上海市慈善教育培训中心：项目化运作助力知识扶贫

项目对社会组织特别是对社会服务机构来讲非常重要。

第一，项目是完成组织使命的手段。上海市慈善教育培训中心20多年来就是通过实施一个又一个项目来落实“知识扶贫、助人发展”的使命的。

第二，项目是社会组织的产品和服务。一个企业如果没有好的产品是很难有竞争力的。同样一个社会组织没有好的项目，也很难有竞争力。

第三，项目是筹资的依据。没有好的项目很难筹到资金。现在有的社会组织表面上看是资金短缺，实际上是项目短缺。当然，项目短缺的背后是人才的短缺和能力的短缺。一个好的项目政府可以购买，社会可以捐赠，还可以有服务收入，对资金来源多元化非常有好处。

第四，项目是培养人、培养机构的有效载体。社会组织招人很难，人才光靠外部招聘难以解决，关键岗位的人和骨干需要自己培养。培育人的有效途径就是做有成果的项目。上海市慈善教育培训中心20多年来从小到大，不断发展，很重要的一点就是不断通过做有成果的项目培养一批稳定的中层骨干。

第五，树立党和政府的良好形象。通过项目做出成果，能够更好满足服务对象的需求，解决他们的问题，使他们有一种实实在在的获得感，他们一定会感谢党、感谢政府，有助于树立党和政府的良好形象。

我们上海市慈善教育培训中心成立以来坚持项目化运作，把项目当作为龙头。机构有两句话：机构围着项目转，项目围着市场转。机构围着项目转，就是机构所有人都要为项目服务。直接做项目的人要为项目的服务对象（外部客户）服务，不是直接做项目的人（机构的领导、行政人员等）要为做项目的人（内部客户）服务。项目围着市场转，就是要根据需求的变化，通过不断创新，开发新的项目来满足变化的需求。

项目管理可以简单概括为四句话、32个字：了解需求，确定项目；目标导向，制定计划；获取资源，精心实施；过程监测，做好评估。

用图表示的话，项目管理有5个阶段（见图6-1）。(www.xing528.com)

图6-1　项目管理的5个阶段

第一，项目启动阶段。通过需求调研产生项目的想法、创意。

第二，项目启动阶段。以目标导向制定项目计划。通过项目计划书进行筹资，解决实施项目所需的资源。

第三，项目实施阶段。按照计划精心实施项目。

第四，项目监测。在项目实施过程中做好项目监测，确保项目按照计划顺利实施。

第五，项目收尾。项目结束后要做好项目的绩效评估和项目财务评估。完成项目的结题报告和财务决算报告。

请大家注意，项目管理的每个阶段都是围绕项目目标开展的。没有目标，项目就没有方向，没有成果。