高情商谈话的艺术：不要用毫无意义的奉承话来赞美

很多事情一旦走入极端，就会产生物极必反的效果，赞美也是如此。前文说过，每个人都希望得到别人的赞美，也喜欢听别人说赞美的话。这是人之常情，原本无可厚非。通常情况下，人们一旦得到赞美，就会产生自信心，也会对他人更加宽容友好。也正因为如此，很多聪明的人在与他人交流的过程中，总是会毫不吝啬地赞美他人，以这样的方式与他人拉近关系，建立友好往来。不得不说，赞美是人际交往的润滑剂，能够帮助我们改善人际关系，收获好人缘。

然而，凡事皆有度，物极必反。赞美亦是如此。当你的赞美过于慷慨，甚至有泛滥的嫌疑，它就失去了原本的效果，产生相反的作用。很多人为了赞美他人，不但挖空心思，而且随便什么都能拿来赞美，有的时候甚至睁着眼睛说瞎话，这样的赞美让人很尴尬。因为如果赞美严重地不符合实情，甚至还有可能让人误以为你是在挖苦讽刺，正话反说。由此可知，过度赞美的反作用是非常可怕的，我们必须谨慎地控制赞美的力度和频率，才能使其发挥最佳效果。

今天是周末，妞妞和朵朵一起去商场里闲逛。妞妞想买套护肤品，因而在护肤品专柜前流连忘返。看到妞妞的样子，机灵的导购员赶紧走过来，问：“小姐，请问您有什么需要？”妞妞指着专柜里的一款护肤品，说：“我想看看这款护肤品。”导购员从柜台里拿出护肤品的样品，开始向妞妞介绍。当她说到这款护肤品有很好的美白效果时，妞妞不好意思地说：“我这么黑，从小家里人就叫我小黑妞，就算用了美白产品，估计也是白费吧！其实，我更想买补水保湿的，让皮肤更舒服些。”

妞妞的话音刚落，导购员小姐就赶紧说：“不啊，您的皮肤不黑，相反还很白呢！我们这款产品主要是提亮肤色的，如果您使用的话，皮肤一定会变得白里透红，又白又亮！”听着导购员夸张的赞美，再看看镜子里自己黝黑的脸，妞妞吐了吐舌头，说：“我想，你对于黑白的标准可能与常人不同。我还是再看看吧，我只想要一款适合我的肤质且能满足我需求的护肤品。我还是学生呢，白不白对我并不重要，只是我从湿润的南方来到干燥的北京，暂且有些不适应而已。”(www.xing528.com)

因为导购员睁着眼睛说瞎话，赞美妞妞皮肤白皙，使得深有自知之明的妞妞对其失去了信任。说妞妞不黑还好，但是说妞妞很白，这就是赤裸裸的阿谀奉承了。妞妞只想找到适合自己的护肤品，并不想听到这些毫无意义的奉承话。为此，她决定再换个柜台，找个更加尊重事实的导购员。

从这个事例上我们不难看出，赞美必须以事实作为基础，千万不要虚与委蛇。每个人都不是傻子，对于自己的优点和短处都是心知肚明的。与其冒着被误解为挖苦讽刺的风险，虚伪地奉承，不如坦坦荡荡，说些实实在在的话。对于一个皮肤黝黑的人而言，完全没有必要夸赞她很白，你可以说她身材好，或者说她气质出众，甚至还可以夸她当日的服装很有特色。总而言之，就是不要睁着眼睛说瞎话，让对方感受到你的急功近利。

心理学专家认为，大多数人的心理都符合晕轮效应，即只要觉得一个人好，看他任何地方都会很顺眼。与此相反，如果觉得一个人不好，也就会觉得看他哪里都不顺眼。在这种情况下，我们一定要谨慎地赞美他人，千万不要因为赞美的不得当而得罪他人，反而给他人留下恶劣印象，那就得不偿失了。