高情商，拥有谈话的艺术

每个人每天都需要与他人交流，要想建立良好的人际关系，我们首先要掌握语言的艺术。试想，如果一个人连话都说不好，又如何做到与他人友好相处的，有很多时候人与人关系的破裂就是因为其中一方的一句无心的话，这并非耸人听闻。可以说，人与人之间的关系是这个世界上最牢固和坚韧的，也是最脆弱和不堪一击的。我们必须好好经营和维护人际关系，才能使其始终保持合适的温度。

现实生活中，尽管人人都知道说话要讲究证据，但是依然有很多长舌妇，甚至包括很多男人，都喜欢传播小道消息，传递流言蜚语。这些话看似没有什么杀伤力，也不至于给人带来多么明显的伤害，但是其实对于人际关系绝对是一种腐蚀，会给原本良好的人际关系带来难以修复的缺口。记得曾经有个电视节目，专门让十几个人排成长长的队伍，然后依次口耳相传一句话。就是在这十米之内的距离中，那句并不长也不艰难晦涩的话，就彻底变了模样，此前的一点意思都没有了。我们可以试想一下，如此咬耳朵地传话，话都变了意思，更何况是在生活中各种复杂的场合里，添油加醋地口耳相传呢！很多流言蜚语，根本无法追溯本源。

晓玲和丽丽是一对好朋友。晓玲心思细腻，丽丽则是个马大哈，不但喜欢说笑，而且快言快语，心里几乎装不下事情。有段时间，丽丽看到晓玲的老公和其他女人在一家餐厅里吃饭，而且有说有笑的，看起来非常开心的样子。丽丽一刻也没有停留，马上打电话告诉晓玲：“你家老公和一个女人吃饭，看起来还很亲热和熟悉的样子呢！你可别整天只顾着操持家务照顾孩子，到时候老公被人家拐跑了，你都不知道！”丽丽说话就像连珠炮，说完就完了，但是晓玲却郁闷了。

等到老公深夜回家之后，她故意试探老公：“今晚你们单位聚餐吗？”老公点点头，说：“嗯，老板请客！”晓玲又问：“难道你的女老板只请你一个人？”老公感觉到晓玲说话的语气饱含挖苦和讽刺，因而反问：“你什么意思？”晓玲突然爆发了，一把鼻涕一把眼泪地诉苦起来：“我天天在家里当黄脸婆，好好的工作都不要了，专门伺候你和儿子。你可倒好，有时间陪着别的女人吃饭，却把我扔在家里不管不顾。我告诉你，从现在起老娘也不伺候了，儿子你管，家务你做，我也要像你一样去外面风流。”晓玲的这番话把老公彻底弄蒙了，怒斥她：“你发什么神经病，我们十几个人一起吃饭的呢，不信你明天可以去我的单位问。简直不可理喻你！”老公说得言之凿凿，晓玲不由得心虚起来，不敢再声张，但是老公却气得一个晚上都没理她。晚上，晓玲赶紧打电话问丽丽到底看见了什么，听到晓玲说和老公吵架了，丽丽才慌张地说：“哎呀，我是和你开玩笑的呢，你怎么当真了！我的确看到你家老公和一个女人坐在一起吃饭，还相谈甚欢，不过他们那张桌子上的确有十几个人，并不止他们两个人。”听到丽丽的解释，晓玲生气地说：“你这个人，说话怎么这样啊，难道一点不要负责任的嘛！”(www.xing528.com)

丽丽顺口说出的捕风捉影、夸大其词的话，就这样轻而易举地导致晓玲和丈夫吵了一架，严重影响了他们的夫妻感情和家庭和谐。对于任何夫妻而言，彼此间的信任都是最重要的。不管是被怀疑的那一方，还是怀疑的那一方，一旦心中有了疙瘩，就很难解开。其实，丽丽在当初夸大其词的时候并没有想到问题会这样严重，如今的她也是追悔莫及。

英国著名的思想家培根曾说：“不管对于任何人而言，说话的实事求是与含蓄得体都比口若悬河更可贵。”的确，人们在社会生活之中难免会遇到一些意外的事情，与其闪烁其词造成误解，或者夸大其词导致纷争，不如从客观实际出发，实事求是。只有嘴巴有把门的，才能尽量避免祸从口出，也不会随随便便就把什么话都不假思索地脱口而出。很多情况下，说出去的话如同泼出去的水，想要收回是很困难的，更别说消除影响和误解了。因而，每个人都应该谨言慎行，三思而行，这样才能保证每个字都是符合客观事实的。