激励核能，实现自我管理

运动心理学与传统心理学所关注的焦点大相径庭。［我在首本书《内缘》（The Inside Edge）中曾谈论过这一点。］弗洛伊德（Freud）最先开始研究传统心理学，传统心理学关注的焦点是机能障碍，而运动心理学（现在被称为运动表现心理学）研究的是杰出运动员内心思维活动对其卓越行为表现的影响。

若想保持心理健康，使自己在遇到压力时面不改色、泰然处之，便需要从以下四个方面完善自己：洞察力、意象、精力管理及关注的焦点。我们已创办一个网站（www.ignitingthethirdfactor.com）来辅助你学习这些技巧的使用。杰出的运动员和教练用以自我管理的心理技巧需要通过不断的练习加以巩固，习以成性，以便在紧急时刻可以信手拈来。我们接下来会讲到这些技巧，但我希望你访问我们的网站，将它看作你的心理运动场，部分技巧经过简单的提示便可以掌握，如集中注意力。

有时，通过改变某个外部因素，如团队人员的变动或会议时间的更改，便可牵一发而动全身。但若无法改变外部因素，你依然可以自由把握自己对事物的反应。许多情况下，你关注的并不是事件本身，而是你对该事件的看法。重新界定是指改变故事原貌，获取使自己和他人面对事物的勇气和信念。我们将在第7章“直面逆境”中详细讲述重新界定的内容。

我曾问过黛比·穆尔是怎样做到自我管理的。

“你对用于运动员培训的所有运动心理学技巧都了如指掌吗？”“嗯，这些我都经历过。刚开始是学习一些如雅各布森技巧的知识，并掌握如何解压，然后再是自我对话之类的技巧，之后我便开始使用意象，想象自己如何进行训练。每天开车去往游泳池的路上，我都会想象自己的一举一动，想象自己应以何种表情面对运动员，以何种语气与运动员进行对话以及运动员会怎样回应我。意象是我使用的其中一个技巧。”

黛比接着指出，压力的影响不会瞬间即逝，我们会利用压力来开一些玩笑，加深情感。“运动员经常拿我开玩笑，因为每场比赛我都会出疹子，从脖子到下巴都是，所以我现在都穿高翻领毛衣和田径服，这都是玩笑话了。他们会看看我有没有出疹子，之后便说：‘我们表现不错，黛比出疹子了，要是你没出疹子的话，我们就会提心吊胆的。’”

在现今快节奏的工作环境下，自我管理的能力有何重要意义呢？从对上司喜怒无常、对员工去留问题到对员工过度劳累原因的调查研究，我们会发现，上司最重要的品性是要有人情味、明事理、善于克制自己的情绪。

商场如战场，充满着竞争与压力。竞争能揭露人性最丑陋的一面。优秀的教练懂得自我反省，并不断努力，使自己更加完善。管理者不仅要管理好自己的员工，同时更要管理好自己：自身的期望、个人倾向以及唤醒水平——所有这些都会影响着他们对形势判断的能力，进而影响其能否做出适当的决定，能否进行有效合理的交流及回应。

颇具讽刺意味的是，领导者与员工经常会束手无策。成功归根结底是学会掌控内心、身体、思想以及情感上的变化，从而使自己在职场或运动场上表现更加出色。下面先讲几个生活中真实发生的故事，然后再讲述自我克制及管理他人的基本技巧。

2006年意大利都灵冬奥会开幕之前，我有幸结识了一群奥林匹克运动会潜在金牌得主及其教练。我问他们，身体素质在比赛中占多大的比重。他们回答道，明知故问，身体素质当然是最重要的。然后我问他们，每周花多长时间健身，他们都表示自己会花大量的时间来保持身体健康。随后我又问：

“比赛中有多少行为会受到心理因素的影响？”

“心理健康究竟有多重要？”

心理技能认知价值影响着80%至100%的行为。但当我询问他们每周用多长时间来保持心理健康时，回答是少之又少。

这些赤裸裸的真相让我惊讶不已。如果你认定某件事非常重要，那么为什么不投入更多的精力呢？不过，在接下来的篇幅中我们会看到，这种情况并不仅仅存在于体育界。不采取行动的首要原因在于时间，其次则在于清醒的认识。设想和完成体力工作比较容易，而心智活动则不然。《内缘》（The Inside Edge）一书可帮助个人将关键的心理技能运用到实际的生意场上，若你渴望进行良好的自我管理，并在此基础上有所提升，那么这些心理技巧对你而言便弥足珍贵。

|提高自我意识——并采取行动！|

我曾问过许多生意场上的领导人，自我控制和自我管理对其意义何在。他们的回答是意义重大，作为领导者，他们不仅因此能管理好自己，同时也能让外在显得坚定自信，而在危机中则更为重要——当前环境下，危机四伏。我问他们在过去的半年中曾读过多少文章，听过多少录音带或参加过多少研讨会，从中学到了哪些能够帮助他们解决困难的知识。全场鸦雀无声，大家面面相觑，期冀此时能有个人——任何一个站起来回答这个问题。(www.xing528.com)

我们很少有人敢于突破陈规、与时俱进，这一点难道不令人感到惊讶吗？在改变亟须革新的事物之前，学习该学的知识之前，我们都需要一记警钟，之后我们才会幡然醒悟。我真心希望你能够掌握并运用本部分所讲到的自我管理技巧，这些是生活的技能——越早使用，生活越美满。不要等到自己躺在病床上的时候才猛然领悟这其中的道理。

男子十项全能教练安迪·希金斯对自我认知及自我管理的表述如下：“作为教练，我对自己了解越透彻，表现就越出色。”他接着讲到自己该学习哪些事情。

“我第一次有这种意识是担任高中篮球教练时，尽管我对现实情况非常了解，但外在动机的影响是最重要的因素，刺激着我对着裁判大喊大叫。有时，我也会做出一些很傻的举动，因此，我第一次有意识地采取行动是在比赛之前自言自语，提示自己在赛场上该做什么，该采取什么样的行动。我做的第一件事是坐在长椅上，观察比赛，观摩对我有益的行为动作。这类行为会磨炼人的注意力和意志，这正是我所不具备的。”

在心理健康方面我首先要讲的是主动意识的技能，在学习过程中意识可分为四个阶段，见图4-1.

图4-1 自我意识的四个阶段

第一个阶段是无意识，无行动，完全没有意识和行动。多年之前，我们对许多事情都一无所知——如我们并不清楚石棉对个人身心健康的影响。我们是无意识不胜任，即处于无知的状态。训练亦是如此，我们目前的许多行为可能并不适合受培训者，但只有在真正清楚哪些行为不恰当之后，我们才会做出相应的调整。

第二个阶段是有意识，无行动，我们对事物有认知但不作为。我们知道自己该做什么，但却不做。我们知道自己应该勤加锻炼，但……明白自己该给出更好的反馈意见，但……清楚自己需要更有耐心，多提问题，多思考，学会放松，但……

在第二阶段有意识无行动和第三阶段有意识有行动之间有一道壁垒，而消除这一壁垒的唯一途径便是行动。有句古语曾说：“知而无为即无知。”纸上谈兵不能成事，我们需要的是行动。

第三个阶段是有意识有行动，我们对事物有意识也有所为。在习得技巧的过程中，如学习之前讲过的提问、倾听以及反馈技巧，我们需要密切关注自己的所作所为以及行为方式。我曾说过，优秀的教练严于律己，他们会时刻反省、改正或调整待人接物的方式。

第四个阶段是无意识有行动，即自觉行动。在这一阶段，实际上有许多任务需要你完成——从刷牙到开车。有时我们在这一阶段会掌握一些复杂的技巧，但即使受训者达到最佳状态，也并不是每次都能够学到这些技巧。老虎伍兹“处于巅峰状态”（在出版界经常引用这句话），只要他盯着球，一切就会进入无意识的状态。但他在大多数情况下都是有意识行动，十分清楚自己的行为举止，并根据客观实际做出细微的调整。

可能有一天，你突然发现自己已能够准确无误地给出切实可行的反馈意见，但实际上能做到这一点并不是一蹴而就的，是经过成千上万次有意识有行动的重复才能够做到的，即便如此，遇到特殊情况还是要有意识地进行调整。

通常人们都希望随着时间的推移，培养他人会越来越容易。但事实并非如此，选择担负起激发他人第三要素的责任便注定这是一份复杂而完整的责任，从来不会让你感觉轻松自在。但最后的最后，你会做得愈加出色，非常有满足感。

第三阶段有意识有行动，我们在这一阶段会主动进行练习，而且在这一阶段逗留的时间最长，表现也最好。这便要求我们学习主动意识的技能。