职场沟通技巧：掌握自我表达，有效领导团队

领导说话要找准自己的位置，说自己该说的话。无论在什么场合，什么环境，领导说话的目的都是使员工信服，从而得到员工的支持。因此，以领导的身份说话并不能随心所欲，自己想说什么就说什么，而要时刻注意自己的身份，说领导该说的话，这样，员工才会信服于你，服从于你的管理工作。那么，领导该说什么样的话呢？身为人民的公仆、企业的领军人物，领导当然应该说老百姓、员工听得懂、信得过、能放心的话，而不是说一些文绉绉、空洞的套话。可在现实工作中，不知道从什么时候起，领导们开始热衷于四平八稳、滴水不漏的空话套话，在媒体面前、在会议室、在工作中，员工们所听到的永远是千文一面的发言、表情呆滞的公文，很难听到生动、形象，能给人留下深刻印象的话。当然，所造成的影响是下级不服从，工作效率一落千丈，所以，作为领导，你要时刻注意自己的位置，说领导该说的话。

领导说话并不是形式主义，许多领导为了不得罪同僚，就说空话；为了取悦上级，就说套话；为了欺上瞒下，就说假话。总而言之，他们是满口的官话，官话高高在上，脱离了下属与员工，丢掉了领导应有的威信，丧失了现实基础。这样的话，下属和员工不爱听，更不相信，久而久之，上下级之间缺乏信任，失去了交流，同时，也动摇了领导的根基。所以，领导说话要“言之有理、言之有物”，这样，才能与下属之间建立牢固的信任关系。当然，仅仅是学会说话还不够，重要的是领导要敢于说真话。领导说话，若是缺少了真实这个前提，那么，再生动的话仍摆脱不了空话套话的痕迹。

有的领导在说话的时候，就是不会说实话，只会教条式地把一些话搬出来，显得空洞无味。其实，领导可以在说话的时候，用生活中很浅显的道理来表达自己的想法，实实在在，就会让人清楚地明白你所想要表达的意思。领导没有必要把一些华丽而无实际意义的语言用到自己的说话中，毕竟说话并不是写优美的文章，你的说话内容重要的是要让听众明白你的意思，所以尽量多说实在话，少说一些冠冕堂皇的话。

那么，领导说自己该说的话，需要注意一些什么问题呢？

1.话里要有“内容”

领导说话的时候，要善于在自己的讲话内容中渗透知识性、科学性、实质性的内容，说话既深刻又要有力度，这样才能够给下属提供尽可能多的、有价值的信息，让下属感到“听有所获”，而不是觉得“白听了”。一个领导的讲话水平直接体现了其认知水平和知识含量，你讲话有没有深度，有没有内涵，很大程度上会影响你领导力的发挥。

2.与时俱进(www.xing528.com)

领导者说话要洋溢着时代气息，有时代感，不断吸取发展着的、创造性的思想营养和语言营养成分，语言要充满生机和活力，而不能尽是老掉牙的话语。一个领导，就应该有卓越的见识，他们一般眼光都看得长远，能够走在时代的最前面，高瞻远瞩地把握全局。

3.目的明确

领导在说话的时候，就应该明确自己的目的。坚持话由旨遣的原则，明确你说话的目的，是说话取得成功的首要条件。只有明确了目的，才知道应准备什么话题和资料，采取哪种语言风格，运用哪些技巧，从而能够有的放矢，临场应变。如果目的不明，不顾场合地信口开河、东拉西扯，下属就会不知所云，无所适从。

4.说“明白话”

领导说话首先就是靠人的听觉接收的，要想让下属能听得清楚、听得明白，领导者就应尽量少用那些晦涩难懂的书面语，多使用一些通俗易懂的明白话。语言要做到通顺流畅、语气很自然、节奏明快，领导说出来朗朗上口，下属听起来也就赏心悦目。