在生活中,我们都不可避免会遇到需要拒绝的人或事,面对别人提出的不合理、不合适的要求或者自己不愿意去做的事情,都需要我们说“不”。不过,拒绝的语言——“不”却是难以说出口的,这预示着你将对别人的意愿或行为进行一种否定,并在无形之中打击对方的自信心,甚至会给别人带来莫大的伤害。那如何才能不将“不”说出口,却又能够达到拒绝的目的呢?其实,我们是可以通过语言来向对方暗示“不”的意思,通过语言暗示将拒绝的信息传递给对方,让对方自行领会你的拒绝之意。这样将拒绝的话不着痕迹地说出口,这才是最高明的拒绝方式。
在某些时候,一方面我们不得不拒绝,但另外一方面我们却需要尽可能地不给对方带来伤害,也就是说,拒绝会尽量在保全双方面子的前提之下进行。实际上,一个人的心理是可以通过语言进行暗示的,当我们想要拒绝某个人的时候,不妨将这种心理通过语言传递给对方,有效地将拒绝的意味传递出去。
一位名叫宫本的青年去拜访山田先生,想将一块地产卖给他。山田听完宫本的陈述后,并没有作出“买”或者“不买”的直接回答。而是从桌子上拿起一些类似纤维的东西给宫本看,并说:“你知道这是什么东西吗?”
“不知道。”宫本回答。(www.xing528.com)
“这是一种新发现的材料,我想用它来做一种汽车的外壳。”山田详详细细地向宫本讲述了一遍。山田先生共讲了15分钟之多,谈论了这种新型汽车制造材料的来历和好处,又诚诚恳恳地讲了他明年的汽车生产计划。山田谈的这些内容宫本一点也听不懂,摸不着头脑,但山田的情绪感染了宫本,让他感到十分愉快。宫本听后便没有再劝山田买地,而是祝他计划成功后便离开了。
拒绝的话一向都不好说,说得不好很容易扫了对方面子,或者让自己陷入尴尬情境之中。所以,我们在拒绝他人时,需要讲究策略,最关键的一点就是用语言暗示出自己的拒绝心理。
身边的同事或朋友可能会向你打听一些绝密的事情,但原则问题要求你保密。这时候,你不妨采用诱导性暗示。比如,你可以对他说:“你能保密吗?”对方肯定回答:“能。”然后你再说:“你能,我也能。”
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