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从职场新人到哈佛高管,步步精心修炼手记

时间:2023-08-07 理论教育 版权反馈
【摘要】:职场中人,如果你突破了职场红线,即使你个人再有能力,能够胜任这份工作,迟早也会被淘汰出局。才300多元人民币,想贪公司便宜,不惜触碰职场红线,为这点蝇头小利的短期行为,却毁坏了他的名声和职业前途。但在利益面前还能保持做人的底线,维护职业道德、清醒认识职场红线所在,这就是人品的闪光点。我自己经历过这样一件事,令我对职业操守、人品名声有

从职场新人到哈佛高管,步步精心修炼手记

新员工入职后,除了针对你的职务岗位的具体要求,你还要了解公司对所有职员的共同规范,有些是商业社会普遍达成的原则共识、基本价值观,也就是商业道德底线。不管何时何地在哪个企业,在社会、在职场,任何人都必须坚守这些社会共识、伦理道德。缺乏这些普世价值观念,违背商业伦理道德,凭个人钻营可能也会得意一阵、“成功”一时,但这种所谓的个人成功,是以牺牲公司与他人的利益为代价,牺牲自己的职业操守和社会公德为代价,终会遭到行业同人唾弃。职场中人,如果你突破了职场红线,即使你个人再有能力,能够胜任这份工作,迟早也会被淘汰出局。

一般来说,人们公认的商业道德准则,大的就是这几个方面:正直、诚实、诚信(不能坑蒙拐骗);个人勤勉工作(不能投机取巧);平等待人(不能歧视或迫害他人);尊重你的同事(不能整人、欺负人)、尊重他人隐私;尊敬你的客户,客户是上帝(既不能压榨客户,也不能贿赂诱骗客户);与竞争对手公平竞争(不能用拙劣龌龊手段欺行霸市);以互利的方式实现利益(不能一味自私自利,追求功成名就);承担社会责任等。

在我效力的几家外企,都有商业道德/行为手册(Code of Business Ethics),明白无误地告诉员工这些“红线”在哪里。入职时它是雇佣大合同的附件,以后公司每年还要跟每位员工更新签署这个“商业道德准则”。具体条文都是大同小异,大体都涵盖这些内容:首先,公司保证为每一位员工提供公平、正义、安全、健康的工作环境,这里机会均等,没有强权压迫(包括性骚扰),没有种族/国籍/宗教/性别/年龄/肤色/性取向/身体状况等各种歧视,公司适时适度为员工提供学习培训、晋升涨薪、个人发展的机会。如果遭遇商业道德问题的困扰,你可以投诉求助公司来处理。

同时,公司要求员工遵纪守法——国家各级政府的法律以及公司自身人力资源和公司政策。比如,请客吃饭、收礼送礼都有具体细致的规定;请客户吃饭等娱乐消遣要表明用意、场合、费用标准,还有与谁同行;送礼要指出赠送对象、作何用途、礼品价值;收礼的要申报送礼者及其为何送礼,哪类礼物要充公,哪些礼物可以自留,哪些根本不能接受……与此相关的还有更详细专门的“反腐败政策”,任何时候都杜绝受贿贪污腐败行为。另有严格的《保密协定》,每个员工都要签署保证履行这个协定:绝不允许任何人为了一己之利泄漏公司机密、客户资源,破坏知识产权、公司信息安全等行为。对电脑信息/软件安装及授权;社交媒体和网上数据处理;对外公关信息发布等都有细则约束。

总之,公司名誉、团队利益永远高于个人利益。当两者发生冲突时,都要无条件以正大光明的公司利益为先。比如,员工参加外部政治集团、社会活动都不能有损于公司声誉;不能打着公司旗号在外边偷偷做第二职业、揽私活挣外快;不能任人唯亲,亲属不能同在一个公司就业(有的公司规定只要不在一个部门即可)。我在哈佛商学院出版集团“企业学习”部门的老板,十几年前与公司“创意设计部”(不属同一部门)的女同事相恋成婚,婚后妻子就辞职离开公司了,加之后来有了孩子,她就做起自由职业者,为别的出版公司做些书籍图文设计工作,没有再回我们公司。

公司还有各种报销规定,比如,你因公花销不小心丢失了发票,在报销时要单独就这个消费写个报告详述事由、经过,附上“证人证言”等支持性文件,还得先上报你的顶头上司专门特批,以备日后审计查用。我遇到类似丢失发票的情况,有时实在嫌麻烦就不报了,自认倒霉。报销这件事最能体现一个员工的忠诚可信度和职业道德。听说有个客户在单位各方面都很优秀,不料在报销单据里被公司发现有一张个人足浴的发票!才300多元人民币,想贪公司便宜,不惜触碰职场红线,为这点蝇头小利的短期行为,却毁坏了他的名声和职业前途。这叫因小失大、得不偿失。

刚才说的《商业伦理道德手册》,涉及方方面面,员工大多有章可循。国际或亚洲总部的人力资源负责人还会轮流到各地办事处/办公室巡回讲解这些政策法规。有的“职业操守”是社会基本共识、人们普遍认可的伦理修养,可能在公司手册里找不到、没有成文的明确规定;同时公司还给你充分的信任授权和灵活掌握的空间,这时更要靠自己自觉自愿来守住职业道德底线,严于律己,以高标准要求自己,意识到权力越大,责任越大,应更加自律,经受住考验,不可辜负公司对你的信任。

我看到《金融时报》中文版对全球顶级猎头公司罗盛咨询(Russell Reynolds)中国区域董事总经理程原的采访。记者问到该公司为跨国公司挖掘推荐优秀人才时,“在过往的案例中,有没有出现过候选人因为一些行为细节或性格瑕疵最终被否决的情况?”程原说了这么一个真实发生的案例:有一个条件不错的候选人应聘一家大公司中国区CEO职位。开始一切很顺利,连过几关,就是在薪酬谈判时出了一个差错。当时客户公司要求候选人把上一家的合同拿过来,想看看他以前的工资福利水平。但这位先生拿来的一份合同被我们发现了问题,第一页显示的是他上一份工作的工资,第二页上的福利条款却来自另外一份合同。他可能是把几份工作不同时期的最好的福利和最好的工资拼到一起。当然,这个高职应聘就泡汤了,好事没成。

在人欲横流的商业社会,谁都有私心。追逐利益,渴望得到最大利益,几乎是人之常情。但在利益面前还能保持做人的底线,维护职业道德、清醒认识职场红线所在,这就是人品的闪光点。诚实是一个人性格的基石,诚信是做人之本,是良好的品德与修养的重要组成部分。诚信、“契约精神”也是最基本又最可贵的职业操守。切莫为贪图眼前利益耍小聪明,或锱铢必较,或愚弄他人,可能一时得手,却失去了公司/同事/客户对你的信任,最后还有可能导致身败名裂。

那些只为了金钱和眼前利益而工作的人,最后往往只获得了物质的报酬(本来没准还可以赚到更多)。金钱固然不可缺少,但职业人生中许多珍贵的东西是无法用金钱来衡量的。社会是由无数个个体集合成为不可分割、相辅相成的整体。个人不仅是为自己的欲望而生活,谋职经商做事还要有社会责任感,要对社会负责,对他人负责:不能过于崇尚个性自由,索要一己私利,却不愿意承担与它们相配套的责任和义务。

我自己经历过这样一件事,令我对职业操守、人品名声有了更多的认识。我加入哈佛商学院大约半年后,公司兼管国际部的CFO来中国访问。在活动间隙的车途中,我看他对着手机邮件眉头发憷,嘴里还嘟嘟囔囔,很不高兴,我问出了什么事儿。他叹气答道:“与我同时进公司、身在比利时负责欧洲的销售代表,嫌此时美元兑比利时法郎汇率比入职签合同时(合同规定按美元给我们发工资)有所下跌,导致他收入受损,因此要求调资涨薪。”CFO说,当初双方签合同他是接受这个条件的呀!反过来问我的境况,我只好如实相告:我加入公司那会儿美元兑换人民币还是8点多,然后就一路下跌,如今已跌破到7点了,要说“损失”幅度,比那个比利时同事还大。CFO连说:“你怎么不吭声啊?”还说:“会哭的孩子有奶喝。”(“Crying baby always gets the milk.”)我说遵守“契约精神”呀,自己签了合同就认了,打算自己承受风险。(www.xing528.com)

后来,倒是给比利时的那位销售代表调整了工资,但CFO对此一直耿耿于怀,还有什么别的事儿不太满意他,不到一年就让他走人了。而我却因此“沾光”——公司财务主动把我从第一个月到事发当月因美元下跌造成的收入差额全部加齐补发,并将我的薪水改成固定人民币核算(不再受汇率波动影响)。你看看,我这不是平时“攒人品”,而关键时“人品大爆发”嘛!

在工作和生活中,我们站得高看得远、有好品德、宽容大度、长期做好事,你做的好事都可能会回报于你,好人有好报。有一样东西时刻(有时就是不经意中)帮助你,那就是长久以来你积攒下来的好人品。它就像一道护身符,平时悄无声息,关键时刻派上用场,通过神奇的口碑,不知不觉中保护你。别人对你的信任,无非来自平时你一点一滴的为人处世态度。

好的人品在职场上,就是职业操守,它决定你的“生死存亡”、职业人生的成败。同事和客户与你长期共事,让人最感动的还是你的真挚诚恳。没有好人品,就没有信任。客户信赖你这个人,才会相信认可你所代表的公司以及你们的业务。公司用人看工作态度、办事能力,更看重职业道德。人们拼技术、拼才干,最后还是要拼人品。不论时代怎么变,职业操守始终是第一位的,不会过时。

小贴士

1.商业社会普遍达成的原则共识、基本价值观,也就是商业道德底线。如突破了职场红线,即使你个人再有能力,迟早也会被淘汰出局。

2.外企都有《商业伦理道德手册》,告诫员工“红线”在哪里;另有《保密协定》,都要与每个员工签署。

3.有的“职业操守”可能公司没有明确规定,公司还许你一定的信任授权,这时你更要自律守住职业道德底线。

4.记住:公司名誉、团队利益永远高于个人利益。当两者发生冲突时,都要无条件以正大光明的公司利益为先。

5.诚信、契约精神,是最基本、最可贵的职业操守。

6.你的好人品、好节操,会像“护身符”一样在职业征途不知不觉帮助你、保护你。

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