一个领导的口才能力,不仅会对领导活动的顺利开展和领导目标的顺利实现产生巨大的影响,还对领导者个人树立称职的领导形象起着至关重要的作用。领导的口才能力直接体现了领导者的管理水平,这是因为,在日常工作中,领导对于下属的一切管理工作都需要用对话来完成。任何一个领导者都是一个群体或团队的领导,他所领导的这个群体或团队可以是几人或几十人,可以是上百人,也可以是几千人。领导者每天都要管理这个群体或团队,发号施令、下指标、作总结,以此实现领导的目标。而这一切管理工作的开展和落实,始终离不开领导的口才能力。可以毫不夸张地说,一个领导若是口才卓越,那么,相应地,他的管理能力也会非常出色。一个领导要想增强自己的管理能力,增强自己的领导能力,就必须努力增强自己的口才能力,因为,领导的管理离不开好口才。
一个领导的口才能力直接体现了其作为领导的管理能力,但凡一个卓越的领导,他都拥有很强的口才能力。试想,一个管理几百甚至上千位员工的领导,如果连话都不会说,那么,他又有什么能力管理好自己的公司或团队呢?简单地说,领导管理离不开好口才,一个拥有好口才的领导一定是一个卓越的管理者。在日常工作中,不管是哪一个行业或哪一个层级的领导,都是一个群体或团体活动的筹划者、指挥者和管理者,无论是下决策、安排工作、部署任务,还是教育下属、管理下属,领导的这些工作都需要通过口才来实现。当然,一名称职的领导,应该具备较好的口才能力。领导者管理下属的过程其实也就是展现其口才的过程,口才作为领导者必备的一项基本功,千万不可忽视。
刘勰在《文心雕龙》中感叹:“一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄兵。”古往今来,有“片语可以兴邦,一言可以辱国”的说法。而一个领导者,在管理自己的群体或团队的过程中,若是展露出较强的口才能力,那他往往会左右逢源,一顺百顺。领导者拥有卓越的口才能力,能令其在群体或团队里如鱼得水,如虎添翼,甚至,有人说谁掌握了口才能力谁就能成为优秀的管理者。其实,领导者本身的身份就相当于一个管理者,对此,领导者的管理需要一定的口才能力。在日常工作中,领导担负着教育下属、指导下属的管理工作,而实现这些职能的一个重要手段,那就是沟通。从某种程度上来说,口才能力是直接影响一个领导者管理能力的因素。
在日常工作中,下属或员工当面接触领导的机会并不多,而他们之所以服从于领导的管理,很大程度是源于领导的口才能力。作为领导,如果你口才能力太差,你有可能在下属面前丢面子、掉链子,下属自然不能心服于你,这样,你还能管理好下属吗?你的群体或团队还会相信你的管理能力吗?答案当然是否定的。
1.管理与口才(www.xing528.com)
在西方管理学界流行着这样一句话:“管理即是管人。”甚至,管理学家劳伦斯·阿普利说:“管理就是通过他人把事情办妥。”换句话说,其实管理很大程度上就是一种处理人际关系的艺术。而在处理人际关系的过程中起着非常重要作用的则是口才与沟通,因此,管理在一定程度上就是口才能力。
2.口才能力是领导管理能力的直接体现
一个领导的口才能力,会直接关系到下属或员工对其的信赖程度,会关系到一个领导者管理能力的强弱。试想,一个只会念稿,讲话如念经文,或云天雾地,甚至不着边际神侃的领导,是不会有太多人愿意服从于他的。高超的口才能力是领导形象的直接展示,也是领导管理能力的直接体现。
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