在面试中,当遇到要求评价两种不同观点的题目时,不少大学生仅仅以“我”的角度具体论述了其中一种,对另一观点只字未提,这不符合题目要求;而被问到“作为负责人,怎样组织策划公司xx活动”时,很多学生仍旧只回答“我如何做”,而没有充分利用身边的人、财、物等资源,也很少有人会想到要取得工会、共青团或者领导的帮助。这反映出他们喜欢单兵作战,强调个体价值,团队合作精神较弱。
一个团队中一般有两项基本目标:完成任务和保持融洽的关系。为了能顺利完成任务,成员们需获得、组织、总结、协调各种信息;为保持成员间良好的工作关系,成员们需进行一定的维护行为,如互相鼓励参与团队行为,促进彼此交流,认真听取他人意见等。通常人们认为这只是团队领导的事情,其他成员只需完成自己的本职工作即可。但事实上,在一个高效的团队中,每个成员都应主动执行上述行为。
下面是团队合作类面试问题的三个关键,如图7-1所示:
图7-1 团队合作类面试问题的三个关键
◆从团队的总体目标出发
一个团队要能够很好地协同工作,团队的每一个人都需要清楚并接受团队的总体目标,这样才能够把成员的劲往一处使。所以在讲述自己的团队合作经历的时候,要首先从团队的总体目标开始讲述,然后再讲述自己的那部分工作。
◆站在他人角度思考问题,和平共处
和平相处,需要大家相互理解。而理解他人的最好的方法,就是站在他人的角度考虑问题。而且在很多冲突和矛盾的解决过程中,最重要的品质也是站在他人的角度考虑问题。
◆团体协作,充分发挥每个人的特长
每个人独立完成自己负责的工作时,也要帮助伙伴完成他们的工作。同时,如果你是团队领导者的话,你最重要的工作之一就是监督、指导和帮助伙伴充分发挥他们的特长以最高的效率和效益来完成工作,这一点对团队能否成功至关重要。
现代的商业竞争是团体与团体的竞争,这印证了一句古话:团结力量大。企业招聘也是一样,现在的企业更加注重团队合作能力,这一点在面试中体现的非常明显,特别是在结构面试或行为面试中。求职者应当抱有一个团队合作的心态去参加面试,主动融入团队当中,这样可以极大地获得面试官的好感,从而求职成功。
合伙创业作为一种风险较低的创业方式被大家所接受。在创业路上,个人魅力是决定创业成与败的主要因素,这个时候是特别需要有领袖才能的人来引领的,要不然企业在发生重大问题前就会失去方向,没了主心骨。但是,就算再叱诧风云的人物,在一些事情面前也会有手足无措的时候,团队的力量在这时就显得特别重要。
可惜有些企业老板,特别是自己一手打拼出来一片天的老板,并不是很在乎团队的看法,独断专行惯了的性格把手下的意见当耳边风,久而久之,手下也就不再说什么了,就算有意见也憋在心里不说。当出现老板自己也没有办法解决的问题时,这个时候再去向底下要看法基本上是得不到答案的。因为大家都习惯按照老板的想法按部就班地做事,他们已经失去了思考能力,老板也只能自吞苦果了。
一个做孕妇装的企业,公司的生产技术和服装质量都是十分优秀的,可是市场反响非常差。后来市场部经过调查觉得主要原因是样式不够新颖,现在孕妇都爱打扮,不喜欢样式太旧的孕妇装。可是老总就是认为没必要创新,认为孕妇装实用就行,后来的结果可想而知,当然是想破脑袋也提升不了销量。
我们会发现这样的例子比比皆是。企业领导不重视下属的意见,不重视团队的看法,一切以自我为中心,喜欢说“我说了算”。比尔·盖茨说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。团队是具有思考性、主动性和协作性的,它不是人力的简单相加,在合作中,团队要能够做到“1+1>2”的效果,就是我们常说的起“化学反应”。
一个团队的运作,需要团队中的不同成员发挥各自不同的能力和作用,而个人的能力,在很大程度上是由个人的个性所决定的。外向的人善于与人交往,能在公关等方面发挥很大的作用;而内向的人更善于实干,能在科研等方面发挥很大的作用;有组织管理能力的人可以发挥组织协调作用。正是由于各自不同的独特个性,才可以使每个人在团队中担任不同角色,承担不同的工作,使整个创业团队正常运作。
创业想要成功必须要有一个好的团队,在整个企业的运营上,从生产到管理再到服务,没有一个优秀的团队配合,是不可能生产出好产品的,更不可能提供给消费者满意的服务。
在任何一家企业里,协作精神都是最为重要的,也只有把“1+1>2”的合作精神发挥到极致,工作才能达到最大的效率,企业也才能获得最大的效益。只要有一个员工不合作,就会成为了团队的包袱,甚至严重影响到整体的运转,这种员工是典型的“拖后腿”型人物,世界500强对团队合作能力的要求,详见表7-1:(www.xing528.com)
表7-1 世界500强考核团队合作能力
续表
大家都知道,团队合作精神越来越深入人心,越来越为人们所重视。那么,你想使自己成为一个具有团队合作精神的人吗?我们又该如何提升自己的团队合作能力呢?如图7-2所示:
图7-2 培养团队合作能力的步骤
第一,表达与沟通能力的培养
表达与沟通能力是非常重要的,不论你做了多么优秀的工作,不会表达,不能让更多的人了解,那就几乎等于白做。比如面试时,每个人的时间也就10分钟,如果不能在有限的时间里好好推销自我,可能就与一个好机会擦肩而过了。我们常说“行胜于言”,主要是强调做人应该多做少说。但现代这个开放的社会,你的好想法要尽快让别人了解。所以要注意培养这方面的能力。抓住一切机会锻炼,积极表达自己对各种事物的看法和意见,并掌握与人交流和沟通的艺术。
第二,培养自己做事主动的性格
我们都有对成功的渴望,但是成功不是等来的,而是靠努力做出来的。没有哪家单位喜欢只知道听差的人,我们不应该被动地等待别人告诉你应该做什么,而应该主动去了解社会需要我们做什么,自己想要做什么,然后进行周密规划,并全力以赴地去完成。
第三,培养敬业的品质
几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有了敬业精神,才能把团队的事情当成自己的事情,有责任心,发挥自己的聪明才智,为实现团队的目标而努力。要记着个人的命运是与所在的团队、集体连在一起的。这就要求我们有意识地多参与集体活动,并且想方设法认真完成好个人承担的任务,养成不论学习还是干事都认真对待的好习惯。要记住,有才能但不敬业的人没人敢用。
第四,培养自己宽容与合作的品质
有些人的动手能力强,点子也不错,但当他的想法与别人的不一致时,他就固执己见,不肯与人商量。实际上,集体中的每个人各有各的长处和短处,关键是我们以怎样的态度去看待。能够在平常之中发现对方的美,而不是挑对方的毛病,培养自己求同存异的品质,这一点对当代职场人士来说尤其重要。这就需要我们在日常生活中,养成良好的与人相处的心态。这不仅是培养团队精神的需要,而且也是获得人生快乐的重要方面。
第五,要培养自己的全局观念
团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,考虑团队的需要。它要求团队成员互相帮助、互相照顾、互相配合,为集体的目标而共同努力。曾经有这样两个大学生:他们共同承担一个项目,但各有分工。其中一位在完成任务的过程中遇到了技术上的难题,此时他只会自己冥思苦想乱翻书,却不屑于向坐在旁边的高手请教一下。而这位高手也只是坐在旁边等着看笑话,可想而知最后工作完成的并不好。这是我们应该吸取的教训。在工作期间,要有意识地培养全局观念。
有一句谚语:“你付出的越多,你得到的越多”。试想,如果你的行为让人觉得“你的是我的,我的还是我的”,当你需要帮忙时,你认为别人会来帮助你吗?反之,如果你时常慷慨地帮助别人,那你是不是会得到更多人的回报?
在团队之中,要勇于承认他人的贡献。如果借助了别人的智慧和成果,就应该说出来。如果得到了他人的帮助,就应该表示感谢。这也是团队精神的基本体现。
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