社会组织招人的关键问题及解决方法

社会组织应根据组织人员需求确定招聘的职（岗）位和数量。招募的渠道主要有：（1）内部招聘，方法有：发布内部招聘通知；通过竞聘录用内部的员工；员工晋升计划。（2）外部招募，方法主要有：广告（报纸、杂志、电视、手册、网站、微信公众号等）；就业机构；人力资源公司；高校；利益相关者推荐和自荐；退休人员；数据库。

员工招聘主要采取测试和面试两种形式。测试的方式有：利用专业人力资源咨询公司使用的个性和兴趣测试题和测试软件进行测试；选择几项对应聘人员的岗位十分关键的任务，对其进行工作测试。面试是为了了解和考察应聘人员的知识、经验、动机、智力因素和个性、人际沟通能力等。

社会组织在人员招聘时，不但要了解应聘人员的学历、文凭、专业知识和能力，还要了解一下看不见的东西。在人力资源管理中有一种“冰山理论”。“冰山理论”告诉我们，人的素质就像大海里的冰山，一部分是露出海面的，看得见的；还有很大一部分是在海里的，看不见的。一个人的知识、技能就像冰山露出海面的部分，看得见，相对来说容易培养，容易评价和衡量。动机、态度、自我意向和价值观就像冰山在海里的那部分，相对来说难以培养，难以评价和衡量。社会组织从事的是公益事业，工作的难度和复杂性较大，对从业人员的看不见的素质的要求更高。看不见的比看得见的更重要。

社会组织招人时，在了解一个人的素质时，不仅要关注看得见的部分，看他的学历、知识、技能，还要关注看不见的部分，看他的动机、态度、自我意向和价值观。知名智库国际与战略研究中心的一位资深研究员说：“我在招聘新人的时候，总是希望知道应聘者是否真正觉得这里的工作有意义，因为如果对自己所要做的事情缺乏认同和执着的话，没有一件事是做得好的。”

我觉得，在招人时有五点要重点考虑的：

一是合适。要招合适的人，而非最好、最优秀的人。

二是热爱。应聘人员要热爱公益事业，对社会组织和从事的工作要有兴趣。一个人只有热爱自己的工作，做自己有兴趣的事情，才会全身心投入，才会乐此不疲，作出贡献。(www.xing528.com)

三是学习力。社会组织是一个新兴的行业，需要有很强的学习力。只有不断学习新的知识，才能胜任工作。

四是责任心。一个人要有很强的责任感，要对组织负责，对工作负责，对自己负责，对利益相关者负责。有责任心才会有主动性，才能做好工作。

五是沟通能力。社会组织是做人的工作，要和人打交道，要有同理心和很好的沟通能力。

社会组织要积极拓宽招人的渠道，可以主动和高校联系，根据需要为即将毕业的大学生提供一些实习的岗位，在实习生中发现和招到合适的人员。

社会组织也可以根据需要聘用一些合适的退休人员。其好处：一是降低用工成本；二是以老带新，建立合理的人员年龄结构；三是发挥老同志的经验、能力和人际关系的优势。

社会组织要招到合适的人不容易，有难度。我们不能因为招人难而马虎和草率。招聘工作做的不好会导致员工的高流失率。尽管目前没有对社会组织的研究数据，但根据一项对企业的研究显示，几乎80%的员工流失与招聘阶段的失误有关。而员工的高流失率对机构是一种损失。