有时,任务看起来很重要,但随后发生的事情表明它们并不重要,或者不再重要。有时候发生的事情是在浪费时间,然而一旦发生就要思考如何停止。我的一次经历可以说明这一点。我在一家公司工作时,询问他们是否有销售分析方面的某些信息。起初,答案是没有,然后销售办公室的一个人说,他们实际上每个月都把这类分析发送到总经理办公室。总经理否认这一情况,但他的秘书在偶然听到我的要求之后,说她有此类信息的文件。
检查之后发现信息确实在那里。这些信息每个月送达秘书的办公桌,她随之就提交了。回顾之后我们发现,大约两年前,总经理要求进行这个特殊分析,并且当月摘要就已生成。他看了看,然后放在秘书的备案文件盘里,秘书为此建立了一个新文件夹用来存储这类分析文件。销售办公室在下个月再次生成分析报告,发送到总经理的办公室,但秘书每次都把报告直接放入文件盘,而从未拿给总经理看过。这种情况每个月重复,一直持续了两年。销售办公室的同事每个月花几个小时完成的数据分析,除了第一次被查看,其余时候都是被束之高阁。
从任务初次开始之后,这种情况就很容易继续。这是谁的错?销售办公室、总经理还是秘书的错?抑或是三个人全部都错了?他们可能会说,事情就这样发生了,但更重要的是,今后能够防止这种情况吗?你应该制定一个规则:每当你被要求提供信息时,你要做一个日志笔记,在未来的某个时候(比如6个月或12个月之后)检查这项操作是否仍然有必要。你应该查看发送这些信息是否仍有必要:
■相同的频率(每季度和每月发送是否效果一样);(www.xing528.com)
■列出的所有人是否都有必要;
■是否需要这么详细的信息(总结是否也可以)。
任何改变都将节省时间,而且是值得的,你也有可能会发现它根本没有必要。很少有人会要求停止向他们发送信息,但如果被问及,他们会承认没有这些信息更好。注意这类情况,很可能在你的组织中,许多东西都在不必要地重复。
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