苏州社区图书馆：服务支持有声有色

统计数据显示，2009年度，苏州市社区图书馆共接待读者1880111人次，借阅文献423108册次，其中音像制品77431册次，通借通还66032册次，为读者办证11105个。各分馆共开展各类活动107次，举办各类讲座11场，接待参观64次（见表7.27～7.29）。

表7.27　案例图书馆服务简介

资料来源：作者根据调查结果整理。

表7.28　案例图书馆2009年度主要业务数据

资料来源：《2009年度苏州图书馆社区分馆数据汇总》。(www.xing528.com)

表7.29　案例图书馆2009年度活动、讲座、参观情况

续表

资料来源：《2009年度苏州图书馆社区分馆活动、讲座、参观汇总》。

本研究选取了苏州市较为活跃的四个社区图书馆，其服务项目和2009年度活动基本情况如表7.27、表7.28和表7.29所示。数据表明，四个案例图书馆在开馆时间、藏书量和阅览席位方面水平相当，都是全国文化信息共享工程的基层服务点，实行免费办证、免费阅览、免费上网，与苏州市图书馆通借通还，每年开展不同的文化活动。2009年度，社区图书馆在提供文献服务的同时，还积极广泛参与群众性阅读活动，通过丰富多彩的项目和高频率的宣传，在社会上形成了很大影响，对倡导阅读理念、营造书香城市、创建学习型社会，起到了积极的作用。

综合其他社区图书馆已开展的服务和具体活动，研究认为，苏州市社区图书馆通过以下几方面的服务和活动有效地促进了社会资本的生成，彰显了其公共空间、平等获取及服务社区的作用和影响，并在一定程度上提高了社区交往互动的水平，从而推动了和谐社会的建设进程。