一旦告别无忧无虑的学生时代,跨入社会、步入职场,职场压力就扑面而来。如果要问我们生活中最大的压力是什么,多半会回答压力来自工作、事业。长期的职场打磨,尤其是二十多年紧张、刺激、充满激情的外企生活,练就了我的抗压能力。习惯了高强度、快节奏的工作,对无所不在的压力能泰然处之。没有压力的日子是无聊、乏味的。在压力下工作,能催人奋进。但每个人面对压力的反应、承受压力的能力各不相同。压力太大,可能会给我们的职业生涯带来冲击。
最近,行业里好几位同人主动跳槽或被迫离职,问其主要原因,答复竟惊人一致:压力太大!压力大,成了我们职业人的职业病。压力与我们如影相随、与职业发展共生共长。在一项关于中国企业压力现状的调查中发现:在高级管理人员中,感觉自己压力较大的,占70%;在一般白领中,正面临较大职场压力的占41.1%;经历不同程度的心理疲劳的占61.4%。
科学研究证明,超负荷的工作、长时间的压力会对身体造成严重危害,引起头痛、胃痛、牙痛,肥胖,营养失调,循环系统、消化系统、呼吸系统失调,免疫力下降(易患感冒、过敏等),心烦失眠,性能力和记忆力衰退,力不从心,消沉抑郁……与我曾共事的几位同事也先后得了抑郁症,多少与工作的折磨有关。
职场压力来自方方面面。首先,社会的发展、生活的变化、科技的进步,让我们好像得了恐惧症,对高科技、转型、创新、变革忧虑重重。事实上,我们无法改变变化本身,唯一能做的就是沉着应对,将压力化为动力,保持学习态度,进行知识投资,随时充电,不断进取,让自己的知识、技能及时更新,跟上时代、适应变化。假如你眼界宽广、胸襟开阔、知识丰富、技能娴熟,还惧怕什么呢!
当然,每个人都有自己的一技之长(或之短)。现代职场讲究职责分明、专业精神和团队合作,你应尽量扬长避短,发挥自己的优势。比如,你承认自己是高科技的“低能儿”,那索性让高人帮你处理那些技术活儿,你就集中精力做自己擅长的事吧。
我们还不同程度地承受业绩压力。身处不同职位、不同层次的人,都有本难念的经。一些位处高端的管理人员,有了高职高薪,依然不开心。位高权重,没有减缓他们的压力,相反,让他们有了更深的恐惧。人们的期望值更高,高预期与现实能力之间的差距给他们带来了压力。高处不胜寒,他们容易失去与下级交流的机会,也会为了高职位、高收入牺牲自己的兴趣和快乐。那些受夹板气的中层主管、经理们,承受来自高级管理层和所辖下属的双层挤压。
一方面,管理层希望你以公司利益为中心,忠于公司、执行计划、约束下属、控制成本、完成业绩;另一方面,下属带给你的压力主要体现在情感方面:他们指望你这位好主管能照顾他们的利益,为他们排忧解难,讲义气,为他们多谋福利。因资源不足、人手有限、缺乏支持等原因,中层们很难同时满足上下两方面的期望和要求。你只是尽量找到双方的共同点,从中协调,充当双方的代言人。你既要及时沟通本部门的工作进度,负责好本部门的工作,激励下属,率领团队实现业绩目标;还要全心全意为下属服务(别忘了下属就是你的内部客户哟),为他们创造好条件,帮助下属尽快上路、发展潜能、提升能力。
不管是年轻气盛的新人,还是久经沙场的老员工,都可能对错综复杂的人际关系感到困惑、无助。压力就来自身边的同事,来自人际关系不畅,来自令人头疼的办公室政治。在公司受到同事冷落、排挤,或与同事发生冲突后,觉得同事都不好,都跟自己过不去。怀有偏见看同事,带着嫉妒、排斥、抗拒的心理与同事打交道,只会增加工作中的不愉快和摩擦。
不妨换一个角度,学会欣赏同事、宽容待人,情况就会大为不同。与来自不同领域、不同背景,具有不同资历和能力、不同工作作风的同事共事,是一种乐趣。你们可以分享彼此的经验,取长补短,相互促进,共同成长,何乐而不为呢?时间长了,你已融入团队。你对公司有了感情,对同事多了了解;你喜欢公司人性化、家庭式的工作氛围;你与同事不仅分享快乐,还分担风险、分散压力。
你或许还会说,我的老板很难搞定。是的,与老板相处,特别是与讨厌的老板相处,也是一种压力。我看过一本书叫I Hate My Boss(《我痛恨我的老板》)。书名给我留下很深的印象。如果要我写,可能将书名改为I Respect My Boss(《我尊敬我的老板》)。即使老板不是你想象中的具有战略眼光、胸襟宽广、英明果断、威严公正、敢做敢当的领袖人物,即使有时你不能同意老板的想法或做法,也要尊重你的老板。与上司进行有效沟通,体谅上司的难处,遵循上司的工作习惯,尽量与上司保持步调一致,用自己的长处弥补上司的不足,协助上司完成任务。如果整天与老板冷战、与上司对着干,将带来无穷的烦恼,毕竟“胳膊拧不过大腿”,老板不可能事事迁就你。
另一方面,不可将自己的事业前途寄托在上司的许诺中。在公司内寻找保护伞、建立自己的关系网固然重要,但不要过于依赖人际关系。你处心积虑经营它们(所以你有压力),它们却可能因时势利益、组织结构、人情世故的变动而随风飘逝。带不走的却是你有目共睹的实力,你忠于职守的形象,你一贯坚持的职业风范、专业态度和团队精神。职业命运应由自己掌握,遇到压力和变故处惊不乱,以静制动,自我保护。只要做好自己分内的事,问心无愧,你也可以对老板不温不火、不卑不亢。你不是为哪位老板打工,你是为自己打工,为你的前途打工。美好、光明的职业之路,靠你自己一点一滴添砖加瓦来铺就。
时间也给我们带来了压力。每个职业人都面临同样的难题:时间永远不够用。每天一团糟、乱如麻、堆成山的工作,弄得我们焦头烂额、心烦意乱。有效的时间管理和调控能力,能使你变得轻松一些。最重要的是每一天、每个月、每一年都要明了你的工作目标,根据目标将各种项目、工作分类,为达到目标来安排工作的轻重缓急。学会项目管理及多项目管理,高效掌控大小不一、重要性不同、时间有先有后的工作。
对有deadline(最后期限)的事,以终为始、按部就班地做,不要拖拉。回避或惧怕困难、绕道而行,只会使事情变得更糟。一定要养成这样的好习惯:任何时候,重要的事、着急的事、棘手的事优先处理,省得它们老压着你。这样你就一身轻了,也可以潇洒地按时下班,业绩漂亮。
职场新人面对压力可能猝不及防,容易被击垮。在职场上生存与发展,需要有意训练自己的心理素质。有了抗压能力,才能面对危机、正视挫折、平稳度过风险期。人在“江湖”,难免受到委屈,被人误解,受到不公正的待遇。你不必反应过激,没必要马上抗争。时间会证明一切。工作中有高潮,也有低潮。我们要培养自己的韧性和弹性,张弛有度,收放自如。(www.xing528.com)
在工作上一味争功夺宠、争强好胜,或者“完美主义者”般对人对己过于苛刻,将工作目标、工作标准定得过高,那都是自寻烦恼、徒增压力。不能达到高标准、做不到某事、不能胜任某个角色,你就如实相告,学会说“No”。做一个平凡,但诚实、尽力的人,好过硬着头皮应付别人。你在单位中不可能取悦每个人,首先要让自己开心,懂得欣赏工作中的自己,随时寻找工作中的快乐。
有时对心境和习惯稍做调整,也能大大改变你的工作状态和生活状况。我多年身体力行的一些减压小方法,成了我的职业生活的一部分。事实证明,它们能帮我化解压力,调整焦虑不安的情绪。
比如,午间散步,到户外透透气,与同事聊聊天、散散心;偶尔在写字楼里喝下午茶,享受午后的闲暇,暂时放松身心,保持精力;出差或休假时,将工作邮箱设定auto-reply(外出自动回复),暂缓一下工作进度,给自己喘息、周旋的时间;利用商务旅行等坐飞机的时间,清理电脑文件,管理有序、方便查找的文件,使自己神清气爽;加班时,让电脑播放自己心爱的音乐,哼哼小调,从紧张的工作中找到快乐;工作间隙多去茶水间倒水,舒展双臂、“摇头晃脑”、活动身体;开怀大笑或痛快大哭(最好躲在洗手间哭,因为职场不相信眼泪),都能释放压力,缓解紧张的情绪,增强身体免疫力;工作遇到烦恼,找朋友、家人倾诉,寻求支持;上班多爬楼梯,下班步行回家,既减肥,也减压;如开车上下班,将车停在较远、清净点的地方;途中遇到堵车,听听新闻、听听CD、想想心事,不急不躁;尽情看球,大喊大叫,欣赏各类体育节目,自我释放,把工作抛诸脑后;按摩与健身是我最喜爱的放松方式,松弛肌肉、舒缓神经;时常给朋友打打电话,约老友吃吃饭,忘却工作压力;回家关掉手机,翻翻闲书,或者发呆,什么也不干,独处一会儿,沉静自己的心情,倾听自己的内心……
不管怎样,职场不是一尘不染的真空环境,职场竞争激烈。那些希望事业成功、生活美满,同时扮演好工作角色和生活角色的上班族,承受着多重压力。有人在重压之下,对工作不再保有激情,感到身心疲惫,产生职业倦怠;身体严重透支,人也变得敏感易怒、心情恶劣,满是失败情绪,更无心呵护家人、善待朋友。这时恐怕需要借换岗、改行或休假,甚至辞职来自我调整。
职业状态影响着我们整个人的精神状态和生活质量。在我看来,比收入、职位更重要的是心理感受,是成就感、安全感、满足感、幸福感。
小贴士
1.压力,与我们职业人如影相随,与职业发展共生共长。职场压力来自方方面面。高层经理、中层主管或普通职员,都有各自的压力。
2.如果压力来自对变化的恐惧,就将压力化为动力,保持学习状态,进行知识投资,随时充电,不断进取。如果压力来自错综复杂的同事关系,不妨换一个角度,学会欣赏同事,宽容待人,情况就会大为不同。
3.与上司进行有效沟通,尽量与上司保持步调一致,但没必要小心翼翼地讨好老板,徒增压力。你只要做好自己分内的事,问心无愧。
4.养成重要的事、着急的事、棘手的事优先处理的好习惯,免得它们老压着你。
5.职场新人需要有意训练自己的心理素质,培养自己的韧性和弹性。有了抗压能力,才能面对危机,正视挫折。
6.对自己的心境和习惯稍做调整,摸索一些减压小方法,就能大大改变你的工作状态和生活状况,化解压力,舒缓心情。
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