无论是毕业求职或初涉职场、职业尚处于摸索期的新人,还是工作一段时间后进入职业倦怠期,希望改变现状的职场中人,或是事业步入稳定发展期、力图更上一层楼的职业高手,几乎每个职业人都面临各种各样、或多或少令人困惑的问题。随着年龄和资历的增长,在不同的职业发展阶段,我们的需求不断变化,我们困惑的点也会不同。美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论(hierarchy needs)指出,人的需求分为生理、安全、爱和归属感、尊重和自我实现五个层次。这些需求放到职场人士身上同样适用。
一般而言,职业生涯分为四个时期。最初是“出发初始期”:刚毕业进入职场,怀揣职业理想,急于找到一份好工作,求知欲旺盛,学习能力强,渴望在工作中冲锋陷阵,有机会表现自己。然后是“开拓建设期”:希望在事业上打下基础并有所建树,工作能够得到肯定,渴望成功、出人头地,且有更高的职务和更多的收入。接着是“事业稳定期”:这是职业生涯最成熟稳健的时期:经验丰富、成就感强,掌握客户资源,责任重大,贡献也大。这时特别注重地位,渴望受到尊重,拥有权力。最后是“迎接退休期”:已经实现职业抱负,随时准备退休,渴望工作轻松、坐享其成。不管身处以上哪个阶段,你或许会因种种原因而遭遇“停滞期”:自己才干被湮没,工作没有起色。你深感事业没有进展,在公司发展没有前途,于是缺乏干劲,厌倦工作,不肯学习,不求上进(如出现以下表现:迟到早退,经常请假,不听命令,不交任务,闷闷不乐或牢骚满腹……)。这个时期使你纠结、困扰的就是这些问题——为什么我总是怀才不遇、不受重用?如何才能体现我的自身价值?怎样工作才能脱颖而出?
当我们郁郁不得志时,便会怨天尤人,埋怨环境不好或没有“伯乐”,感叹自己英雄无用武之地。多年前,我从北京大学国际政治系毕业,似“天之骄子”,被分配进外交部,准备“撸起袖子”大展宏图,实现女外交官的抱负。
没料到,他们把我安排到情报资料室,和一群年纪较大的同事一起,整天的工作就是读报纸(外国报刊)、剪报纸、贴资料(那时电脑尚未普及)。更令我郁闷的是,研究室每周就地开党员会,就等于开全体大会,只有我一个人不是党员,总被人“轰”出来。
通过业余时间找资料、挑灯夜战几个月,我好不容易编译出一篇风头正劲的“美欧日三边委员会”年度研究报告,欲在《世界经济译丛》上刊登时,被告知非个人成果不能署真名,只能以集体名义匿名发表。要甘于寂寞,做无名英雄,而当时踌躇满志、心高气傲的我,怎么受得了这个?于是我周折一番离开外交部,跑到热闹风光的《大众电影》杂志社做起外国电影交流。在那里并不是一帆风顺,我的工作也一度陷入迷茫,日子过得黯淡无光,又苦于没有出路,只好向朋友倾诉。至今我还清楚地记得,那时我的一位好友劝我最多的一句话就是“是金子,总会发光”。
现在的我,事业已跨入成熟阶段,对职业人生有了更多、更深的感悟。遇到以上挫折,我会设法了解职业倦怠的原因:是看不清职业目标及发展方向,还是自己的个人能力不佳,或是缺乏足够的人脉资源呢?我会扪心自问:我真的是“金子”吗?如果不是(没有人生来就是“金子”呀),如何将自己煅造成“金子”?如果已是“金子”,怎样去发出自己的光芒(金子也有被湮没的时候呀)?如何让别人识才、认出“英雄”呢?
首先,你要做好自己,勤学苦练、积累才干,加强职业修养,练就一身本领,这是给自己增值的最好方式。从基本功练起,学会如何写简历、求职、面试,如何在新工作中闪亮登场,顺利度过试用期。学会谈判、讲演、写电子邮件/商业信函,懂得商业礼仪——如何穿戴、吃西餐等。学会成功销售、与客户打交道。学会应对工作挑战、笑傲职场压力,在挫折、逆境中生存。学会争取加薪、培训、升职的方式,在工作中不断学习、提升自己。待你拥有一份自己满意、喜爱的工作后,要注意如何保鲜、创新、持续发展。如果现有的工作的确不适合你,你真的没有机会证明自己,或者你实在没有兴趣再继续做下去,那也得学会优雅地跳槽,潇洒地离去。跳槽后,你还要学会调整自己,适应新环境,重新开始工作……好了,假设以上种种你都应付自如,干得漂亮了,现在的你,有了实力,自我完善,的的确确是一块“金子”了。
如今职场如战场,在竞争激烈、充满变数的职业战中,仅靠埋头苦干、自己打拼,坐等“伯乐”来发现你这匹“千里马”,你获胜的机会将微乎其微。“金子”的光芒还是可能被掩盖。“是金子,总会发光”还不行,应该锻炼自己的能力,“是金子,就要发光”。我将手机的开机语设成:Try it,and you can do it!(去做,你就能行!)我们应该培养“我试试”、往前冲的习惯,而不是“我不行”、躲让靠后、处处遮掩。在英国的课堂上,遇到老师提问,外国学生总是跃跃欲试,抢着回答,有时连老师的问题都没听清,他们就先举手站起来(课堂表现,在学习成绩中也占分);而我的中国同学总是坐在后面,即使会答也不吭声。那些喜欢坐在办公室犄角旮旯、封闭自己的人,那些见了老板就绕道躲避的人,那些开会就往边上坐、不开口的人,那些只会干活、不善言辞的人,怎么可能有机会展现自己的风采呢?
光业务好远远不够,表现好未必得到重视。聪明的你,要让你的表现“可视化”,适度张扬你的好表现。所以,你还要学会自我推销,进行职业营销;学会制定工作目标,把握每一个机会;不断取得成绩、累积自信后,要适时适地宣扬你的工作业绩,比如在会议上大胆发言,表达自己的观点,及时写出有意义、有分量的报告。你还要多观察、效仿职业导师和好榜样,在公司内部发展工作同盟(特别是其他部门的同事);乐于帮助别的同事,自愿参与完成额外的工作任务,进行人脉投资,建立人际关系网;参加公司之外的行业活动,向同行学习并提高知名度;要学会与同事相处,与讨厌的老板周旋,求同存异,协同合作。
一个成熟的职业人,应既能独立工作,又能影响他人;有时要坚持自我,有时还要超越自己;了解办公室游戏规则,融入公司文化,培养团队精神;坚守职业操守,运用情商管理,巧对复杂细微的办公室政治;打造个人形象,施展性格魅力,让旁人注意你、客户夸奖你、老板赏识你、同事喜欢你……加上这些,“金子”才会闪闪发光。优雅的举止、自信的态度、深厚的实力、受欢迎的个性、出色的沟通能力,定能使你卓尔不群。这就是你这块“金子”最大的价值。
当然,顺利转型或升职晋级的实际完成,还有一定的程序可循:合理地规划,制定职业发展目标和个人发展计划;留意公司内部(包括别的部门)符合自己情况的升职或转型机会;再明确你这块“金子”的价值,即你的优势和特长在哪里,在个人能力、知识储备、资源关系等与新岗位要求之间,尽可能做到素质匹配、两相吻合。同时,在目前的工作岗位上,安心工作、努力工作且做得出彩,赢得老板的关注和支持,有本事做到把老板变成你最大的粉丝!水到渠成,老板自然会提升你。
或许老板根本就没注意到你想晋升或转型——这种老板多的是,老板不是你肚子里的蛔虫,你不说,他/她怎么会知道你在想什么呢。遇到这样的上级,一切准备就绪后,就该主动出击了。不要坐以待毙,尽早暗示或明确提出你的要求:准备好一份你目前工作的业绩总结,写明你看中的新职位的技能与素质需求,并表明自己在这些方面都能够胜任,以及相应的提薪期许。你想升职,就要展现出与之匹配的动力、能力和潜力。
在“要不升我的职,要不我就走人”这两种决绝的选择之外,不妨试试内部流动、岗位转换——去公司不同地域、不同部门,担任不同职责,哪怕是平级调换。我在哈佛商学院教材教程出版推广部门时,先是在中国负责高等教育、企业学习、个人客户三大市场。像大多数跨国公司一样,邻国韩国、日本的教材教程出版推广业务却直属美国总部管辖,由一坐镇波士顿的美国同事兼管(他还管辖拉美市场),他一年也难以拜访一次他的韩、日客户。待我把中国业务“精耕细作”,销售量不断上升、业绩蒸蒸日上时,我主动请缨,要求把韩、日两地的业务“收入我的囊中”,并向公司呈上我的商业报告(理由:文化相近、出差便利等;自己有开拓亚洲市场的资历;东北亚一并管理的销售预期等)。最终我如愿以偿,虽然头衔还是“区域总监”,但地盘大多了,责任大多了,职业历练也丰富多了。我这“东北亚经理”一做就是好多年,干得风生水起,后来公司把亚太其他地区(新加坡、马来西亚、泰国、新西兰等)部分业务也交给我管辖了。(www.xing528.com)
如果你的升职或轮岗要求被拒绝(完全有可能),不可一气之下一走了之。暂时没有机会或者错过机会时也不要患得患失,过于看重眼前利益。给公司,也给自己一段时间,重整山河,再找机会,没准儿就能“咸鱼翻身”“鲤鱼跃龙门”了;假使还不能如愿晋升或转型不成,到那时再走也不迟。你的职业掌控在自己的手中,你的职业命运由自己说了算。
职业新人更要有长远眼光和远大抱负,耐得住寂寞、经得起挫折、扛得过打击,才能“柳暗花明又一村”。公司提拔人时固然看重工龄与经验、行业背景等,但展示晋升所需要的对工作的理解力、再学习能力、应对工作挑战的决心与魄力,以及引领团队的大将风度,有时更重要、更管用。不一定是当头儿的才能展现领导才能,即使是非领导岗位的普通员工,做起事来照样能体现出一个人的胸襟与气魄。领导会依据其表现来判断他是否值得栽培。领导气质与才干不是自然形成的,只能通过主动磨炼去培养。
在事业阶梯上成功跃级,实现自我提升,最主要的特质就是既有进取心又有耐心,时刻准备着!在不同的阶段,从职业摸索期,到事业上升期,再到后来职业生涯大跃进的稳定期,都要让“金子”发光,照耀职业之路。
小贴士
将自己冶炼成“金子”
1.首先要做好自己,勤学苦练,积累才干,加强职业修养,练就一身本领。你这块“金子”最大的价值,就是你在工作岗位上的不可替代性。
2.还要让你的表现“可视化”,适度张扬你的好表现,学会自我推销。
3.留意符合自己职业目标和个人发展计划的升职或转型的机会。
4.申请升职时,要准备好你目前工作的业绩总结,写明你看中的新职位的技能需求,并表明自己能够胜任的自信心。你想升职,就要展现出与之匹配的动力、能力和潜力。
5.除了晋升,不妨试试内部流动、岗位转换,如去公司里不同地域、不同部门,担任不同职责等其他选择。
6.职业新人更要有长远眼光和远大抱负,耐得住寂寞,经得起挫折,扛得过打击,时刻准备着。
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