激发自我管理能力，远离激励者

认识自己是自我管理的一部分，但并不代表其全部内容。自我意识通常会引起行为的变化，但事实并非总是如此。举个例子，某人可能知道自己的行为很傻，但是却不知如何去改变。无论采取何种措施去改变自己的行为，自我认知都要摆在首要的位置。若我让你观察下巴的肌肉，留心其所表现出的内心的压力，那么你就可能会自觉地放松此处的肌肉，而不需要我停下来去教你该怎样放松。一旦感到压力，便会潜意识地去放松自己，但并非所有的行为都会自觉发生，尤其是培养他人的过程中的行为更不会如此。

迈向发展的征途中，个人经历不同，遇到的阻碍也不尽相同。有些阻碍考验人的信念，而有些阻碍则考验你处事的能力及对事物的反应能力，阻碍你的发展，让你失去斗志。唯一值得庆幸的是，这些感觉、观点及反应不会因为你注意到了它们而消失，你必须充分了解和分析它们，利用这些认知去探索未知的事物。只有这样，你才能进入“有意控制”境界。如果你十分善于观察，并采取积极的态度对待自己所观察到的事物，那么你最终会进入无意识控制的状态或无意识行为的状态。但这并非易事，即便是英雄莫罕达斯·甘地（Mahatma Gandhi）也需不断努力，进行自我管理和控制。

自我管理一词带有一定的误导性，更为具体的说法应该是源于自我本性的管理。人类所特有的能力是自我认知和自我引导，该能力源于自我，即我们所讲的观察者。自我注意着我们的一举一动，介入我们的生活，引导着我们走向最终的目标。本章第三部分将详细讲述自我所发挥的作用。

若您是孩子的家长，请仔细回忆一下那些无法妥善处理与孩子关系的时刻。你大发雷霆时，是否留意到内心有一个声音在低语：“我不相信自己会这样说。”是谁在讲话呢？是自我，是观察者，或者如意大利心理学家罗贝托·阿萨吉欧力（Roberto Assagi-oli）所说的公平的见证者。我们都有自我，在培养他人的过程中能充分利用自我，尤其是要顶住强大压力充分发挥自我的作用，是至关重要的。

用一个故事来讲述我是如何掌握这一技巧的——历程非常艰辛！一直以来，我便具有非常强烈的发展倾向，在与他人共事或培养他人的过程中，我体会到了极大的乐趣。出于上述原因，我走上了执教之路。但万事开头难，执教之初，我做得并不称职，关注点只集中在运动技能培训，并不注重激发运动员的第三要素。另外，由于过分紧张（有些人可能会相当紧张），比赛结果大失所望，让我感到非常沮丧和低落。

1968年，魁北克省肖维尔地区一所新建的高中聘请我做体育教学指导老师，并聘请新不伦瑞克大学的教授对我们进行教学与辅导培训。在这些人中，约翰·米格尔（John Meagher）是迄今为止我所遇到的最好的教导员。我们掌握培训技能之后再去学习如何授课，包括如何示范，站在教室的哪个位置最为恰当，哪种课堂模式最为合适（如背对着太阳，男孩与女孩分开）以及教学要点（如循序渐进、整体性/部分性学习）。

周五下午是教练技术课程，由来自大学代表队的教练给我们传授经验；周五晚上的课程则由许多客座教授给我们上课，这些人都曾是体育界教练，带领自己的团队与UNB进行对抗。我所在的学校濒临边境，因此对我们进行培训的教练既有美籍也有加拿大籍。

我知道目标何在，而且也曾学习过如何达成目标，但若遇到比赛激烈时，我求胜心切的本性便浮出水面，诱导着我沿用自己曾经历过的训练方式。这一点很奇妙，所有的父母都会意识到自己会这样做。或许我们曾阅读过许多教育子女的书籍，但若遇到紧急情况，我们会惊讶地发现，父母曾对我们讲过的话会不时地从我们口中脱口而出！(www.xing528.com)

这让我回想起几年前担任教练的时光，当时是对多位总经理进行培训。课间休息时，一位男士走过来问我是否认识他，虽然看着姓名标签上的名字似曾相识，但我不得不承认我确实不记得他了，最后才知道我竟是他的高中教师。第二天，他带来了一本肖维尔高中的年报，里面有我的三张照片，睹物思过去，稍显尴尬！

第一张照片是我站在篮球比赛场地的中央，与裁判谈笑风生。（我需要对非运动迷们指出的一点是，教练是不会站在场地中间进行指导的。）第二张是我在校长和一名教师的陪同下离开篮球场地。第三张照片中的我，走出会场，离开大楼。在执教生涯中，我被从比赛、操场及学校请离出来并不是一件光彩的事情，但却给我敲了一记警钟。

如果你现在问选手对我这个教练的看法，他们会积极发表观点，对我进行正面描述，因为我们的相处基本上都是非常愉快的。但遗憾的是，在竞技训练方面我做得还不够完美，我花费了几年的时间才将自己在课堂上所学的培训技能付诸实践，将其应用到充满压力与竞争的运动舞台。我仅仅是一位篮球教练，训练的依然是运动技能，仍未做到对运动员自身的培养和提升，仍不具备全面的、真正意义上的发展倾向。我所欠缺的是在压力下自我管理和控制的能力，而这恰恰是形成发展倾向最关键的因素之一。遇到压力时，自我管理能力的欠缺导致我无法充分运用所学的技能，顺利达到既定的目标——培养和提升运动员。毋庸置疑，我与激发者依然相距甚远！

在工作场所中，我们同样可以观察到自我管理能力欠缺所带来的后果。在事情进展顺利时，我们可能会表现出高超的管理和发展技能，但若工作截止时间有变、某位重要的工作人员休假或生病或某个高级管理人员需要过去的资料……上述种种突发情况下处理事情的能力才是对领导和发展能力的真正考量。善于自我管理和控制的教练深刻理解自己对他人的影响，十分重视自己的观念，了解意识对实践的指导意义，有意采取行动，使自己能够时刻管理好自己。

教练的“帽子”

作为领导者你有两顶帽子：一顶是作为教练所戴的帽子，一顶是作为执行者所戴的帽子。要培养和提升他人，首先要管理好自己，而在培养他人的过程中，我们总会用到自我管理的技能！举个例子，处事要做到心态平和，在训练中则需运用某些技巧控制住自己的心态，同时也要将这些技巧传授给他人，促进其发展和进步。

为便于将后面所讲的内容运用到实际生活中，在接下来的所有章节中，我将使用会议、会议的领导与促进作为例子进行讲解。身为领导人，你无疑会参加各种各样的会议，而你在会上的表现很大程度上能反映你的价值观及人生观、自我管理的能力及人际沟通的能力。而同时，会议也是一个展示你发展倾向的大舞台。接下来你会看到，在这些场合下，你能够进行哪些方面的培训。