社会组织的使命与价值

讲到社会组织的使命，我们要树立这么样一个观念，就是社会组织是为使命而存在的。所以我们首先要了解什么是使命。

下面，举一些机构的例子，看看这些机构的使命是怎样的？从它们的使命陈述当中，能不能清楚地了解到这个机构是为什么存在的？它们对社会的贡献到底是什么？

比如，第一个机构的使命是“助人自助，爱心传播”；第二个机构的使命是“坚守社工理念，关注社区困境，助力社区发展，激发社会潜能”；第三个机构的使命是“提供优质社工服务，推动和谐社会建设”；第四个机构的使命是“为社会组织争取更多的公益项目”。

上面列举了4个机构的使命，你们觉得这几个机构的使命清晰不清晰？它们存在的目的是什么？它的贡献到底是什么？从这个4个机构的使命中，大家可以发现一个问题，就是它们的使命比较大、比较空、很抽象，有的就像个口号，有的可能是政府工作报告，或者党代会文件里面的一句话。从它们的使命陈述当中，你很难看出这个机构到底是为什么存在的，它们要取得的结果和贡献到底是什么。比如有个机构的使命是“为社会组织争取更多的公益项目”。那么争取更多的公益项目，又为了什么呢。如果争取了更多的公益项目，但是这个项目做不好，或者做了没有成果，那么争取更多的项目有什么意义呢？从刚才举的4个机构的使命，也反映了现在很多社会组织尽管有使命，但是这个使命是不清晰的，很难发挥作用。

那么什么是使命呢？使命是指一个组织的目的和组织存在的原因。使命讲的不是怎么做、做什么，它讲的是组织存在的原因，讲的是Why（为什么）的问题。我们知道，每一个社会组织都是为了解决一定的社会问题而创办而存在的，因此使命实际上也是假设规定了一个机构把什么结果看成是有意义的。使命也指明了一个组织到底要为社会作出什么样的贡献。所以，使命讲的是结果，讲的是贡献。对照使命的定义，我们就可以看到前面列举的几家社会组织的使命，并没有很清晰地回答组织存在的目的和理由，因此这些机构使命是需要进行调整和优化的。(www.xing528.com)

刚才讲了什么是使命。我们知道使命回答的是组织存在的目的和组织存在的原因。下面我们再来看一些组织的使命，看看它们有什么特点。

美国女童子军是美国的一家有100多年历史的非营利组织，它的使命是“帮助女孩发挥潜能，成长为有责任的世界公民”。2015年，我在昆山成立了一家支持性的社会组织——昆山卓越公益事业咨询中心，我们机构的使命是“推动有效公益”。我也非常喜欢我们上海市慈善教育培训中心的使命——“知识扶贫，助人发展”。深圳新希望社工服务中心是一家专门做青少年服务的机构，它的使命是“让更多青少年拥有希望”。重庆儿童救助基金会的使命是“助困境儿童健康成长”。湖南长沙有一家专门做心理咨询的机构，它的使命是“让更多人心灵富有”。云南省健康和发展协会的使命是“用知识和智慧促进脆弱群体的健康发展”。浙江省万礼公益服务中心的使命是“让更多人微笑起来”。

从以上所列举的这些机构的使命当中，大家可以看到这些机构的使命有一个非常明显的特点，就是机构的服务对象和要的结果是非常清晰的，而且表述语很简短。一个好的机构的使命，应该让别人很清楚地了解你的服务对象是谁，你要的结果是什么。所以，使命是指一个机构存在的原因和目的，回答的是Why（为什么）的问题。