如何留住最优秀的人才？-社会组织管理要点

人是讲感情的。感情留人就是要是针对员工的不同需求给予不同的人文关怀，要和员工多交流，多沟通，从思想、政治、工作、学习、经济、生活等方面关心员工、爱护员工，尽量解决员工的后顾之忧，以管理者的真挚、体贴、感情留住人。有效沟通是联络感情的基础，要开诚布公、有效倾听、注重对员工的认可与表扬。

中国有句古话：士为知己者死，女为悦己者容。一个为员工尊敬、信赖、喜欢的领导者，是吸引人、留住人的重要因素。国外一项对25万多人进行的“你希望你的上司具备什么样的品质？”的调查显示：诚实可信、富有远见、鼓舞人心、真才实干是领导者要赢得下属的信赖必须具备的四种最重要的品质。社会组织的领导者的个人品质和以身作则非常重要。德鲁克指出：“人的品质和诚实本身，并不能成就什么事。一旦这方面有缺陷，则事事出毛病。”因此，如果一个领导人在这方面有缺点，那就不是影响他工作能力和长处发挥的问题，而是根本不适合当领导者的问题。社会组织的领导者要树立全心全意为员工服务的意识，当好设计师、当好教练、当好服务员，充分发挥员工的创造性、主动性和聪明才智，帮助员工成长、成功。社会组织的领导者要做到“四分享”，即利益分享、权力分享、荣誉分享、知识分享。

留住人是一项系统的工程，贯穿于组织内部的文化、工作安排、内部晋升、员工培训、参与管理及职业发展计划等各个方面：

一是良好的组织文化不仅体现了组织的行为准则，而且可以增强对员工的吸引力，以及组织的凝聚力。要构建乐观、积极、尊重、宽松、包容、和谐的组织文化。

二是合适的岗位是留住人才的基础，在安排员工岗位时，要用人之长，要考虑员工的能力、价值和兴趣；

三是组织要给予员工成长、发展的机会和条件，以稳定和培养组织现有的人才。要让员工看到内部晋升的机会，而不是简单地引进人才。要高度重视员工的教育培训。教育培训可以满足员工自我提高和发展的需要，提高工作效率与组织绩效，培养员工对组织的忠诚度。(www.xing528.com)

四是要让员工参与管理，授予员工合适的权力和必要的资源。

五是组织应帮助员工根据自我兴趣、价值观、技能，明确职业发展的方向和目标，制定自己的职业规划。员工个人的职业发展方向和目标必须与组织的使命和发展目标相一致。

总之，社会组织要用使命和不断取得成功来吸引员工留下，要让员工快乐工作、享受工作、享受成果。

社会组织的员工流动是很正常的，没有流动也是不可能的。我们要尽量减少和避免骨干和关键岗位的人才的流失。某国际顾问公司执行董事汤姆·蒂尔尼说：“最优秀和最聪明的人往往是最难留住的。我们的工作是创造有价值的事业，使他们多停留一天、一个月或一年。但如果你认为你能最终困住人才，那才是愚蠢的。”管理者应当有这种认识，“终生员工”无论对组织还是员工个人来讲都不大可能。但是，如果能坚持“终生交往”，对于组织来说将会有长远的利益。汤姆·蒂尔尼不主张“困住人才”，他强调应在那些员工离职之后，“继续与他们保持联系，把他们变成拥护者、客户或者合作伙伴”。

美国宾州大学沃顿商学院教授卡培里认为：不要把人才当作是一个水库，应该当成一条河流来管理；不要期待它不流动，应该设法管理它的流速和方向。换句话说，组织不能再把留住人才当作一个目标，而是设法通过工作设计、团队建立等，影响员工流动的方向以及频率来解决。我们不能保证员工在机构中工作一辈子，但是我们要做到即使将来员工离开了机构，他们在市场上也是有竞争力的。