领导说话不能随心所欲,不管处于什么场合,领导所说的话都要“言之有物、言之成理”,这样,才能树立作为领导者的威信。说话没威信,领导等于白讲,领导讲话历来都是政治家和各级领导宣传政见、安排部署工作的有效形式,这就是领导讲话不同于常人说话的关键点所在。因此,领导者须拥有卓越的口才树立威信,并起到“政令”的作用。
好口才能帮助领导树立一定的威信,这样,下属或员工才能紧跟着你的旗帜。在管理阶层,领导者就如同是驰骋沙场的将军,是激励下属的核心人物,同时,也是决定战争胜败的关键因素,而任何一个组织、一项事业,都离不开领导的统率。毫无疑问,领导者的口才能力对维护领导者形象,树立领导者威信有着重要作用。
领导威信是指领导者在被领导者心目中的威望和信誉,它是使被领导者信任和服从领导者的一种精神感召力。一个领导者,他的威信如何,对其事业的成败将至关重要。卓越的领导者之所以会领导,关键是因为其在管理过程中所表现出来的威信。一名领导者,只有具备了强大的威信力,才能吸引下属心甘情愿地为之努力工作。
而领导的威信来自哪里呢?或许,有人认为威信就是“领导者”这个身份,其实,这样的理解是有偏差的,虽然,领导者本身具备一定的权威性,但是,如果你不树立自己应有的威信,你在下属面前就相当于一只“纸老虎”——看上去很可怕,实际上却是一捅即破。领导作为企业高层的领军人物,若是缺少了威信,那将是一件很可怕的事情。
领导者的好口才就是以语言树立自己的威信,简单地说,就是你的话要让下属相信并且信服,这样,他们才会自然而然地拥护你、支持你,这就是威信。树立“威信”的语言应表现得平易近人,这样才有助于拉近你与下属之间的关系,培养一种归属感;还应表现出作为领导者应有的志向,让下属觉得跟着你奋斗是有前途的,这样,他们才有信心支持你;最后,还应表现出作为领导者应有的权威,领导应有属于自己的威慑力,这样,下属才会服从于你,而在语言表达上则是典雅而庄重的。当然,领导者需要记住,所谓的“权威、霸气”并不是高高在上、盛气凌人,否则的话很容易失去人心。
那么,领导者该如何以口才树立威信呢?
1.以理服人(www.xing528.com)
领导者应在下属面前做好榜样,凡事以理服人,千万不要认为自己是领导,就高人一等,凡事由着自己的性子来。对于下属的意见应多听,如果你觉得对方的想法有所偏颇,你应该找出足够的理由来说服对方,而不是一味以权势压人。毕竟,领导者的威信是自然流露,而不是表面做出来的。
2.以情动人
领导者说话要以情动人,这是因为领导者的威信作为一种影响下属的感召力、吸引力,是通过与下属进行感情传递产生的。一个成功的领导者威信80%来自情感方面,20%来自智慧方面。说话以情动人,能帮助领导者与下属建立亲密的关系,使下属对其产生亲切感。这样,下属会更容易地接受领导者的影响,上下级之间的关系也会越来越近。
3.以智赢人
领导者说话要有理性,有见识,任何事情都需要讲策略,尽可能地说得体的话,做正确的事情。另外,领导者在与下属相处的过程中,说话更要以智赢人,如此才能协调好上下级的人际关系,赢得下属的支持与敬佩,达到纠正下属行为、彰显自己威信的目的。
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