接受记者采访的技巧与方法

接受记者采访、提问是每一个领导的必修课，如果你回答不好，那么对于领导个人和企业的良好形象都是极为不利的。

1.做好准备工作

俗话说：“凡事预则立，不预则废。”领导在接受记者提问的时候也是如此，因为作为新闻效应的制造者，记者有可能问任何问题。特别是有些犀利的记者，经常问一些敏感、刁钻古怪的问题，如果没有作好充分的准备，那就会直接导致你当场张口结舌，场面十分难看，进而会影响到你的自身形象。即便是自己已经约好的记者，也要作充分的准备。有的记者为了做更加详细的报道，就会对一些问题问得十分透彻，还有可能问一些题外的东西。领导应该有一定的准备，才能够对记者的提问应付自如、游刃有余。

2.把握好谈话局面

领导在接受记者的提问和发表讲话的时候，要特别注意内容的展开与局面的把握，并适时发挥自己的主观能动性：

（1）尽可能掌握一些与提问主题有关的材料，你可以准备一个新闻资料袋，包括一些希望发布的新闻稿、新闻照片和前景材料，记者在进行采访的过程中，你可以直接把那个新闻资料袋给他。

（2）领导要发挥自己的主导作用，不要被记者的问题牵着鼻子走。当面对记者直截了当地提出各种各样棘手的复杂问题时，你可以先让记者提问下去，不去打断或中止他，以彰显领导的胸怀和礼貌，自己也可以周全地思考一下该如何回答。

（3）控制好时间。在记者采访的提问阶段，一般安排的记者都有人数的限制。如果提问太少，显得敷衍；提问太多，又会显得冗长。接受记者提问的领导要充分掌握时间，尽可能在规定的时间内主动回答各种提问和议论，把握住采访和谈话的方向。

3.取得媒体的信任和赢得公众的心

领导在面对记者的提问时，要以开放、平等的姿态对待，不能过分拘谨，或者是高高在上。在回答问题时，在紧扣主题的前提下，可以适当穿插一些趣味性的内容。一般来说，领导发表讲话的内容往往是严肃的、数字性较强的，如果一直板着脸回答问题，会使新闻记者感到冷若冰霜，也会让公众有种距离感。

4.如何回答比较棘手的问题

在采访的过程当中，记者经常会提出一些可能会给你带来麻烦的问题，那么你应该如何处理这些问题呢？

（1）当对方提出一些别有用心的问题的时候

问题：“他的指控对你的机构造成了多大的伤害？”

答案：“非常抱歉，我并不同意你的说法。事实上……”

注：不要接受对方问题的前提条件，你可以忽视它。或者你也可以礼貌而坚定地反驳对方问题的前提条件，并接着说出你想要传达的信息。

（2）当对方提出一些诱导性问题的时候

问题：“你是否觉得这家公司过于贪婪了？”(www.xing528.com)

答案：“我不这么认为。他们是一家非常有竞争力的企业……”

注：不要重复对方的诱导性词语，你甚至可以予以否认。在不重复诱导性词语的情况下进行反驳。

（3）当对方要求你发表个人观点的时候

问题：“你个人怎么看这件事？”

答案：“我觉得问题不在于我的个人观点。问题是……”

（4）当对方要求你代表其他人发言的时候

问题：“你觉得市政府会作出怎样的决定？”

答案：“这个你恐怕要去问市政府了。”

注：不要回避问题。不要代表你的组织发言。

（5）当对方提出一个你知道答案，但不能说的问题的时候

问题：“你们的报价金额是多少？”

答案：“这个我不能说，因为这属于机密信息。”或者：“这件事情目前尚无定论。”“我不适合就此事发表评论。”“这个问题非常敏感。”“这个问题目前还在讨论。”

（6）当对方给你两种选择的时候

问题：“你们是要增加资助金额呢，还是要维持现状？”

答案：“都不是。我们的目标是提供高质量的服务。”

注：当对方给你两种选择的时候，你应该忽视对方提出的两种选择方案，或者直截了当地说出你的观点。

领导在面对那些记者尖锐的提问时，应该避开要害的问题，因势利导，或是采用迂回战术，或是针锋相对，或是避实就虚，这样既回答了记者的提问，又不会失去领导的良好形象。