指心理技能——重新界定、自我对话、认定、定心（呼吸技巧）、想象及其他一些技巧，这些技巧在任何一本行为心理学的书中都能读到，本章结尾处我们列举了一个简短的例子。

现在我们回到会议实例。会议环境的一个好处在于我们能不时地对客观情况进行分析，思考会议内容对我们的影响和感染。我们利用这短暂的思考时间审视自己，确保自己未偏离既定的路线，避免受到强烈情感或偏激思维的影响，陷入我们自己编造的故事中。

下次开会时，你可以试着这样做：将座椅稍微往后退一点，倾听内心的声音，看看自己会发现什么。扫视全身，找出身体易感知紧张的部位，我一般都是颚肌、脖子、胸部和后背等部位。留意自己的想法，看看其是否有意义，是否能帮助你达到自己想要的状态，充分发挥你的领导才能。有时我这样做之后，我便发现自己将内心深处影响我行为表现的因素都展现出来了。

多年以来，我都是医疗/科学委员会的成员，主要职责是为加拿大大型国际比赛进行药物检测。我们每年都会组织多次会议，从晚上7点持续到10点。日程安排紧凑，准时完成任务的压力巨大。记得有次开会我去早了一点，便与会长诺姆·格莱德希尔（Norm Gledhill）交谈起来。他直截了当地对我说：“彼得，你不似往日爽朗了，发生什么事了？”我立即进行了反驳，说我很好，然后悻悻地坐到座位上，心里感到有些恼火。之后我悄悄溜进内心，发现自己并不好，不是有点恼火，而是非常愤怒。

我回想晚餐时间发生的事，发现自己那时已经生气了，但当我回顾那一整日的活动时，我隐约记得午餐时事情完全不同啊，那时我有说有笑的。我问自己：“午餐和晚餐之间的那段时间里发生了什么？”反思之后我记起来了，午后我曾接过一个陌生人的电话，是他把我惹火了，他让我在晚间的会议上做了一些我认为不道德的事情。

我们把事情理一下。到晚上七点，我仍因四小时前一个不值得我尊重的人打进的电话感到很恼火。是我给他机会，让他严重影响了我的情绪，进而影响了我的行为。我必须摆脱他的影子！我将注意力投放在他身上——而他根本就不值得我这样做。我本可以采取许多行动：本可以使用定心呼吸法来平复自己的情绪，使自己保持冷静；本可以重新审视当时的情形，改变自我对话的方式，但我最终选择使用意象：放空映像。

首先，我想到了他，然后又想到自己整他的画面，心里便释然了。我不会告诉你我当时想的什么损招，不过从我的意象中你完全可以得知我的想法，我边坐在那开会，边想象着把这个傲慢无礼的人冲到厕所里去，我看到他在便池里回旋打转，呆伯特款式的领结显得那么扎眼，他哭求着：“不要这样对待我……”言辞之间仍透出傲慢自大，接着他就被冲走了！他真的从我的脑海里消失了。我恢复正常，带着一贯的热情投入到会议中去。

会议的妙处在于我们可以随时放纵思维，进行天马行空的想象，却不会被别人察觉。这样做的好处在于臆想过后，我们在团队中的表现会更出色。

我们在本章之初曾讲到黛比·穆尔在参加洛杉矶奥林匹克运动会时心跳加速，这个故事便是主动意识最典型的例子。下面我们会讲到另外一个典型例子，大卫·海默利（David Hemery）是1968年墨西哥奥林匹克运动会400米栏比赛的金牌得主，以领先七米的成绩赢得了那次比赛，他向我们描述了比赛开始半小时之前自己的行为举动。

“比赛开始前，我通过想象使自己保持镇定。比赛开始之前的15分钟，选手们都待在一个如更衣室大小的地方，那时我便躺在一条长椅上，头枕着鞋，闭着眼睛，放慢呼吸，控制自己的心跳速度，减缓自己的紧张情绪。”

“有一位选手开始慢跑，其他的选手就会纷纷效仿，但我想：‘在比赛中好好表现即可，现在只需放松心态。’因此我通过心理调节方法尽量调整好自己的心态。”

“在比赛热身阶段，我停在跑道之外，但面朝跑道，将慢跑鞋换成钉鞋，这时正好瞥见杰弗（Jeff）（美国选手）从起跑处起跑，速度非常快，迅速转过弯道，当时我的想法就是：‘天啊！太快了！’我感觉心脏都跳到了嗓子眼，想着自己必须跑得比他更快，但我很快就意识到该想法的愚蠢之处，他速度的快慢不是由我决定的。”

“我立即转变了自己的思路，回想‘自己何时的状态最佳，跑起来充满力量，神清气爽呢’？我回忆起自己前年肌腱撕裂，到曼彻斯特达克斯伯里海滩休养。海滩狭长，沙石遍地，浅水拍击着海岸，我游到大约六英寸深的水域，像一匹小马一样奔跑着。软绵绵的海水不会伤到肌腱，因此我逐渐地加快速度，最终达到我在400米跑道上的速度。我非常自在地运动着，感觉自己像是驰骋在无边无际的跑道上，那感觉太爽了！之后我便全力冲刺，全速前进了150米左右，之后便慢慢放松，回味着：‘天啊，太刺激了！’”

“因此在墨西哥运动会的热身环节，我告诉自己：‘脱下鞋和袜子，雨后的场地是潮湿的，在场地上跑50至100米，找回飘动的感觉。’我这样想便这样做了，跑了50米之后，我重新感受到了那日海边的感觉，海水亲吻着肌肤，阳光抚摸着后背，自由自在地奔跑着。其他的一切都不存在，我只感到自己充满了力量、激情、能量与兴奋，身体亦达到最佳状态。这是我能力所及的，除了这样来应对对手，你别无他法。”

是的，臆想，分析现实，选择自己的处理方法，然后采取行动。努力吧，去赢得金牌！

本章之前讲过约翰的故事，他不当的行为导致了自己与买方关系的破裂。而与他不同的是，大卫在关键时刻能回顾过去，重拾金牌的信心。

放松自己

许多人都倾向于使用语言鞭策和激励自己，但这样做不仅是徒劳无效的，而且亦中伤自我，不利于身心健康。培养和提升他人并不仅仅是监督他的行为举止，更要懂得如何鼓励和赞许他们，你不会当众诘问自己的行为，那么更不应该当众指责他人的行为。

另外一个较为普遍的错误是太看重手头的工作任务，将其看作是头等大事。花样滑冰运动员柯特·布朗宁（Kurt Browning）在谈到自己一直未练好的三周半跳时对我说：“我太把它当作一回事了。”他转换心态，将练习看淡，几分钟之后便搞定了。

岗位中的表现非常重要，但并不是生死攸关的。当对自己没有信心或有些恐慌时，停下来想一想自己会如何鼓励处于相似境遇的朋友。如果这样做，你可能会发现激励他人和鼓励自己所使用的原则不尽相同。我们说有超过70亿的人在失意或面对挑战时都需要支持和鼓励，但你却并不需要这些，这样说对吗？

自我评估：你是缺乏自我认知的领导者吗？

领导者缺少自我意识的做法是：

不了解也不关心自己给他人的感觉。

认为自己是非分明。

只在“上级”面前收敛自己。

具有自我认知的领导者会这样做：

清楚自己对他人的影响。

了解自己的信仰。

积极采取行动管理和约束自己。

题外语

臆想时，你只是脱离眼前的境遇，站到一个中立观察者的位置上思考问题。但我们意识到自己所处的状态——恐惧、失望或心神不定时，我们便开始退缩，将自己掩藏起来。但一旦我们脱离现实，冷静地观察和分析现实情况时，我们就会想各种可能出现的情况，因为在思想的世界里我们可以充分发挥自己的能力和技巧。

下面看一个更具体的例子：几年前我的妻子桑德拉（Sandra）到一个小型度假村做演讲，听众都是休闲活动治疗师，其中许多都是她的同事和朋友。演讲前的那个晚上，她一不小心把自己锁在了屋外，由于所有工作人员都已回家，所以她只得在朋友房间内的小躺椅上借宿一晚，在躺椅上睡觉多少是有点不舒服的。第二天早上她终于回到了自己的房间，为长达一日的演讲做准备，但她突然觉得自己不在状态，信心不足。

她立刻反思自己，观察自己的状态。她注意到自己疲惫不堪、非常焦虑，而且有点害怕在朋友面前演讲。但她同时也注意到自己并非只有这些感觉。自我调节不是否认现实，欺骗自己说一切正常。当脱离现实，开始臆想时，你会发现自己焦虑、疲惫、忧心忡忡或其他状态，但这些并不是你全部的感受。

桑德拉问自己：“这不是全部的我，我还有其他什么？”那一刻，反省和臆想让她看到了全面的自己，她暗示自己是一个非常有能力、思维缜密、受他人尊敬、教学有方、非常幽默的人。

身为禅修老师和心理治疗师的塔拉·布莱克（Tara Brach）曾说，所有的“忧虑”都起因于“思乡”情怀——我们需要记得自己是谁，不要忘了回家的路，即找回真正的自我。她谈到，当自我与当前的经历融为一体，不再是真实的自我时，我们是如何步步后退，成为沧海一粟的。