在体验经济的时代,相对轻松活跃的企业年会都尽量让与会者参与,形成互动效果,让每个人都有激动人心的现场体验,燃起内心的激情,乘兴而去,尽兴而归。我先生作为一家全球领先的存储技术供应商在华首席代表,率领团队不断取得骄人业绩,令公司刮目相看、“厚礼相待”。我作为配偶,三获殊荣出席他们的年度奖励会,真正过足了瘾。
三次会都开在世界闻名且美丽的小岛上,花费十分昂贵。与其说是开会,不如说是度假。一次是在迈阿密南部的博卡拉顿(Boca Raton),还有一次是在澳大利亚大堡礁岛屿中一个小岛海曼岛(Hayman Island);最迷人、难忘的一次是在位于大西洋、临近北非的加纳利群岛中、属于西班牙领地的小岛Teri Riff。我当时还在英国上学,得知我要去Teri Riff,且吃、住、行(来去均乘坐商务舱)、玩的所有费用都由我先生公司负责时,我的英国房东太太羡慕不已。她告诉我,Teri Riff就意味着万物沐浴在阳光下(Everything is under the sun),是英国人梦想中的度假胜地。我抵达下榻的海滨酒店后,被眼前的美景惊呆了。整个酒店建在半山坡上,面向大海。一座座小洋楼风格迥异,具有大西洋热带风情的绿树鲜花隐现其间,在蓝天碧海的映衬下,犹如仙境。一面是美妙绝伦的自然风光,一面又配以高级现代的设施和超一流的服务。
一个星期的年会“假日”期间,白天、晚上的节目高潮迭起、惊喜连连。每天都安排丰富多彩的休闲活动,潜水、深海钓鱼、坐直升机去另一小岛打高尔夫……即使偶尔开开会,也是培训做游戏,让金牌销售进一步拓宽思路,磨炼技能。或听名人演讲,培养销售人员的战略眼光及开拓精神——他们请来了英国前首相梅杰,大谈国际形势;著名乐队指挥现场演绎团队精神、相互配合的重要性;英国维珍公司的创始人、具有传奇色彩的理查·布兰森,讲述他乘热气球环游列国的故事(他曾乘热气球飞抵中国)。最有趣的是,全球总裁、副总裁卸下老板的架子,“与民同乐”。
有一次晚会在露天游泳池边进行,形状各异的游泳池与人工小溪、小河巧妙地穿过席间。晚会开始了,电影《007》的主题乐骤然响起,在碧波荡漾中,年轻、潇洒的总裁一副詹姆斯·邦德[2]的打扮,开着水上摩托飞驰登场,手里举着电火把,烟花四射。伴随着《007》配乐的高潮部分,智勇双全的“邦德”开足马力,跃过小桥,水花溅起,引得阵阵喝彩声……如此这般的总裁亮相,十足体现了追求创新、勇于冒险的IT精神。这次登场除了《007》的主旋律,还有一段小插曲,严格地讲是小事故——炫目的火把烧着了“邦德”先生的前额。第二天的活动中,这位“受伤”的总裁贴着胶布开玩笑说“007昨天挂了彩”,照样玩得开心。我曾听说,全球著名软件公司CA公司的总裁、著名华裔企业家王嘉廉先生,有一次在年会上的出场,竟然是大卫·科波菲尔[3]的魔术“大炮”将他“射”向舞台中央,简直太酷了!
玩疯了一天,当带着依然兴奋的心情回房间休息时,又有更多的惊喜在等着你——每晚都有一份礼物放在你的床头柜上。有特意为我先生及我准备的“瑞士军刀”牌情侣手表;事先按你的身材尺码定做的夹克衫;与度假有关的生活用品:墨镜、沙滩巾、防晒油、T恤衫、休闲包等。最后一晚的大礼竟是一对蒂法尼(Tiffany)[4]水晶烛台,这对美轮美奂的烛台至今放在我家客厅的壁炉上,我们一直欣赏它。(www.xing528.com)
年会上,总裁、副总裁不设正式讲话,却特意安排了一次别开生面的“茶话会”,应邀出席会议的全是家属(几乎全是太太们,包括总裁、副总裁的太太)。美丽的后花园,风和日丽,湖水荡漾,怡人的景致,鲜美的热带水果,总裁与太太们轻松对话,笑声阵阵。总裁提问,太太们抢答,答对了有奖。都是一些简单易答的问题,诸如公司名称中三个字母代表什么、公司的业务是什么等,人人都能得奖。太太们也反问总裁一些或幼稚或刁钻的问题,总裁都一一耐心解答。借此,公司真诚感谢配偶们对公司的贡献(尽管是间接的),成功地“安抚了后院”。配偶们对公司也多了一份爱与理解,对丈夫的工作更多了一分支持。
绝对以销售为驱动、高度利润至上的IT公司,就这样大张旗鼓地开着销售年会,极尽能事地“讨好”着金牌销售。当然,不一定非要“烧钱”,才能换来精彩的体验。
有一年夏天,我到英国参加自己公司举行的国际销售会议,会议就在位于伦敦郊外的办公小楼里召开,没有大肆铺陈,没有大张旗鼓,但那却是我感到最有收获、特别好玩的一次会议。三天的会议内容紧凑而丰富多彩。产品经理充满激情、如数家珍地给销售代表讲新书、挖老书;市场营销人员拿出营销方案,特别针对那些不好卖或卖得不好的书,让大家集思广益、展开讨论;还有合作伙伴到场助兴;英国之外的欧洲大陆、亚洲、澳洲、非洲/中东的销售代表畅谈各自的销售成就及市场分析,比如来自澳大利亚的代表讲演“来自那片遥远的地方”[5](“From a Land Down under”),而我的题目是“中国进行时”(“China Now”)(《中国进行时》也正好是公司一本当季新书的书名)。
异国特色、新鲜气息、独特的市场手段深深地吸引、启示着其他国际销售代表,令每个人置身其中。在“正经”开会期间,穿插了很多寓教于乐的节目:跟作者一起野餐、小组游戏、分组(产品和市场)知识竞猜、户外活动(垒球比赛),无形中加强我们的团队意识和“赢”的精神。会议的高潮就是最后的“加勒比海盗”之夜。当时正值热门电影《加勒比海盗2》在英国上映,轰动一时。那晚男男女女都打扮成美丽迷人的海盗,尽情享受,在“杰克船长”即我们专业图书国际部领头人的带领下,公司包场的“海盗船”行进在波光粼粼、景色宜人的泰晤士河上。忙碌了一年,大家又能聚集一堂,相对轻松一下,重新武装一下。诱人的年会过后,各自再踏上新的征程!
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