职业导师：从新人到哈佛高管的修炼手记

我第一次听说职业导师（mentor）一词，是在20世纪90年代初的一部好莱坞影片《大曝光》中。迈克尔·道格拉斯饰演的桑德斯（Sanders）是一家IT公司产品研发部门总管，他为人正直、家庭幸福、工作勤奋、能力超群。正当公司重组、他有望高升时，遭遇位高权重的女上司（由黛咪·摩尔扮演）的性侵扰，事情败露后却反被阴险变态的女上司诬告。一筹莫展的桑德斯求助于时任公司顾问、多年来在事业上为他指点迷津的职业导师，最后一举告倒女上司，并得到梦寐以求的职位，受伤的家庭也重归于好。

在现实生活中，职业导师在职业发展中同样扮演关键角色。在初涉职场，或进入一个新公司或新领域时，如果你足够聪明、足够努力，外加一位贤明睿智的职业导师，你的事业将如虎添翼。一般来说，职业导师比你年长、老到、经验丰富、见多识广，他身居要职（不一定是你的顶头上司，也不一定在你的部门就职）、功成名就、有影响力、人脉极好、慷慨大度、令人尊敬。他既有资历能力，也有兴趣指导你的事业发展、个人成长，还深受你的信任和爱戴。他是你的严厉老师——给你教诲和忠告；是你的私人教练——授你技能和手艺；是你的拉拉队队长——为你加油呐喊；是你的职业顾问——与你分享他的真知灼见；是你的行为榜样——他是你的职业偶像，他就是期望中明天的你；是你的赞助人——为你打开大门、创造机会；是你的公关代理——增加你的曝光率、提升你的职业形象；也是你的保护人——事业上为你排忧解难、化险为夷。不管叫什么，就像我们中国人“师傅”带“徒弟”一样，将你领进门后，“师傅”就会永远关注你、关心你、帮助你。当然，“师傅领进门，修行在个人”，有了领航员，有了职业导师，你自己也会加倍努力、追求上进，不辜负职业导师的期望和扶持。这样的“师徒关系”是何等美妙隽永的事！

在漫长的职业生涯中，仅靠自己孤军奋战，缺少来自职业导师的直接或间接的影响、指导和辅佐，你的“仕途”将充满变数、无比艰辛。我曾亲眼目睹一些对事业怀抱理想、对新工作充满期待的职场新人，在公司里因为没有机会遇到或找寻职业导师，没有“贵人”相助，没有得到职业高人的指点，没人带着了解公司文化，熟悉微妙的“潜规则”、办公室游戏规则，指明隐藏的公司政治、职场红线。懵懵懂懂的新人诚惶诚恐、如履薄冰，兀自猜测着应该或不应该往前走，好似在黑暗里摸索，跌跌撞撞一段时间后依旧茫然、无所适从，看不清事业的方向。事业刚刚开始，就遭到打击，心灰意冷，只得黯然离去，也许还为今后的从业道路蒙上一层阴影，对生活失去信心。

有时我们在工作中无意做错了事，甚至对自己的职业造成了损害，一些细微之咎自己看不见，也没人愿意或敢于告知真相，书本上也没人教你；加上幼稚无知还逞能的我们有时很难听进别人的意见。这时被你器重、值得你信赖的职业导师会站出来，真挚、坦率地给你必要的建议和忠告。我很幸运，多年前迈出职业生涯第一步时就找到了我的职业导师——老刘。刚出北京大学校园，思想活跃、年轻气盛的我，颇不适应外交部研究所单调沉闷、老气横秋的环境。最觉得郁闷的是，我们室十多人，无论男女老少，午饭过后，一律掏出铺盖卷就地在办公室睡午觉。我一人只好戴上耳机听音乐、看报纸，玩玩这儿、动动那儿，但翻报纸的哗哗声、踩木地板的咚咚声，引起了同事的不满，但我本人一点儿没意识到。还是我的职业导师、与我同室的老刘告诉我并提醒我注意，要随大流、尊重他人。后来就息事宁人了。她还常向我介绍研究所的历史、一些老资格同事的背景、她自己曾经驻外的经历，以及熟练的工作方法。老刘在生活上也是无微不至地关心我，她甚至每天为我这个不习惯北京干燥气候的南方人从家里带蔬果来。有了她各方面的帮助，使我顺利地进入了第一个职业角色。尽管我因别的原因，后来离开了外交部，这第一个温馨、美好的职业导师形象，却深深地、长久地映照着我的职业之路。职业导师不一定得是“高大上”的形象，像老刘这样的老同事，在业务内外“传、帮、带”，她就是我的恩师，使我感觉不再孤单。

在机会不断却危机四伏的职业之海中漂浮不定，尽管你能独自驾驭自己的职业航程，但有一个领航员引航开路无疑要容易得多。职业导师使你面前的职业之路变得豁然开朗。他为你指明方向，识别路障，认清盲区，解除危机——哪些位置你应该争取，哪些场合你应该避免。一路上他始终用信任、鼓励的目光注视着你，支持你接受挑战、展示自己、发挥优势；激发你的潜能，使你更自信、更有勇气。你借着他的风，可以在职场上勇敢驰骋。

对一心向往成功的职业女性来说，职业导师尤其重要。因为在普遍由男性主宰管理层的公司政治里，我们似乎搞不懂其游戏规则，只好在门外张望或徘徊，处在权力的边缘或完全排除在外，头顶总有看不见的“玻璃天花板”。而你需要玩得“游刃自如”的职业导师（通常是男性）能教你精妙之术，向你传道解惑。一旦熟悉了游戏规则，你也许不甘再做门外汉，你会鼓起勇气、雄心勃勃去试着打破“玻璃天花板”，去参与这场“游戏”，在“游戏”中做出果断、明智的选择，胜算更大。

反观我的职业生涯，我深深认同职业导师所起的重要作用。我在麦格劳-希尔教育出版公司的美国同事（也是兼管我们这个部门的全球副总裁）就是我的好职业导师。我在麦格劳-希尔那些年的职业进步、个人成长，都离不开他的指导和辅佐。除了事业方向、职业发展这些“大是大非”的关键处，我会听取他的意见和建议；具体工作中，每每遇到难题求助于他，他都会及时帮助我。比如，每次我最在意的在亚洲年会/国际销售会议上做销售报告时，他都一定会为我站台。我会提前把我的Presentation报告内容发给他请他指教。轮到我演讲时，他特意赶来坐在前排，真心地欣赏、愉快地凝视，微笑地赞许，频频点头鼓励，其他观众也像是受到了感染，一种良好的感觉在观众席弥漫开来，激发我的热情和自信。我就会越讲越来劲，紧张感都抛到九霄云外去了。有他的到场支持，我总能表现出众、高水平发挥。而好几次在同样的会上，我荣获年度最佳区域销售奖，颁奖人就是我的这位职业导师，他自然为我高兴、为我骄傲。离开麦格劳-希尔教育出版公司后，他一直是我的良师益友，甚至成为我们一家人的好朋友（包括给我在英留学的女儿很多帮助）。多年后，你会发现这真是一笔宝贵的财富，促进你各方面的发展。

如今，鲜有公司建立正式的导师制、硬性委派职业导师。更为普遍的是，你和职业导师的关系是非官方的、非正式的、“若即若离”的，是在开放、自由的工作环境下良性产生的。所以，如果想要一个一级棒的职业导师，你可能要自己找寻、主动出击，而不是被动等待。你与专业的职业导师是积极的、双向的、共生的关系。你和职业导师有着共同的价值观，个性相似、志趣相投，互以对方为知己。职业导师认同你的奋斗目标和职业理想，帮助你坚定决心、实现抱负。尤其在你工作受挫、职场失意、事业停滞不前，甚至处于困境的时候，你的职业导师会如死党般地耐心倾听，伴你左右。帮你度过那段消极、沮丧、艰难的日子，帮你解脱出来，把你拉回主道，重拾前进的动力，继续向前。他任何时候都了解你、相信你、欣赏你、拥戴你！看到你一步一个脚印地迈向成功之路，他会感到欣慰。

在蜿蜒曲折、鲜花和荆棘交织的职业道路上，有职业导师相伴，一同走过，助你成功，分享成就，这真是职业人生的理想境界。我愿每一位职业新人都能幸运地找到自己的职业导师，从而加速职业进程，实现你的职业抱负。就像《挥着翅膀的女孩》那首歌里唱的：

你曾经对我说

做勇敢的女孩

我盼有一天能和你相见

骄傲地对天空说

是借着你的风(www.xing528.com)

Let me fly

I'm proud to fly up high （让我飞，我骄傲地飞翔在高空）

生命已经打开

我要那种精彩

Believe me I can fly

I'm singing in the sky （相信我，我能飞，我放声在高空歌唱）

我不会孤单

因为你都在！

小贴士

1.职业新人要有意寻找一位既有资历能力，也有兴趣指导你职业发展，还深受你信任和爱戴的职业导师。

2.在你陷入职业误区时，职业导师会像领航员为你指点迷津、指明方向，引你继续前行。

3.在普遍由男性高管统治的商业世界，一心向往成功的职业女性更需职业导师的辅佐和支持。

4.你与专业的职业导师是积极的、共生的关系，你们有着共同的价值观，互以对方为知己。你自己也加倍努力、追求上进，不要辜负职业导师的“传、帮、带”。