高情商谈话技巧，说话方式选择要合适

同样的一句话，让不同的人去说，往往会产生不同的效果。这是因为，每个人说话的心态和表达的方式都是不同的。要想让说话起到事半功倍的效果，我们首先应该找到最佳的说话方式。从本质上来说，人与人的交往其实全凭印象。如果我们能够以最恰当的表达方式给他人留下好印象，很多难题都会迎刃而解。相反，如果我们总是不能恰到好处地表达自己，而且给别人带来困扰，那么别人一定会因此而抱怨我们，甚至对我们产生恶劣的印象。可想而知，如此之后，我们必然无法与他人愉快地交往。

曾经，很多人都觉得只要埋头苦干，就能战胜困难，就能在职场上出人头地；只要待人真心诚意，就能与他人交好，赢得他人的真心。随着时代的发展，人们对于情商的要求越来越高，对于能否把事干得漂亮，能否在工作之余一举两得地搞好人际关系，也都提出了更加严苛的要求。在这种情况下，我们必须学会说话，掌握最佳的说话方式，让说话成为帮助我们成功的辅助力量。很多事情都可以靠着说话解决，例如诸葛亮舌战群儒，谈笑间樯橹灰飞烟灭，岂不都是语言在发挥强大的作用吗？一句话，由不同的人说出来往往产生不同的效果。一句话，即使由同一个人说出来，也会因为方式的不同，导致效果大相径庭。当然，至于哪种说话方式最好，实际上是没有明确规定的。我们应该根据交谈对象的不同、当时情境的不同以及表达目的的不同等等，选择最适合的说话方式。未必得分最高的说话方式就是最好的，只有适合各方面情况的，才是最佳的选择。

很久以前，村里有两个中年男子都是基督徒，而且都很喜欢抽烟。每次做礼拜的漫长时间里，他们都备受折磨，因为一旦烟瘾犯了，他们就觉得心里似乎有蚂蚁在啃噬，而又不能随意起身离开，走出教堂去抽烟。为此，一个人去问神父：“神父，做礼拜的时间太长了，我常常犯烟瘾，我可以离开去抽烟吗？”神父难以置信地看着他，说：“神的孩子，做礼拜时一定要专心致志，神才能听到你的祈祷。”另一个人也去问神父：“神父，我一心想要与神靠拢，聆听神的教诲。我每时每刻都想得到神的福祉，但是我又总是在抽烟，我烟瘾很大。我想问问您，我抽烟的时候能做礼拜吗？”神父不假思索地说：“神的孩子，你很虔诚，神不会责怪你的。只要你诚心诚意，你随时都可以做礼拜。神会保佑你的。”

同样一个问题，因为说话方式不同，两个瘾君子得到了神父截然不同的回答。一个被神父责备做礼拜的时候不专心，一个则被神父称赞对神虔诚。这就是说话方式对结果的决定性作用。即使是相同的事情，我们也完全可以采取不同的方式表达，而不同的方式往往决定了其效果也是不同的。在说话之前，我们应该认真拷问自己的心：我想要得到怎样的结果？根据我们想要的结果，再综合听话者不同的脾气秉性，我们最终才能找到最佳的表达方式。通常情况下，最佳的表达方式有一些共同的特征，首先要尊重他人，即使对方固执己见，我们的劝说也应该灵活，千万不可一味地批评和指责对方，否则就会导致事与愿违。其次，说服他人的方式有很多种，我们可以用借力的方式劝说他人，如权威效应、从众心理等。最后，如果你看过《孙子兵法》，你就知道打仗布兵是有很多方式的，因而，你也可以采取很多策略，例如欲擒故纵等。只要运用得当，这些方式都会起到很好的效果，甚至能够带给你惊喜。(www.xing528.com)

有个老人因为心脏病复发，不得不辞掉工作，在家静养。为了让身体尽快恢复健康，他特地去山清水秀的郊外买了一套公寓，只想让新鲜的空气尽快帮助他康复。然而，刚刚住了没几天，老人就不堪其扰。原来，这个小区里有一群年纪相仿的孩子，每天都会在楼下嬉笑打闹，吵得老人根本无法好好休息。为此，老人思来想去：“如果我直接喝令孩子们离开，孩子们一定会变本加厉。我应该找一个巧妙的方法，让他们心甘情愿地离开。”

一天中午，老人带着很多酒心巧克力来到楼下，分给孩子们，并且说：“孩子们，我是一个独居的老人，每天都寂寞难耐。幸好有你们给我送来欢声笑语，让我不感到寂寞。”孩子们得到巧克力之后欣喜若狂，因而更加卖力地玩耍，放肆地笑闹。接连一个星期，老人每到中午都会送很多糖果、零食等下来给孩子们分食，这似乎已经成为一种习惯。然而，到了一个星期之后，老人突然对孩子们说：“孩子们，我最近经济危机，没有钱给你们买糖果了。你们还愿意陪伴我吗？”孩子们突然间面色阴暗，等到老人离开后，几个孩子在一起合计道：“哼，居然连那点儿报酬都没有了，那我们为什么还大热天的要在这里卖力玩耍，只为了陪伴一个吝啬的人呢？”说完，孩子们结伴离开老人的楼下，去找别的地方玩了。

老人简直太聪明了。他知道如果直接请求孩子们去其他地方玩耍，一定会导致孩子们变本加厉。因而，他改变方式，先是奖励孩子们，继而又停止给孩子们奖励，导致孩子们愤而离开。由此可见，只有找到最恰当的表达方式，我们才能如愿以偿，得偿所愿。