不会说话也能带好团队

在日常工作中，上下级之间的沟通是必不可少的，而让下属说得越多，领导了解下属真实心理的机会就越多，而只有领导完全了解了下属所思所想，方能令其为己所用。想让下属说得更多，那就得善于提问。提问，它是社会交际中常见的一种活动，使沟通按照自己计划的进程发展，使对方说出自己想要得到的回答，这将取决于人们提问技巧的高低，提问的一个重要作用就是让对方为自己解疑释难。有时候，为了能够详细地了解对方的真实情况，我们需要先提问简单的问题，以此作好铺垫之后，再增加问题的难度，触及问题的实质，达到自己的最终目的。这样的提问方式，也就是“逐层递进、由浅入深”，而如此的提问方式大多见于课堂中。

在与下属沟通的过程中，需要领导经常提问，而如何提问则成为了非常关键的问题。在很多时候，我们所提的问题是不适宜直接提出来的，而是需要设置铺垫的。简单地说，提问需要逐层递进，才不会显得突兀。一个好的问题提出来，不仅有助于下属对于问题的理解，而且，可以充分调动下属的积极性思维，活跃谈话气氛，让下属积极地参与到话题中去。不过，在现实工作中，我们常常会发现，在领导提出一个问题后，下属可能会目瞪口呆，一时回答不上来，其实，这并不是下属没有能力回答，或者说下属笨，而有可能是领导提出的问题和答案之间的思维跨度极大，关联性不是很强，当然，下属就回答不上来了。就像是一个人在上楼梯，如果楼梯都找不到或者楼梯台阶太高了，他又怎么上去呢？所以，领导在与下属沟通的时候，要学会提问，在提问之前要有所铺垫，注意思维的连贯性，注意引导，为下属设置好台阶，这样，下属才容易回答你的问题。

一位主持人回忆了自己的一次采访经历：“在一次采访中，我们要通过散装水泥谈到节约型社会，如果一上来就大谈如何建设资源节约型社会，感觉很空洞，观众也不会喜欢，因此，我们就先从解释散装水泥说起，最后升华到提倡资源节约型社会，这样就很自然地达到了目的。”所以，在日常工作中，领导提问要善于掌握谈话的真正目的，提问方式须由浅入深，由表及里，如此，才能够获取自己想要的信息。

领导向下属提问，其实就恰似于老师向学生提问。在提问的时候，需要有所铺垫，你的问题提出来才不会显得突兀。比如，领导一开口就问：“这事你怎么办成这样？”而在这之前，没有任何的提示、铺垫，或许，那些反应不够快的下属会摸不着头脑，不知道你问的究竟是什么。领导应如何提问呢？

1.由浅入深(www.xing528.com)

在正式提问的时候，需要做到由浅入深，任何谈话在最开始时都会从一个很浅显、很小的点切入，一点点地深入。比如，许多主持人在采访名人的时候，有可能第一句话只是：“你最近在忙些什么？”以最浅显的最近动态，慢慢延伸，再聊到其关于感情、工作方面的话题，从来没有一个主持人开门见山就问：“听说你的公司最近亏损了，到底是怎么一回事，能给我们说说吗？”这样的提问对采访者显得不够尊重，另外，观众也不太容易接受这样的提问方式。其实，这样一种由表及里的提问方式，恰恰是领导者需要学习和借鉴的。

2.由表及里

在询问到某一大问题的时候，领导者不要着急触及问题的实质，而要先从表面下手，先询问下属几个简单的问题，等铺垫得差不多了，再问及问题的实质，这样，会显得你的提问不那么突兀，自然，下属也就容易回答了，整个谈话也能顺利进行了。