在家办公：享受与挑战

以上《中国图书商报》记者描述的“紧张兴奋地在家办公 乐趣和挑战并存”的画面，差不多就是我过去10年的工作状态：独立工作（一人负责），管辖一方（中国区域或东北亚市场），汇报总部（美国波士顿或新泽西），在家办公（中国北京）。这些年在外企，办公形式多样化、工时灵活自由、流动办公场所等比比皆是。我们哈佛商学院的出版部门，不管是像我这样驻扎亚洲/欧洲/拉美等地的国际员工，还是美国东西南北中的销售人员，基本都是远程办公，在家上班。平时分布在美国国内或全球各地，各干各的，但招之即来、团结一致——除了每日电邮，每周、每月都有电话/视频会议，还隔三差五地赴波士顿大本营开会聚议。

随着互联网和通信技术日益发展，如今工作方式灵活多样，身边的“斜杠青年”多重身份越来越多，多重职业、自由职业、第二职业等，正在大量兴起。人们不再满足专一职业、朝九晚五、固定场所上班这种单一生活方式，既自主独立又多元有趣，既松散又合作的就职方式或成为全球职业新趋势之一。只要你拥有扎实的知识功底、独立工作的实力本事，完全可以选择自己热衷的、能尽情驰骋的工作方式、新的挑战和新颖的工作环境。在外企远程办公/在家上班就是其中的一种。

当然，在家办公并不像想象中那般轻松。时间灵活，效率提高，没有复杂的人际关系和办公室政治，这确实是在家办公的种种好处。但是，并非人人都能够适应。除了认真、自律，在家办公更需要对工作的掌控力、积极主动的态度、丰富的工作经验、独立判断决策的能力、坚强的意志和毅力，以及良好的沟通能力等，具有很强的挑战性。

首先，看起来的自由潇洒是建立在自律基础上。没有人可以享受绝对的自由。别人越是“看不见”你，你越是要自律自控，这样才能不辜负总部的授权和同事的信任。有时远程办公，会感到孤立无援，尤其业务开展遇到困难时，渴望得到公司更多的支持，得到老板更多的关怀。尽管只是一声问候或一句赞美的话，都会给你莫大的鼓励。所以，当我的几位好友特别羡慕我的办公方式，但真反问他们要不要也找份类似的工作时，他们会说：哎呀，不行，一人多寂寞啊，无依无靠没着没落的感觉，出了事儿找谁去呀？没有人能够马上帮你。(www.xing528.com)

其次，远程办公需要很强的下决心做决策、独立工作的主见，自我处理问题、处理危机的能力，特别要有驾驭市场、掌控局面的魄力。比如说，你自己得全权负责区域的市场开发计划、从销售预测开始。这对公司来说非常重要，销售预估的数字就是业务部门的发展目标，影响到公司许多层面（财务计划、人员安排、资源分配、业绩奖励、公司运作等），“牵一发而动全身”，也直接影响个人的奖赏和升迁。为了达到甚至超额完成年度销售目标，我每天都要监控我所管辖的各地（中国、日本、韩国等）的当日销售情况，进行各种比较分析，然后及时调整加油。所以，一人在外“开疆辟土”需要有高强的执行力。

但不能蛮干，还得讲究方式方法，要学会与人有效沟通的艺术。特别是在不同文化背景下跨文化管理，不仅要以灵活友善、积极心态应对中国、日本、韩国这样文化相近但各有千秋的市场；更要面对文化背景完全不同的美国和其他国际同事。有时不得不与难缠的同事或客户打交道时，要尽量寻找彼此之间的共同点，找到共同感兴趣的或特别擅长的话题。和虚拟团队工作，更要掌握超强的沟通技巧，因为交流大多通过电话和邮件、看不到对方的表情和肢体语言，需要更敏锐、细致、善解人意和换位思考。跨国远程办公，与总部同事的关系尤其重要，不能“埋头拉车，不抬头看路”，应该广结人脉。跨国同事关系处理得好，会给远离大本营的我们以归属感，让人觉得自己被接受、被喜爱。同时，不断寻找接触公司内部更优秀的人，找有专长的同事做朋友，拥有自己的国际人脉和跨国影响力，巧妙利用总部的各种资源来为“我”服务。