这个项目是由两家机构共同实施的,每家机构各出两个人组成了项目团队。我们机构是由我和项目部主任汤银兰老师,东方社区信息苑是由郝经理加上助手小陈,我们四个人组成了一个项目团队。
一个理想的团队有几个特点:
第一,要有合适的人组成,另外,这个项目团队可以是虚拟的。什么叫虚拟?虚拟就是它是一个团队,但不是正式的,我们的项目团队既不属于上海市慈善教育培训中心,又不属于东方社区信息苑。这种虚拟组织是组织创新的一种形式。它的好处是可以根据项目需要找到最合适的人;又很灵活,项目大,人多一点;项目小,人少一点;项目结束,团队就解散了。为什么我想给大家特别讲这一点呢?因为现在有些社会组织有了项目,就去招人,而且要招正式的员工。如有需要,可以这样做。问题是能不能招到合适的人,如果招到一个合适的人,万一这个项目结束后没有新项目的话,机构就有用人成本的压力。我的体会是,在招人的时候可以招专职的,也可以招退休后返聘的,也可以和其他机构的成员一起成立项目团队。
第二,要承诺为项目目标而奋斗。要找那些认同机构使命和价值观的伙伴作为项目团队的成员。
第三,团队成员要相互信任和尊重。这是充分发挥团队作用的重要保证,特别是和外部机构合作时,信任和尊重可以产生动力和凝聚力。(www.xing528.com)
第四,要优势互补。这是团队成功的非常重要因素。德鲁克指出:为了满足需求,必须坚持两个原则:一是要充分发挥自身的优势,二是要充分发挥合作伙伴的优势。这两个原则对于社会组织来说非常重要。以万名“农民工绿色网上行”项目为例,我们机构的优势是能够开发项目,筹措资金,进行管理指导,但是缺师资、缺计算机、缺场地,光靠我们自己是没法开展这个项目的。东方社区信息苑的优势是有场地,有设备,有老师,有招生和培训能力,但没有资金。现在把双方的优势一整合,这个项目就做成功了。我在实践中总结了一个公式,就是1+1=成功。德鲁克关于发挥优势、满足需求的两个原则对社会组织非常重要,做项目时要充分发挥自身的优势,然后再找到一个合作伙伴,用他们的优势来弥补自己的弱势,这样1+1就成功了,对提高满足需求的能力很有帮助。
第五,团队成员要做到分工不分家。团队肯定有分工,没有分工就会职责不清。但是分工不能分家,大家都要对团队的业绩,对最终的结果负责。我们和东方社区信息苑建立了一个沟通机制,定期碰头、开会,发现问题,随时沟通,及时解决。
第六,团队成员要自我激励、庆祝胜利。
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