如何有效提问，帮助下属高效回答

领导在与下属沟通的时候，善于提问是很有必要的。一个好的问题可以引发出一个愉快的话题，而一个愉快的话题可以促进此次沟通的成功。当然，提出的问题应该尽量具体，做到有的放矢，切不可漫无边际、泛泛而谈，面对不同的谈话对象需要提出不同的问题。有时候，对方有可能是一个很健谈的人，如果你只是泛泛地问“今天过得怎么样”，他可能就会从早餐开始一直谈到今天的天气、交通状况等。如此漫无边际的谈话，从中你既不会得到自己需要的信息，也不会感到愉快，只会相当烦躁。

著名主持人蔡康永曾说：“问的问题越具体，回答的人就越省力；回答的人越省力，他就越有力气和你聊下去。”虽然，这是他主持节目多年所得出的经验之说，却也是非常适合领导使用的。在日常工作中，比如，需要询问下属“你喜欢去什么样的国家旅行”，这个问题肯定比不上“你在旅行时被骗过钱吗”，而“你喜欢什么样的工作”肯定比不上“你喜欢会计这份工作吗”，领导在向下属提问的时候，所问的问题要具体，太空泛了很容易令对方感到无从回答，造成这样的情况，交流就会受阻碍。其实，换个角度，将问题问得更具体，实际上也是为自己留“后路”，你可以通过提问来引起一个话题，而这个话题恰好是你能够掌控的，无形之中，你就暗暗掌握了话题的主控权。而在这样一个沟通的过程中，对方却没有不快之感，这才是提问的高明之处。

领导向下属所提出的每一个问题，要具体集中，不能含糊不清，不能太宽泛。如果所问的问题太宽泛，会导致对方不知道该从何处回答，还有可能导致话题直接走入死胡同。大多数记者都善于提问，而且，他们很清楚自己的目的，一位记者讲述了自己提问的一次经历：“有一次，我采访一些到日本打工的农民，我猜想下面的观众一定想知道他们在日本工作和生活的情况。这一类的问题是一定要问的，但是，如果我这样问：‘你在日本怎么样？’那么，采访者可能不知道该如何回答，于是，我换了一个比较具体的问题：‘你在日本有没有最难忘的事情，给我们讲讲好吗？’如此一来，对方只需要讲一两件事情，我们就了解了他在日本工作和生活的情况。”从记者的经历，我们不难看出，当提问变得越具体的时候，对方就越容易回答，同时，我们更容易掌握沟通的主动权。

1.提问越具体，越容易掌握话题的走向

如果你向下属提问“你喜欢什么样的工作”，由于话题本身的笼统性，下属有可能会给出你意想不到的答案，比如，“我喜欢做自由职业者”“我不太喜欢现在这份工作”，如此一来，势必会造成沟通的尴尬。这样提问，领导者无疑是自讨苦吃，或者下属给予一些模糊的答案“我不知道”“都很不错啊”，如此敷衍的答案也没法让你清楚地判断下属心里到底在想什么。所以，向下属提问，问题越具体，领导者就越容易掌握话题的走向。(www.xing528.com)

2.通过提问营造和谐气氛

在沟通一开始，领导可以以提问方式制造出双方都想谈话的气氛，引导下属走入自己所要谈论的话题中，这时，下属会觉得终于找到了了解自己的人，以为自己碰到了职场知己，而他也会感觉到与你谈话是轻松的。

3.学会提出让下属更省力的话题

有的问题太泛泛而谈，让人难以回答；有的问题太笼统了，答案并没有在自己掌控范围之内，那么如何提出让对方更省力的具体问题呢？在现实工作中，领导者可以尝试这样的发问方式：先问两三个像是非题或选择题的具体问题，把下属有兴趣聊的范围给搜索出来，再用申论题往下问。