创造四象限员工：激励核能

你对此有兴趣吗？你是否曾遇到这样的难题：

如何鼓励他人？

如何消除阻碍？

如何对待缺乏自信的人？

如何在不造成伤害的前提下对待自负的人？

图1-1简单明确地显示了培养他人过程中会遇到的挑战：图表纵轴表示“自信”（从低到高），横轴表示“专业知识”（从低到高），横轴和纵轴组成一个四象限。

图1-1 能力(www.xing528.com)

如何更好地领导和培养每个象限的人？哪一个象限的人最难指导？你可能会问：“‘最难’指的是什么？”问得恰到好处。基于自身、好朋友或孩子的切身经历，可将有些人划分至缺乏自信但专业知识过硬一类，因此他们会对这类人及其遇到的问题较为熟悉。另外一些自信满满的读者可能会想：“我与此毫不相干。害怕或担心于事无补，只需明确自己的目标，抛下忧虑，一味地忧虑只是在耗费生命！”请认真回忆一下职场中遇到的各种各样的人以及他们所面临的挑战。你认为自己是一位具有强烈发展倾向的领导者吗？也许你从未考虑过，因为你是在努力成为一位经理或者领导者，而不是成为培训者。

我曾多次与原油行业的领导者及经理接触，他们大部分是工程师或者地质学家。几年前，我曾与该行业一家大型公司共事，当时该公司正在进行第三次裁员。我问房间里的工程师，在过去几年里他们曾读过多少与工程学或工程类问题相关的书籍，答案从15本到100本不等。然后，我又问他们曾读过多少与企业如何管理人员才能渡过艰难转型期相关的文章，没有人举手回答，而这正是他们所面临的领导力问题，也是他们目前的工作。他们不仅仅是工程师，同时作为领导者，他们有责任帮助企业员工渡过这一艰难时期。

对于初次接触领导力这一概念的新人而言，领导力仅限于组织结构图中的内容。当我还是一位年轻的教练时，教练法就是X和O。当时，我将所有的精力都放在研究制定策略和设计操作方法上。多年之后我才意识到，随意将某个名字置于X和O之后，一切便截然不同，而发展技能的需求跃然出现。

图1-2是B企业理想的管理团队。

图1-2 理想的管理团队

担任此管理团队的领导者最大的挑战是什么呢？此问题的答案由各部门负责人的能力而决定。销售部的萨利（Sally）担任主管易如反掌，她会发挥团队精神及高超的沟通能力来打造团队。另一方面，同样来自销售部的肖恩（Shawn）则非常健谈，在处理小组事宜中则非常独断。如此看来，该管理团队在理论意义上已经非常理想，但若付诸实践，则需要我们均衡发挥各类人才的长处，达到领导者想要的效果。