大家知道,巴菲特在致股东的信中的一个永恒主题,就是自我批评,甚至可以说是自我批判。几乎每封信,他都会数落自己在过去一年犯下的错误。与此同时,另一个永恒的主题,就是称赞伯克希尔各成员公司的高管,这种称赞可以用毫不吝啬来形容。例如,他曾这样强调伯克希尔保险业高管杰恩的重要性,“如果查理(芒格)、我和阿杰(杰恩)一起掉到水里,而你只能救其中的一个人,游向杰恩吧!”巴菲特还讲过一个有关喜诗糖果的故事,其大意是喜诗糖果公司的高管就员工的疏忽大意亲自写信和送小礼物给顾客,并表示歉意。
巴菲特对这些成员公司高管的称赞,不仅仅可以表达对这些高管的谢意,从而帮助留住集团的关键人才,而且还可以带来很多其他的正面效应。在巴菲特的描述中,这些高管都是人品一流、兢兢业业、能力超强的领导和专业人士,是那些“你能够放心地将女儿嫁给他的男人”(或者“你能够放心让儿子娶回来的女人”)。对上游的服务提供商来说,和这些人品一流、兢兢业业的高管管理下的公司打交道,当然是可以放心的;对于下游的顾客来说,由这些各方面都几乎无可挑剔的高管管理下的企业提供的产品或者服务,当然是令人满意的。所以,买冰激凌的时候,你会找DQ;吃巧克力的时候,你想到喜诗糖果;买跑鞋的时候,你想到Brooks;买车险的时候,你想到GEICO;买番茄酱的时候,你想到亨氏;买砖头的时候,你想到Acme……当然,这都是小额的日用品而已。但假设你是一家保险公司的CEO,你想为自己承保的数十亿美元金额的保险单子找再保险商时,你会找谁?还是伯克希尔集团,因为巴菲特很自信(他当然有足够的实力来支持这种自信)地一再通过其致股东的信告诉全世界,伯克希尔再保险公司和伯克希尔旗下的通用再保险公司经营谨慎、现金充裕。面对几十亿美元的可能赔付额,只有伯克希尔集团的资金实力能够让你放心。事实上,巴菲特认为,在这样一个市场分层中,伯克希尔集团是唯一的服务提供商。
所以,不管主观上巴菲特称赞这些集团子公司的高管时是否有多重目的,巴菲特致股东的信确实起到了对伯克希尔旗下品牌和产品做营销的效果。(www.xing528.com)
作为伯克希尔B股的一个小股东,我评价伯克希尔时可能有一些小小的利益冲突,不过我确实觉得,伯克希尔集团成员公司的绝大部分高管均为人品和能力兼优之士。伯克希尔集团的产品和服务,也确实非常优秀。我觉得巴菲特称赞这些高管时,是真心实意的。
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