开年会,当然就会有大量的成本/人员投入。IT业本就财大气粗,年会更是大手笔,除所有销售人员都加入的年度销售会议之外,业绩突出的员工(指大大超额完成销售任务者)还有资格参加在度假胜地召开的全球销售奖励会。这种奖励会还特地邀请得奖者的配偶同行,一切费用由公司承担。我所在的天腾电脑公司中国区有四位金牌销售及其配偶去夏威夷领奖,其中一位先生本准备春节期间迎娶新娘,但为了赶1月的奖励会,便提前在头年的圣诞节举行婚礼。新年一过,便顺理成章携妻赴夏威夷开会兼度蜜月去了。著名的电脑数据库公司Informix曾包下一艘豪华游轮,请合作伙伴,畅游三峡。中国惠普公司有一年包下专机送优秀销售代表去澳大利亚开年会。
大部分年会,虽不能立即产生效益,但长期效用不可估量。如提升公司形象,展示公司实力;向外传递公司对市场的信心;给各方一个当面交流、广泛沟通的场所,增进相互的了解和信任;奖掖先进员工、培训员工等。年会也是新产品介绍会、销售经验交流会,对各地区所有员工都是一次绝佳的表现自己、彼此学习切磋的机会。当然也是一场娱乐盛会。对优秀经销商、销售人员的奖励来说,是仅仅私下发完奖金红包了事呢,还是除了部分物质奖励外,重点放在热热闹闹、风光无限的年会上,让这些金牌经销商/销售当众大出风头,同时刺激后进者呢?显然是后者的效果更好。当你荣获大奖时,同事、客户都会情不自禁纷纷向前握手、亲吻、道贺,“恭喜你”(“Congratulations! ”)之声不绝于耳,那种成就感——一年的辛苦总算没有白费,荣誉感——老板对你喜不自禁、同人对你更为关注,不是默默领点钱可以比拟的。
我曾受邀赴西班牙参加我先生公司的全球年度奖励会。虽然这个“英雄汇”的人人都是本领超强的优胜者,但事先谁也不知自己会得什么奖。高级副总裁在台上将悬念一个个解开的同时,现场演唱的专业四人组诙谐地“唱”着获奖者的先进事迹。最令人称道的是,在宣布获奖者名单时,还宣布此获奖者携“夫人”或“丈夫”或“恋人”某某(真的一一报出名来)上台领奖。有一位获奖者同行的是父亲,老父亲在台上喜极而泣。当我先生荣获“最佳区域经理奖”(“Best Performed District Manager”)时,一袭中国旗袍的我与先生携手走向领奖台,奖牌、鲜花、掌声、贺喜的目光、闪亮的镁光灯都追向我们。我的心情似乎比我先生还激动。没有人比我更了解建立北京办事处开拓中国业务以来他一路上的艰辛和超常的付出。此时能分享他胜利的喜悦,对我俩都是莫大的安慰和鼓励。(www.xing528.com)
IT行业残酷的优胜劣汰的竞争规律告诉你:你得拼命干,干得最好、贡献最大,你就享受最高的奖赏和最好的待遇,由此激励你继续努力干,干得更好。所以,许多获奖者在领奖台上致辞时都大声鼓劲:“我明年会再来。”(“I will be back next year! ”)
当然,开会也要考虑实实在在的投入产出比及其他因素。我所在的麦格劳-希尔教育出版公司每年春节前后都要开亚洲年会,每一次选址都煞费苦心,既要考虑节省经费,又要安全可靠。我在这家公司效力的七年中,竟有四次年度大会是在曼谷开(虽然我所在部门的年中会议次次都开在新加坡),其中三次在同一家酒店,我们开玩笑说:“既安全省事,又省钱。”[1](“Safe place,and save money.”)还有两次是在马来西亚的吉隆坡,也是“价廉物美”之地。一次在新加坡——因为亚洲总部在新加坡,占大头的新加坡员工就省了差旅、住宿费。也曾考虑过在全球业务中引人注目的北京或上海开年会,但终因不断上涨的物价、昂贵的五星级酒店、价格不菲的飞中国的国际机票而放弃。至于同属东北亚,但生活费用与国际大都会看齐的东京、首尔或中国香港地区,公司压根儿就没想过要去那些地方“劳民伤财”(最主要是“伤财”)。
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