现在，注意听我说。懒洋洋地坐着，随意翻看本书并不正确，你需要恰当地阅读……这并不是好的开头。有时，设计直达目的且不浪费时间的方法，往往具有相反的效果。它会使人们用错方式并产生误解、异议或争论，反过来需要时间来解决，原来的意图将被丢到一边。事实上，冲突并不是完全不好的。它可以作为辩论的催化剂，帮助提升创造力和促进业务中必要的结果。但是，这类冲突和不必要的冲突需要真正区别开来，允许不必要的冲突破坏事情的顺利运行，你的时间也会随之受到影响。这里我不是建议为了平静的生活做出错误的决定，但在一些领域应避免冲突，例如：
■沟通——有必要说服而不是哄骗，成功说服所花的时间是有好处的；
■办公室政治（其中总有一些“政治”问题）可能造成干扰和耗时，虽然忽略它也有其他方面的危险，但不应该越位；
■个性可能比问题更重要，由于商业原因个人要服从组织支配，然而一旦失控，解开个性困境需要时间；
■还需观察局部利益。(www.xing528.com)
以最后一个为例。想象一下，组织内部的某些重组将改变办公室的物理布局，部门将要迁移，不足为奇，部门会担心他们将被给予的优先级和新条件。然而，也有完全实际的问题，比如设计部门需要良好的照明，客户服务部门需要最多的电话，有大量库存进出的部门可能需要在一楼办公并需要采用一些非常普通的原则。如果考虑做出什么决定，任何讨论、会议和与该进程有关的一切都可以主要围绕实际问题展开（当然还有其他问题）；如果有冲突，在这种情况下可以避免个人问题，解决整个事情所需的时间肯定会少一些。这具有广泛的影响，但时刻考虑时间因素确实有优点。
由于冲突而造成时间浪费的情况可能是瞬间的，需要立即采取行动避免，有些情况更加棘手，要求真正付出努力和保持坚强的意志力，以避免冲突升级。在任何时候，你都应该注意这种情况，并采取行动避免最坏的结果。
接下来的观点主要针对那些管理者或带领团队的人。下文所提出的许多观点都和管理与被管理的关系相关，有些人未来也有可能成为管理者。
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