社会组织管理的使命与公信力

德鲁克指出：资金发展的前提就是清晰明确的使命和公信力。清晰的使命可以让不熟悉组织的人了解组织存在的理由和目的及组织目前的工作。资助者之所以会给一个社会组织捐款，一定是认同这个机构的使命。如果一个机构没有使命或者使命不清晰，必定会影响到筹资。人们是因为使命的认同而给于捐款。要做好资金的发展，社会组织一定要有清晰的使命，通过使命去吸引资助方，去争取资助方对机构资助。同时，在筹款的过程当中，时刻不能偏离使命，这就是说我们不能为筹款而筹款。因为资金对社会组织来讲，不是目的，而是手段。有了资金可以帮助社会组织更好地去完成使命，更好地为服务对象服务。这就要求在筹款的过程中，一定要符合机构的使命，如果说这个项目和资金跟机构的使命不符合，我们就要果断地说“不”，而不能轻易接受，这是做好资金发展非常重要的一点。德鲁克告诫我们：“永远不要为金钱而放弃自己的使命。如果你眼前突然冒出一些可能与组织使命相悖的机遇，记住一定要学会放弃，否则你就会出卖自己的灵魂。”

诚信是社会组织组织筹资的基础，具有诚信形象和良好社会声誉的组织才能够得到包括受益人、资助者及合作伙伴和公众的认可。越来越多的组织已经意识到培养公信力的重要性，并从公信力培养的过程中获益。

捐赠前，每一位捐赠者都会对所希望捐赠的社会组织做一定的了解，在信任的基础上，才能放心地给予。同样，在捐赠后，捐赠者也都希望和所捐赠的社会组织保持联系，确保自己的捐赠落到实处。捐赠者不会只是因为社会组织有需求而捐赠；他们之所以捐赠，是因为组织能够满足他们自身的需求。反之，如果非营利组织自身缺乏良好的运作和管理机制，则很难让捐赠方对组织建立积极的信任关系。例如，内部规章制度缺乏或者不完善，缺乏合理的治理结构，缺乏具有专业技能的员工，资金管理不规范甚至是滥用资金，以及缺乏公众知名度所带来的种种问题都会影响筹资的可能性。(www.xing528.com)

关于使命和公信力对筹资的重要性，我反复和大家强调一个观点：公信力决定有没有钱，使命决定有多少钱。现在中国有一些社会组织表面上看是缺钱，而背后是缺少使命和公信力。使命和公信力是筹资中的“道”。做好筹资和资金发展必须“道”“术”结合，不能重“术”轻“道”，不能只讲“术”，不讲“道”。没有“道”，再好的“术”也难以发挥作用，甚至可能产生不良的后果。