这里给大家介绍一下管理大师汉迪提出的著名的“S曲线”理论。任何事物都有一个生命周期,产品也一样,都要经历一个诞生、发展、成熟,然后慢慢走向衰退、死亡的过程。这个事物发展的生命周期就像一条S曲线。从这个S曲线图上我们可以看到,有些组织往往会在B点,就是这个组织开始走下坡路的时候开始重视,要采取措施,防止组织走下坡路(见图11-1)。
但是,由于事物发展的规律,决定了一个组织到了一定的时候,衰退是不可避免的。尽管可以采取一些措施,延缓组织的衰退,但是规律决定了衰退是必然的(见图11-2、图11-3)。
图11-1 S曲线1
图11-2 S曲线2
图11-3 S曲线3
为了防止组织的衰退,使组织可持续发展,需要一个新的思路。我们要在组织发展过程中,在上升期间,找到一个A点,这个A点就是下一个S曲线的起跳点。如果我们能够找到A点,即下一个S曲线的起跳点,就能够保持组织的持续发展(见图11-4)。
图11-4 S曲线4
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图11-5 S曲线5
但是,一个机构的资源是有限的,眼前有很多事情要做,很多任务需要去完成。能不能找到这个A点,能不能为下一个S曲线的起跳投入资源,这里面就涉及两种思想的竞争(见图11-5)。前面提到“创新就是有计划的放弃”,只有放弃没有需求的、没有优势的、没有成果的东西,才能集中资源投入到下一个S曲线的起跳上。
对社会组织来讲,最大的挑战之一就是变化,我们要有居安思危、居危思危的意识。在机构比较顺利的时候、发展的时候、上升的时候,就要主动找到下一个S曲线的起跳点,要为创新投入必要的资源。如果我们能够不断地寻找到一个机构、一个项目的下一个S曲线的起跳点,就能保证我们机构的可持续发展。
以电脑为例,开始是体积像个房子一样大的大型电脑,后来出现了小型电脑,出现了台式电脑,再后来又有了笔记本电脑,到今天的掌上电脑、手机电脑(见图11-6)。
图11-6 S曲线6
大家看一看,就是这样不断创新,保持了计算机这个产品更好地满足需求,不断发展。在这个过程中,有的生产计算机的企业没有抓住机会,死掉了,但是,也有很多新的企业抓住了机会,发展了。
S曲线的理论告诉我们,一个组织必须在机构的发展过程中,主动找到下一个S曲线的起跳点,并为创新投入资源。大量的事实证明,一个企业或组织即使过去很成功、很辉煌,如果不能做到创新,同样可能会面临风险,甚至会走向衰亡。每一个社会组织的从业人员,特别是机构的负责人,一定要思考这样一个问题:我的机构有没有找到下一个S曲线的起跳点,我们的下一个S曲线的起跳点在哪儿(见图11-7)。因为只有找到了这样一个起跳点,机构才能更好地可持续发展。
图11-7 S曲线7
通过S曲线理论的分析,可以看到一个成功的社会组织,一个要想持续发展的社会组织,必须要不断创新。
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